2010年03月19日 07:55
來源：中青在線－中國青年報(bào) 作者：劉聲

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本報(bào)北京3月18日電(記者劉聲)國家質(zhì)檢總局今晚宣布，經(jīng)過調(diào)查，惠普公司承認(rèn)在中國大陸銷售的部分筆記本電腦存在質(zhì)量問題。

據(jù)國家質(zhì)檢總局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局已將調(diào)查情況向國家工業(yè)和信息化部、國家工商總局作了通報(bào)。三部門將密切關(guān)注事件進(jìn)展，適時(shí)采取相應(yīng)措施，監(jiān)督惠普公司落實(shí)“三包”規(guī)定，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3月12日，國家質(zhì)檢總局在接到消費(fèi)者關(guān)于惠普公司筆記本電腦有關(guān)質(zhì)量問題的投訴后，高度重視，立即組成調(diào)查組展開相關(guān)調(diào)查。調(diào)查顯示，部分惠普筆記本電腦顯卡存在質(zhì)量問題。問題筆記本電腦涉及包括HP Pavilion dv2000和Compaq Presario v3000系列在內(nèi)的多個(gè)型號(hào)。故障主要是黑屏、死機(jī)、過熱以及檢測不到無線網(wǎng)絡(luò)等。

調(diào)查還顯示，部分惠普筆記本電腦顯示屏存在質(zhì)量問題。問題筆記本電腦包括HP541等6種型號(hào)。故障表現(xiàn)形式主要是顯示屏亮線(閃屏)。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，惠普公司沒有嚴(yán)格按照《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(即微機(jī)“三包”規(guī)定)的相關(guān)要求來解決消費(fèi)者的投訴。

國家質(zhì)檢總局已責(zé)令惠普公司嚴(yán)格按照中國相關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)“三包”規(guī)定，負(fù)責(zé)任地解決好筆記本電腦質(zhì)量問題。

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