2010年11月26日 18:13
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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友邦保險(xiǎn)中國區(qū)總裁蔡強(qiáng)(圖片來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng))

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2010年11月26日，第五屆21世紀(jì)亞洲金融年會在北京舉行。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播。友邦保險(xiǎn)中國區(qū)總裁蔡強(qiáng)在參與21世紀(jì)亞洲保險(xiǎn)年會高峰對話時(shí)指出，渠道建設(shè)方面還是回歸根本，對于友邦保險(xiǎn)來講，我們的根本就是代理。以下是發(fā)言實(shí)錄：

蔡強(qiáng)：我個(gè)人的看法我們渠道建設(shè)方面還是回歸根本，對于友邦保險(xiǎn)來講，我們的根本就是代理，大家都知道1992年友邦保險(xiǎn)第一次對保險(xiǎn)方面起到非常積極正確的貢獻(xiàn)，在渠道我們目前面臨的一些挑戰(zhàn)，遇到了一些問題，我個(gè)人覺得這個(gè)代理人渠道不是一個(gè)需要放棄的渠道。我在美國的時(shí)候，即使是2000年美國代理人渠道已經(jīng)發(fā)展100年的時(shí)間，仍然是占美國整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)分銷渠道主要渠道之一。對我來講存在100年歷史的渠道，一定有它特別的優(yōu)點(diǎn)，它最大的一個(gè)特點(diǎn)就是保險(xiǎn)，尤其保障性產(chǎn)品是銷售性產(chǎn)品而不是購買性產(chǎn)品，銷售性產(chǎn)品面對面的顧問銷售，所以對于友邦我們是差異化競爭，我們會中間再次打造代理人團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然不再是粗放型的代理人團(tuán)隊(duì)，而是從量的重點(diǎn)轉(zhuǎn)為質(zhì)的重點(diǎn)，在代理人的質(zhì)量、產(chǎn)能以及專業(yè)化上進(jìn)行大量的投資?；貒荒甓鄷r(shí)間對我最大的感受是中國很大，而且機(jī)會很多，所以我也告訴我自己，在中國做生意專注是很重要，機(jī)會非常非常多。但是要把一件事能夠做好做大這是非常重要的。

第二個(gè)差異化在渠道上建設(shè)，以代理人為主，以銀保和電銷作為輔助，我知道我們中國的消費(fèi)群，不管是中國，各個(gè)國家都一樣，不同消費(fèi)者有不同優(yōu)先選擇購買渠道，所以在這個(gè)情況下我個(gè)人感覺銀?，F(xiàn)在在中國已經(jīng)是半壁江山，我們不可忽略，同時(shí)電銷是一個(gè)可控，但是快速發(fā)展的渠道，所以對于我們友邦未來的戰(zhàn)略，以代理人渠道為主，銀保和電銷為輔，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)專注在回歸保障，我覺得我們現(xiàn)在大部分產(chǎn)品，保險(xiǎn)的產(chǎn)品基本上都是以儲蓄替代品，或者投資替代品，反而保障作為附加價(jià)值，而不是保障為主，儲蓄和投資為替代的一種產(chǎn)品。所以對我們來講是非常大的機(jī)會，中國人十年前，二十年前我們離開中國的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候沒車，沒房子，上學(xué)不要錢，看病不要錢，但是現(xiàn)在車子貸款，房子貸款，信用卡貸款，學(xué)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)都非常高漲，反而這種需求沒有得到滿足，所以我覺得在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上會注重在這方面差異化競爭。

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