消費(fèi)者質(zhì)疑嬰兒喝雀巢奶粉后患結(jié)石 雀巢未回應(yīng)
兩嬰兒均出現(xiàn)血尿,一個(gè)已確診患腎結(jié)石,另一個(gè)更換奶粉后恢復(fù)正常
《法制周報(bào)》記者 駱昌紅 實(shí)習(xí)生 范文經(jīng) 文/圖
緊皺的眉頭,時(shí)不時(shí)哼出的痛苦的呻吟——望著在熟睡中依然痛苦不堪的兒子凱凱,朱女士的心都要碎了。
凱凱還未滿周歲,卻患上了腎結(jié)石,醫(yī)生說跟飲食和水質(zhì)有關(guān),但朱女士表示除了喝雀巢奶粉外再?zèng)]有吃其他食物,水質(zhì)也不會(huì)有問題。
無獨(dú)有偶,湖南邵東的周女士給兒子喂了4個(gè)多月雀巢奶粉后,寶寶也出現(xiàn)了腎結(jié)石的前期癥狀——血尿,醫(yī)生建議她立即更換嬰兒奶粉。更換奶粉后不到一個(gè)月,血尿癥狀消失,醫(yī)院的B超結(jié)果顯示沒有腎結(jié)石。
同樣的奶粉,同樣的癥狀,由于處理時(shí)間不同,所導(dǎo)致的結(jié)果也不同。朱女士和周女士幾乎同時(shí)向《法制周報(bào)》記者投訴,提出了對雀巢奶粉的質(zhì)疑。
兩個(gè)寶寶喝雀巢奶粉后
均出現(xiàn)血尿
小凱凱于2009年11月出生在株洲醴陵湘東醫(yī)院,由于出生時(shí)體重偏輕,肺發(fā)育不全,第二天就轉(zhuǎn)院到了省兒童醫(yī)院。由于朱女士沒有母乳,醫(yī)院推薦了400克裝的雀巢“特別能恩”低出生體重配方奶粉。住院30多天后,孩子的體重達(dá)到了10斤,“特別能恩”也喝掉了10桶,在醫(yī)生的建議下,朱女士又將奶粉換成了雀巢900克裝的雀巢能恩1段奶粉,寶寶稍大些后又改成2段,前后又喝了30桶。
小凱凱5個(gè)多月大時(shí),朱女士發(fā)現(xiàn)他的小便“呈醬油色”,而且經(jīng)常哭鬧,朱女士及家人剛開始沒有在意,以為是寶寶上火,過幾天便會(huì)好了。
到了今年6月份,小凱凱的尿“醬油色”越來越深,直到有一天,朱女士打開寶寶的尿不濕,猛然發(fā)現(xiàn)雪白的紙墊上一片血紅,家人這才反應(yīng)過來,原來所謂的“醬油色”其實(shí)是血色,只是剛開始時(shí)沒那么明顯,于是一家人趕緊抱著孩子到湖南省兒童醫(yī)院去檢查。
邵東周女士的寶寶于今年3月26號(hào)出生,因?yàn)轶w質(zhì)原因,周女士也沒有母乳喂養(yǎng)寶寶,于是選擇了雀巢能恩系列奶粉。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)據(jù)周女士所述,從出生到7月底,寶寶前后喝了10桶900克裝雀巢能恩奶粉,聽其他媽媽說隨意更換飲食會(huì)導(dǎo)致寶寶腸胃不好,因此4個(gè)月時(shí)間里她沒有給寶寶喂其他任何食品。7月下旬的一天,周女士突然發(fā)現(xiàn)寶寶的小便帶有血色,于是趕緊帶著寶寶趕到湖南省兒童醫(yī)院檢查,醫(yī)生檢查后表示有可能是患有腎結(jié)石,建議周女士趕緊給寶寶更換飲食,寶寶現(xiàn)在太小,過段時(shí)間再復(fù)查。
在省兒童醫(yī)院,周女士碰到了帶小凱凱來做復(fù)查的朱女士。兩位媽媽交流后,開始懷疑問題是出在雀巢奶粉身上。
小凱凱最大的結(jié)石
已有7.7×4mm
小凱凱在湖南省兒童醫(yī)院的第一次檢查結(jié)果,B超顯示腎部有陰影,懷疑是腎結(jié)石,醫(yī)生建議觀察一段時(shí)間再做復(fù)查。7月底,朱女士帶著小凱凱再次來到省兒童醫(yī)院復(fù)查,這次終于確診了——左輸尿管上段結(jié)石并擴(kuò)張,左腎多發(fā)性結(jié)石并伴有輕度積水,最大的結(jié)石已有7.7×4mm。
復(fù)查的時(shí)候,朱女士碰到了帶兒子來做檢查的周女士,兩人懷疑是雀巢奶粉讓自己的寶寶患病。
由于周女士的寶寶太小,醫(yī)生建議她更換嬰兒奶粉,過一段時(shí)間后再來復(fù)查。8月11日,周女士給記者來電,稱更換奶粉后兒子的血尿慢慢消失了,哭鬧也少了,今天去醫(yī)院做了B超,結(jié)果顯示兒子沒有腎結(jié)石,一切正常。
記者將周女士寶寶的檢查結(jié)果告訴朱女士后,朱女士深感后悔:“都怪我們一開始沒在意,如果早就去做檢查,早就更換奶粉,我的凱凱可能就不會(huì)得腎結(jié)石,也不用受那么多苦了。但是,話說回來,雀巢作為一個(gè)世界著名品牌,他們的產(chǎn)品出現(xiàn)了致嬰兒腎結(jié)石的案例,應(yīng)該要站出來給一個(gè)說法!”
目前,小凱凱病情很不穩(wěn)定,8月16日一早朱女士就打電話告訴記者,小凱凱又有血尿了,現(xiàn)在不知道該怎么辦,醴陵本地的醫(yī)院對凱凱這種嬰兒腎結(jié)石患者束手無策,湖南省兒童醫(yī)院的醫(yī)生提出要做手術(shù)治療,但是從出生到現(xiàn)在,為了小凱凱的健康成長已經(jīng)花費(fèi)了五六萬元,早已是家徒四壁,沒有經(jīng)濟(jì)能力動(dòng)手術(shù)了,現(xiàn)在只能讓醫(yī)生開些藥,打針控制病情,期待小凱凱能自行恢復(fù)?!艾F(xiàn)在不敢給他喂任何牌子的牛奶,只能自己煮稀飯給他吃。”朱女士說道。
雀巢稱要消費(fèi)者提供證據(jù)
證明奶粉致腎結(jié)石
朱女士回想起兒子從出生起就沒喝過母乳,也沒吃過其他東西,唯一的食品就是雀巢奶粉,加上邵東周女士的案例,令她對雀巢奶粉產(chǎn)生了極大的懷疑。兒子凱凱的檢查結(jié)果出來后,她找到了經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商將情況反映給了雀巢公司。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)隨后,一名自稱雀巢公司營養(yǎng)專員李華的女士來到朱女士家中,詢問了凱凱的情況之后,她出示了一張雀巢公司內(nèi)部檢測的化驗(yàn)單,稱牛奶的成分完全符合國家標(biāo)準(zhǔn),不存在引起腎結(jié)石的可能。同時(shí),李華還帶了幾盒雀巢米粉,稱是代表公司向凱凱表示慰問?!拔夷倪€敢吃雀巢的米粉啊,喝奶粉已經(jīng)喝出腎結(jié)石了,再喝米粉還不曉得會(huì)出什么問題呢!”朱女士說道。
隨后,朱女士又撥打了雀巢消費(fèi)者熱線,雀巢公司回電答復(fù):“我們自己檢測了,我們的奶粉沒有問題?!被貜?fù)中還稱除非朱女士能提供證據(jù)證明孩子的病是由奶粉所致,否則公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
“自己檢測說自己沒問題,誰信???我的寶寶從出生到發(fā)病只喝雀巢奶粉,用的水也是當(dāng)?shù)貦z測合格的純凈水,除了奶粉還會(huì)有什么原因?現(xiàn)在要我提供證據(jù),我作為一個(gè)普通消費(fèi)者怎么來證明???當(dāng)初三鹿不也是稱自己沒問題,三聚氰胺不也是在出現(xiàn)了眾多案例之后才暴露出來的嗎?現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)案例了,雀巢說自己沒問題就沒問題嗎?”朱女士對雀巢公司的答復(fù)和處理相當(dāng)不滿。
雀巢官方暫無回應(yīng)
8月16日,記者聯(lián)系到雀巢營養(yǎng)專員李華,核實(shí)有關(guān)雀巢方面對小凱凱問題的處理情況,但李華表示曾到朱女士家中了解情況,至于其他情況不便多說,需先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)才能與媒體溝通。
隨后,記者又致電雀巢公司北京總部,想就朱、周兩位媽媽遇到的情況提出采訪,公關(guān)部一位何經(jīng)理在記錄下朱女士和周女士孩子的情況后表示會(huì)一一和當(dāng)事人聯(lián)系核實(shí)情況,核實(shí)清楚后再聯(lián)系記者,決定是否接受采訪。截至發(fā)稿時(shí)為止,記者未接到該經(jīng)理的反饋。
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