當當網俞渝：管理者要揣著明白裝糊涂

2012年06月01日 19:52
來源：鳳凰財經

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當當網董事長俞渝

鳳凰網財經訊 6月1日，試運行5個月正和島網絡社交平臺正式上線。正和島是由中國企業(yè)俱樂部創(chuàng)始人、《中國企業(yè)家》雜志社原社長劉東華創(chuàng)辦，定位商界高端人士的價值分享平臺。諸多商界、學界人士參加了此次的開島儀式。期間當當網董事長俞渝表示,作為管理人，很多時候要揣著明白裝糊涂，只要事情不踩線、不違紀，沒什么操守問題就可以捏鼻子。

以下是部分現(xiàn)場實錄：

什么時候裝糊涂什么時候不裝？

羅振宇：

什么時候我們要明察秋毫，眼里不容沙子，什么時候像任正非講的，我們要進行管理的灰度的把握，這根金線，這個像發(fā)絲一樣戲的中道到底在哪里？其實就一句話，啥時候裝糊涂、啥時候不裝。

柳傳志：

我先說，我舉一個例子。就是說所謂裝糊涂的例子。

在九十年代初的時候，我們的一個進口部的負責人，當時進口是一個很困難的事情，因為在當時的時候，所有的這個元器件國內都有走私的，實際上在進口的時候怎么去進口是一個很麻煩的事兒。完全按照國家的規(guī)定實際上你既拿不到外匯指標，也拿不到任何進口的批文。你要是純粹走私這么去做的話，你踩到紅線就又會出問題。

所以我們當時的主要做法就是從進口商那里，把風險切給人家，就是我寧可少賺錢，但是我這兒是干凈的，就是大概是這個意思吧。這時候實際上我后來發(fā)現(xiàn)，我們負責進口的這個經理本身和進口商勾結有貪污行為，這個發(fā)現(xiàn)以后屬于就應該立刻就進行處理，但是如果把這個當時就處理了的話，這事?lián)Q了別人，我們的損失比貪污帶來的損失要大得多，這個可以理解。

于是在那種情況下，我和我的核心的這幾個同事研究出的結果是，只要外邊別人沒發(fā)現(xiàn)，我們就是讓他繼續(xù)這么做。然后很快地招進兩個年輕人，把他派到部里去擔任助手。當時受到了抵制，但是我們說那非派進不可，這個他接受。接受以后等到業(yè)務全熟悉了以后，就把這個人撤了、換了，甚至還進行了處理。

如果在什么情況下，我就會不顧一切地把這個人撤了呢？如果這個人做的事情，已經員工們知道我還保留著它，那這個損失就比經濟損失大得多，在大家不知道的情況下，我可以派兩個人到他邊上，學會了我再處理他，這個前面這段兒就是你就是羅振宇說的裝糊涂的這段兒。不能留沙子的這段兒就是，其實公司的規(guī)定就是規(guī)定，所以只要是公司公開宣布的規(guī)則是不能違反的。

大概就是這樣。

羅振宇：

我們理解就是我們一切處理的標準都是看是否損害公司的利益，但是真正的技巧是怎樣理解公司的利益，也許公司長期發(fā)展的利益，比眼下的某個具體的收益，可能這個利益還要大。

俞渝：

我覺得我對于操守問題是零容忍，就是職業(yè)操守，是否誠實，我覺得不同的企業(yè)、不同的行業(yè)，關于這個灰色地帶是非常不一樣的，有很多企業(yè)他做的是機構銷售的生意，做的是等等這些生意，他這些面臨的困境要多一些。像我做的行業(yè)，基本上是一個甲方行業(yè)，我們的顧客是千萬級計，我跟誰吃飯都不會對銷售額產生0.001%的影響，而相對于供應商來講，我是甲方，我們支付供應商錢，只要我們的人不想吃、不想喝，對人家來說是省事兒的。

所以我覺得是如果是單個的，快速消費品行業(yè)，面臨的這個問題會少一些。但是作為管理人，我覺得很多的時候你要揣著明白裝糊涂，我就覺得這個時候就是比如說，有些人做事的方法我是很不喜歡的，或者是有些人做事的習慣我是很不習慣的，那種東西我就覺得不踩線、不違紀，沒什么操守問題我都可以捏鼻子。

朱丹：

能舉個例子嗎？

俞渝：

我們公司有兩個總監(jiān)，這兩個人就是各有各的家庭，然后兩個人就是好上了。好上了之后有一天開會的時候，這兩個人都不在，分別以不同的理由請假，那天有一個很大的開標要進行，我剛開始沒有把這個事情串到一起去，后來我問其中有一個人你哪兒去了，他給我編一個理由，我當時還信了，我說這個標怎么開，等事后我發(fā)現(xiàn)的時候我是這樣做的，我把那個男生叫進來說了一頓，我說你下班之后干什么跟當當沒關系我也不管，但是上班要把事情做好。但是這個女生我就沒碰她、沒說話，因為我覺得這種事情我訓訓男的就行了，女的面子薄就過去了。

朱丹：

有的時候還得睜一只眼閉一只眼。