2010年05月25日 14:58
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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、客戶關(guān)系管理

解決方案：中國(guó)移動(dòng)的客戶關(guān)系管理

實(shí)例1：

為某知名咖啡連鎖店提供無線寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。消費(fèi)者可以在該集團(tuán)各個(gè)門店內(nèi)享受免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的無線上網(wǎng)服務(wù)已成為其標(biāo)志服務(wù)之一，極大增強(qiáng)了用戶黏性和對(duì)其服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)同。

實(shí)例2：

建設(shè)無線門戶——幫助某大型汽車制造企業(yè)建設(shè)手機(jī)門戶，手機(jī)能訪問企業(yè)首頁(yè)，查閱營(yíng)銷服務(wù)信息。

2、商機(jī)管理

解決方案：專門為中小企業(yè)提供的商機(jī)管理

實(shí)例1：

1 某商貿(mào)企業(yè)急需采購(gòu)10萬套床上三件套家紡用品

2 通過無線廣交會(huì)發(fā)布求購(gòu)信息

3一家蘇州紡織企業(yè)看到求購(gòu)信息

4 通過洽談，雙方達(dá)成合作意向

實(shí)例2：某企業(yè)2008年3月開通商信通國(guó)際供求服務(wù)，通過該業(yè)務(wù)及時(shí)把握商機(jī)，使企業(yè)在一周內(nèi)就完成了2007年20%的銷售額。

實(shí)例3：某企業(yè)應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)，市場(chǎng)信息反饋效率提升了80%以上，人力成本節(jié)省達(dá)10%，銷售報(bào)告反饋周期由一個(gè)月縮短為1天，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)銷售管理信息在全球共享。

3、生產(chǎn)流程管理

解決方案：中國(guó)移動(dòng)的生產(chǎn)流程優(yōu)化方案

實(shí)例：

向零庫(kù)存邁進(jìn)——為某汽車制造企業(yè)提供生產(chǎn)流程優(yōu)化，上線后汽車零部件庫(kù)存時(shí)間縮短40%。

4、生產(chǎn)安全管理

解決方案：中國(guó)移動(dòng)的安全管理方案

實(shí)例：

節(jié)能減排和安全生產(chǎn)——為大型冶金制造企業(yè)提供污染排放和安全監(jiān)測(cè)方案，上線后對(duì)污染源和高危生產(chǎn)資料嚴(yán)密監(jiān)控，保障生產(chǎn)安全。

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