2011年11月04日 11:59
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 為期四天的第七屆北京國(guó)際金融博覽會(huì)于11月3日在北京展覽館舉行。建行北京分行資金結(jié)算部總經(jīng)理廖立新就企業(yè)電子化交易結(jié)算的內(nèi)容進(jìn)行了介紹。

鳳凰網(wǎng)：各位網(wǎng)友大家好，今天我們請(qǐng)到了建行北京分行資金結(jié)算部的總經(jīng)理廖立新先生，給我們談一下企業(yè)產(chǎn)品結(jié)算及網(wǎng)銀的問(wèn)題，廖總您好。

廖立新：你好，大家好。

鳳凰網(wǎng)：大家可能都比較關(guān)注企業(yè)資金在結(jié)算問(wèn)題的時(shí)候，各大銀行都紛紛推進(jìn)了一些結(jié)算類(lèi)的產(chǎn)品，您認(rèn)為一款好的企業(yè)結(jié)算類(lèi)的產(chǎn)品應(yīng)該具備一些什么樣的特點(diǎn)，咱們建行在這些方面有沒(méi)有一些針對(duì)性的產(chǎn)品？

廖立新：建行北京分行這幾年，特別注重結(jié)算產(chǎn)品的發(fā)展，今年我們也特意成立了資金結(jié)算部，成立了產(chǎn)品中心，對(duì)我們的這些產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的推廣、研究和創(chuàng)新。我認(rèn)為一個(gè)好的結(jié)算產(chǎn)品，應(yīng)該具備至少有三個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)我覺(jué)得就是便利性，一個(gè)是安全性，還有一個(gè)是盈利性。再有一個(gè)如果要是它有一些個(gè)性化的定制方案，那么可能對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就具有一些吸引力了。

在結(jié)算產(chǎn)品的方面，北京分行和總行也在做很多的一些工作，我們近幾年也推出了大量的這種結(jié)算產(chǎn)品，也獲得市場(chǎng)的一些好評(píng)。比如像我們的結(jié)算卡、一戶通、包括我們的實(shí)時(shí)通，還有各種電子渠道的產(chǎn)品，包括網(wǎng)銀、短信通還有我們的現(xiàn)金管理系統(tǒng)，還有我們的國(guó)內(nèi)信用證。這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上都得到了好評(píng)。

在這我想重點(diǎn)介紹一下我們的結(jié)算卡和一戶通這兩個(gè)參加，結(jié)算卡這個(gè)產(chǎn)品是我們今年總行推出的一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，也是在全國(guó)首家推出的一個(gè)公司業(yè)務(wù)，使用卡的一種方式的一個(gè)產(chǎn)品。它實(shí)際上對(duì)我們傳統(tǒng)支付結(jié)算的這種結(jié)算方式，是做了一個(gè)突破和創(chuàng)新。以前的結(jié)算產(chǎn)品，基本上都是屬于三條一卡，三方式，紙制的這種，傳統(tǒng)的模式。

結(jié)算卡的推出，對(duì)于這種傳統(tǒng)的方式是一個(gè)大膽的創(chuàng)新，它第一是，最大化的延長(zhǎng)了我們交易的時(shí)間，結(jié)算卡可以24小時(shí)，7乘24小時(shí)的進(jìn)行結(jié)算。第二，它是最大化的利用了我們的渠道資源，它可以在我們的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，包括本地的和外地的，包括我們的對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)。包括我們的自助設(shè)備和我們的這種商場(chǎng)的POS消費(fèi)，整個(gè)拓寬了我們電子渠道的范圍，把我們整個(gè)的支付結(jié)算是提高到了一個(gè)新的高度。

一戶通這個(gè)產(chǎn)品也是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，一戶通這它就是在一個(gè)帳戶里面整合了存款、定期，還有我們的通知存款，這樣的資源。它可以在幾個(gè)帳戶之間自由的轉(zhuǎn)換，可以實(shí)現(xiàn)它的這種多級(jí)帳戶的處理、理財(cái)?shù)墓δ埽涂蛻舴趾秃怂愕墓芾?。比如像有的客戶，有很多的單位，由于種種原因，它不能開(kāi)很多的戶，那么在一戶通，就能完成它分戶核算的功能。

這些產(chǎn)品，目前都得到了客戶的認(rèn)可，我們?cè)谕茝V過(guò)程中，客戶也比較感興趣。

鳳凰網(wǎng)：您剛剛談到了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)而言，給他們帶來(lái)一個(gè)很大的便利。能具體談一下這些便利，與傳統(tǒng)的那種結(jié)算方式而言，具體體現(xiàn)在什么方面？

廖立新：比如說(shuō)結(jié)算卡，它的功能已經(jīng)拓寬了我們所有的網(wǎng)點(diǎn)，比如像傳統(tǒng)的這種結(jié)算方式，信匯憑證它是柜面的一種交易，它必須要到指定的銀行，要去辦這種匯款，取現(xiàn)金也一樣，也要到它的開(kāi)戶銀行去取現(xiàn)金。結(jié)算卡，可以到這個(gè)企業(yè)就近的網(wǎng)點(diǎn)，他如果攜帶結(jié)算卡出差，他都可以到外地的網(wǎng)點(diǎn)，任何一個(gè)自助設(shè)備上去取現(xiàn)金。解決了它的這種到指定網(wǎng)點(diǎn)，單一服務(wù)的這種問(wèn)題。

鳳凰網(wǎng)：那企業(yè)的電子結(jié)算很大程度上依賴于電子銀行，可是現(xiàn)在釣魚(yú)網(wǎng)站又層出不窮，在您看來(lái)，在哪些方面還應(yīng)該對(duì)這種網(wǎng)站電子支付的安全性，做一些發(fā)展。建行在這方面有沒(méi)有一些針對(duì)性的措施？

廖立新：建設(shè)銀行對(duì)企業(yè)資金的安全，是作為重中之重來(lái)看待的。企業(yè)的資金的安全，包括我們系統(tǒng)的安全，也是在我們做這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中非常重視的一個(gè)問(wèn)題。在我們企業(yè)的資金交易過(guò)程中，特別是在我們網(wǎng)銀，我們從技術(shù)方面，我們有這種叫數(shù)字證書(shū)，USBKEY，還有我們的電子簽名，這樣三個(gè)手段來(lái)解決我們的安全性。

另外我們有后臺(tái)的監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)客戶這種異常的交易，我們會(huì)有一個(gè)跟蹤，如果發(fā)現(xiàn)有一些非正常的交易行為，我們會(huì)主動(dòng)跟客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)這筆交易的真實(shí)性。在我們業(yè)務(wù)安全性方面，我們是有全封閉管理的方式，沒(méi)有人員的進(jìn)入，極大減少了人員舞弊行為的出現(xiàn)。也有嚴(yán)格的管理和操作流程。在客戶端方面，我們也采用三種模式，一個(gè)就是我們的USBKEY，有這種密碼，要通過(guò)USBKEY的密碼，我們才能使用USBKEY系統(tǒng)。

第二個(gè)我們是有客戶登陸密碼，他要登陸他的網(wǎng)銀界面，還有他的第二道防線。第三道防線我們是有交易密碼，企業(yè)財(cái)務(wù)在做資金帳務(wù)過(guò)程中，必須有企業(yè)財(cái)務(wù)密碼，而且是分人、分崗來(lái)對(duì)逐筆的交易進(jìn)行一些工作。這些控制手段，實(shí)際上應(yīng)該是能達(dá)到對(duì)資金的這種安全性的保障。未來(lái)建設(shè)銀行也是不斷地關(guān)注我們新型的，新發(fā)現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和新的一些問(wèn)題。也是在我們的管理方面、業(yè)務(wù)方面和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面、客戶端的方面，不斷地完善我們的系統(tǒng)功能，爭(zhēng)取不斷地升級(jí)，來(lái)完成我們安全的目標(biāo)。

鳳凰網(wǎng)：今年以來(lái)，中小企業(yè)多多少少面對(duì)一些融資難，資金流比較困難的問(wèn)題，您覺(jué)得作為銀行的一個(gè)支付結(jié)算產(chǎn)品，具備什么樣特征，或者是一個(gè)什么樣的服務(wù)狀態(tài)，能更好地幫助中小企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)題？

廖立新：小的企業(yè)，它的特點(diǎn)就是小、快、靈，這樣的特點(diǎn)比較突出。我想我們有一款國(guó)內(nèi)信用證，這樣的產(chǎn)品對(duì)于中小企業(yè)融資來(lái)說(shuō)是有比較好的幫助。它是可以通過(guò)商品貿(mào)易的關(guān)系，包括融資的關(guān)系，可以給我們的買(mǎi)方和賣(mài)方分別提供這種融資渠道和融資手段。

鳳凰網(wǎng)：建行應(yīng)該是中國(guó)最早進(jìn)入現(xiàn)金管理領(lǐng)域的銀行，然后今年又推出了商貿(mào)通這種產(chǎn)品，您覺(jué)得從建行來(lái)講，未來(lái)還打算從哪些方面發(fā)力于這些產(chǎn)品類(lèi)的服務(wù)，然后幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)算的全面電子化？

廖立新：商貿(mào)通系統(tǒng)是我們建行總行去年12月20號(hào)推出的，一經(jīng)推出呢，受到了我們廣大客戶的這種青睞。它能夠?qū)崿F(xiàn)我們這種資金結(jié)算，資金清算、資金監(jiān)管、資金托管，包括網(wǎng)上信貸這些功能。目前它的這種產(chǎn)品，定位不光是中小企業(yè)，也包括一些大型的平臺(tái)企業(yè)。這些企業(yè)的使用，可以借助于我們這個(gè)系統(tǒng)便利性的一些條件，它的一些資金監(jiān)管和資金交易，可以給企業(yè)帶來(lái)資金迅速的結(jié)算。

另外我們根據(jù)中小企業(yè)的一些特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上信貸的功能，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的融資，提供了一些幫助。另外這套系統(tǒng)，它有跨行支付的功能，也解決了客戶奔波于多個(gè)分行，多家支行之間的一些不便，提高了客戶的一些效率。

從上線的一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于他們競(jìng)爭(zhēng)力的提高，都有很大的幫助。未來(lái)我們準(zhǔn)備在網(wǎng)上融資，在企業(yè)的這種就是平臺(tái)的整合方面，和信息共享方面要做更多的工作，把整個(gè)企業(yè)紐帶的作用發(fā)揮的更好。

鳳凰網(wǎng)：您剛才也談到了建行在未來(lái)電子化交易結(jié)算這種產(chǎn)品上的一些發(fā)展方向，您認(rèn)為目前建行在通過(guò)網(wǎng)銀這個(gè)渠道，幫助中小企業(yè)進(jìn)行電子化結(jié)算過(guò)程中，有哪些相對(duì)比較困難，或者需要優(yōu)化的領(lǐng)域？

廖立新：這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在我們?cè)谕茝V電子化支付的方面，感覺(jué)客戶還是有一些對(duì)傳統(tǒng)結(jié)算方式過(guò)度依賴。有一些客戶，對(duì)網(wǎng)上支付的方式還是有待于進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高，也對(duì)我們這些產(chǎn)品的認(rèn)知度缺乏一些了解。未來(lái)我們可能在引導(dǎo)客戶的這種消費(fèi)習(xí)慣，包括內(nèi)部的管理一些模式方面，都會(huì)要有一些引導(dǎo)。也要在我們的系統(tǒng)上，對(duì)他們也要有一個(gè)更適用的優(yōu)化和改造。

鳳凰網(wǎng)：實(shí)際上就是說(shuō)對(duì)用戶的接受這塊，需要一定的引導(dǎo)和推廣，現(xiàn)在咱們已經(jīng)采用電子化交易的用戶，對(duì)這塊評(píng)價(jià)如何呢？

廖立新：應(yīng)該非常不錯(cuò)，我們現(xiàn)在全國(guó)企業(yè)用戶已經(jīng)有123萬(wàn)，至今沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)客戶，對(duì)我們系統(tǒng)產(chǎn)生過(guò)質(zhì)疑和重大的投訴。另外我們也做過(guò)一個(gè)調(diào)研，上了我們電子化支付系統(tǒng)的客戶，忠誠(chéng)度非常高，這種客戶離開(kāi)我們這家銀行的機(jī)會(huì)和頻率是非常非常少的。

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