2012年09月11日 06:15
來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道

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施力偉 Oliver Schwab

在過去的十年間，企業(yè)越來越注重塑造自己的企業(yè)公民形象。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，眾人愈加清晰地認(rèn)識到，以往那種為了利潤和增長而破壞環(huán)境和當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)的做法再也行不通了，企業(yè)在發(fā)展中必須有更多的道德顧慮。企業(yè)除了為員工和股東創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)回報，更需要采用一種積極的方式來帶動其它的社會股東，致力于成為一個良好的企業(yè)全球公民，這就是我們所說的“多方利益相關(guān)者”的概念。中國企業(yè)家們也正和世界上其它地區(qū)的弄潮兒們一起，在全球化的浪潮中學(xué)習(xí)踐行企業(yè)公民之道。

自從中國于2001年加入了WTO組織，中國的企業(yè)便如雨后春筍般在世界各地成長起來。最好的證明就是，在2006-2010的5年間，中國的直接對外投資額暴漲，復(fù)合年利率達(dá)到了34%(俄羅斯為23%，美國為10%)，2010年投資總額達(dá)700億美元，位列世界第五。這個現(xiàn)象的原因是多方面的，既是因為中國政府的政策鼓勵、海外投資并購的大好環(huán)境，也是因為國內(nèi)市場競爭激烈，趨于飽和，中國的企業(yè)被迫將目光投向海外。不論大企業(yè)還是小企業(yè)，國營或是私有，我們已經(jīng)清楚地看到許多中國企業(yè)已經(jīng)當(dāng)之無愧地成為了世界市場的參與者。

企業(yè)的擴(kuò)張活動通常會產(chǎn)生積極的經(jīng)濟(jì)影響，比如為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)，拉動GDP的增長，以及提高當(dāng)?shù)氐亩愂盏取Ｅc此同時，中國的全球化者也受到越來越多的審查，像外國合作方、NGO、當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)組織、媒體等，似乎都在涂抹一個負(fù)面的中國企業(yè)形象。不過，這是難以避免的，和西方的眾多國家相比，中國公司還是這場全球游戲的新玩家，還需要時間來學(xué)習(xí)游戲規(guī)則，磨練技藝。而且，全球公民這一包涵社會責(zé)任的現(xiàn)代化理念在中國也是近些年才有的概念。

在這里，我想強(qiáng)調(diào)的是，全球公民旨在通過多樣化途徑，以多種正面的力量和行動來塑造社會。因此，它不僅僅是優(yōu)良的管理和慈善，更需要共同承擔(dān)社會職責(zé)，強(qiáng)調(diào)用積極主動、有利公眾的方式來滿足社會需求，這便是我們所說的社會企業(yè)家精神。因此，認(rèn)識到企業(yè)全球公民實踐不是一個零和游戲，或者不利于公司盈利的想法非常重要。全球最好的實踐表明對資源的有效利用，或者執(zhí)行嚴(yán)格的健康和安全標(biāo)準(zhǔn)都將對一家公司的盈虧底線產(chǎn)生積極的影響，同時也能使環(huán)境受益或者確保員工的安全。

在過去的十年間，中外企業(yè)的交流日益頻繁，其中大多數(shù)國際同儕都已開始履行全球企業(yè)公民責(zé)任。在此影響下，中國企業(yè)家逐漸意識到樹立良好的全球公民形象對于他們在國內(nèi)，乃至全球的擴(kuò)張都至關(guān)重要。隨后，中國國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會也發(fā)布了綱領(lǐng)，鼓勵和支持國有企業(yè)承擔(dān)起更多的社會責(zé)任，并指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮ㄟ^公布活動信息來樹立自己的形象。

2012年3月，世界經(jīng)濟(jì)論壇和波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)表了一份報告，我們深度分析了中國企業(yè)國際化的背景，并詳細(xì)呈現(xiàn)了一系列中國企業(yè)踐行全球企業(yè)公民責(zé)任的優(yōu)秀案例。首先，從報告可以得知，截至2011年，中國有超過800家企業(yè)逐漸意識到成為優(yōu)秀企業(yè)公民的重要性，而在2006年，僅有十幾家企業(yè)做到這一點(diǎn)。

因此，我們必須認(rèn)識到，企業(yè)公民的觀念已經(jīng)開始在中國企業(yè)家心中發(fā)酵。其次，很多企業(yè)發(fā)布的履行企業(yè)公民責(zé)任報告在遵循已有的國內(nèi)或國際通行標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是，我們發(fā)現(xiàn)的一些新興全球企業(yè)公民實踐案例頗具創(chuàng)新性與可復(fù)制性，這樣的實踐不僅為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，也會成為行業(yè)的標(biāo)桿。

當(dāng)然，中國全球化企業(yè)在踐行全球企業(yè)公民責(zé)任之路上仍面臨諸多挑戰(zhàn)。目前越來越多的企業(yè)在踐行和報告自己的企業(yè)公民活動，但仍有不少企業(yè)尚未行動，這表明企業(yè)公民責(zé)任的概念和它所產(chǎn)生的益處仍未被企業(yè)廣泛了解。對于那些致力于塑造企業(yè)公民形象的公司來說，如何分享成功經(jīng)驗，打造以創(chuàng)新思路解決全球化挑戰(zhàn)的企業(yè)文化，抓住機(jī)遇，在全球化中走得更好，是他們需要邁過的門檻。

成為全球企業(yè)公民要走過一段漫漫長路，而很多中國的全球化者已經(jīng)整裝出發(fā)。如何成為一名企業(yè)全球公民？這沒有萬能的方法，但我還是希望通過我們的研究，為正在或即將在這條路上求索的人們提供一些建議，助力前進(jìn)的步伐。

第一，明確企業(yè)要通過何種公民活動來實現(xiàn)目標(biāo)，并將其與企業(yè)的商業(yè)策略相結(jié)合。這將有助于企業(yè)利用其已有優(yōu)勢承擔(dān)企業(yè)公民角色。第二，投入足夠的資源，需求領(lǐng)導(dǎo)層的支持。第三，企業(yè)應(yīng)主動對外交流，尤其要加強(qiáng)與企業(yè)運(yùn)營所在地社區(qū)間的交流。第四，在區(qū)域或全球范圍內(nèi)，更有效地與不同的利益相關(guān)者互動，只有這樣，我們才能確保真正的最佳實踐能夠在整個行業(yè)領(lǐng)域得以共享和貫徹。最后，激勵創(chuàng)新，以創(chuàng)造性的方式解決因演變的市場以及變化的環(huán)境、文化和政治而帶來的挑戰(zhàn)。

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