羅氏、諾華否認(rèn)被查 跨國藥企“燒錢式”營銷臨考
每經(jīng)記者黃志偉王霞發(fā)自北京、上海
“葛蘭素史克事件發(fā)生后,跨國藥企幾乎整體自危,公司總部也第一時(shí)間派人進(jìn)行嚴(yán)格的自查,檢查財(cái)務(wù)是否合規(guī)。”某跨國藥企產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。
葛蘭素史克行賄門仍在繼續(xù)升級(jí)。據(jù)彭博社報(bào)道,默克、諾華、羅氏、賽諾菲等全球知名制藥公司在最近3年內(nèi)通過同一家旅行社,進(jìn)行過會(huì)議和行程安排。這家旅行社被認(rèn)定為替葛蘭素史克將部分會(huì)議費(fèi)用套現(xiàn)來行賄以打通關(guān)節(jié)。
昨日,羅氏確認(rèn)了雙方存在合作關(guān)系但目前已經(jīng)中止合作,并稱“絕不容忍違規(guī)行為,無論是供應(yīng)商還是員工”。諾華則表示,中國政府尚未就旅行社相關(guān)事宜聯(lián)系他們。
葛蘭素史克表示公司將改變運(yùn)營模式,并承諾降低藥價(jià)。同時(shí)被查的阿斯利康則對(duì)降低藥價(jià)保持了沉默。
找第三方已成慣例/
公安部通報(bào)稱,葛蘭素史克通過臨江旅行社把部分會(huì)議費(fèi)用套現(xiàn)后,采取直接行賄或贊助項(xiàng)目等形式,向個(gè)別政府部門官員、少數(shù)醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)和基金會(huì)、醫(yī)院、醫(yī)生等大肆行賄。除了葛蘭素史克外,臨江旅行社還跟數(shù)家跨國藥企保持合作關(guān)系。因此,誰是下一個(gè)葛蘭素史克,便成為業(yè)界最受關(guān)注的話題。
彭博社在最新的報(bào)道中稱,至少有默克、諾華、羅氏、賽諾菲等全球知名制藥公司在最近3年內(nèi)通過同一家旅行社,進(jìn)行過會(huì)議和行程安排。繼葛蘭素史克之后,優(yōu)時(shí)比、阿斯利康相繼承認(rèn)接受工商總局、公安部的調(diào)查。
一不愿具名的跨國藥企產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者,外資藥企一般都有嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,例如請(qǐng)客人均不能超過300元,請(qǐng)專家培訓(xùn)的費(fèi)用都是按照級(jí)別來,一般主任級(jí)別2000左右,最頂級(jí)的專家也是2萬元,如果超出預(yù)算不予報(bào)銷,通過第三方是最好的途徑。
諾華制藥公關(guān)關(guān)系部有關(guān)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,中國政府尚未就旅行社相關(guān)事宜聯(lián)系他們。
羅氏公共關(guān)系部門確認(rèn)和上海臨江旅行社有合作關(guān)系,在臨江旅行社因非法行為被指控的消息曝光后,即刻決定中止和該旅行社的工作關(guān)系,絕不容忍任何違反法規(guī)的行為,無論是對(duì)于公司員工還是供應(yīng)商。
記者屢次致電、發(fā)短信給卷入行賄門的阿斯利康,但是截至記者發(fā)稿時(shí),電話一直無人接聽。
燒錢式營銷盛行/
被公安部約見后,葛蘭素史克稱計(jì)劃通過調(diào)整運(yùn)營模式,降低藥品價(jià)格中的運(yùn)營成本,從而讓更多中國患者能獲得買得起的藥品。
一位不愿具名的藥品營銷專家表示,國內(nèi)本來并無藥品營銷觀點(diǎn),用醫(yī)藥代表做藥品推廣是跨國藥企引進(jìn)中國的,在藥品營銷方式上跨國藥企一直引領(lǐng)潮流,目前學(xué)術(shù)推廣是其主流營銷推廣方式。
“這種學(xué)術(shù)推廣的方式實(shí)在是燒錢?!币晃粐鴥?nèi)藥企的營銷總監(jiān)告訴記者,舉辦學(xué)術(shù)推廣會(huì)一般起碼都得是四星級(jí)酒店,外資藥企一般能夠請(qǐng)到國際專家,國內(nèi)起碼是一流專家,隨著國內(nèi)學(xué)術(shù)推廣模式的逐漸普及,專家的出場費(fèi)也隨之上漲,最頂端專家出場費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了10萬元甚至更高,國內(nèi)企業(yè)只能亦步亦趨,銷售費(fèi)用逐年攀升。
實(shí)際上,國際上對(duì)于跨國公司營銷反思早就已經(jīng)開始,哈佛大學(xué)教授瑪利婭·安吉爾在《制藥業(yè)真相》一書中披露,2001年,消費(fèi)者因?yàn)殇N售推廣活動(dòng)而承受了30%的漲價(jià)幅度,這些推廣活動(dòng)是必須的嗎?
國內(nèi)營銷專家則表示,外資藥企的營銷行為確實(shí)應(yīng)該反思,但葛蘭素史克等跨國藥企被查只是個(gè)別行為,很難對(duì)行業(yè)產(chǎn)生根本的變化,降低藥價(jià)最根本仍是改變以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)行醫(yī)藥體制,否則醫(yī)院趨利性不變,藥品價(jià)格很難徹底下降。
運(yùn)營模式被迫改變/
葛蘭素史克宣布調(diào)整運(yùn)營模式,降低藥品價(jià)格中的運(yùn)營成本?!斑@次葛蘭素史克的事情不一定能夠讓外企真正降下價(jià)格,但外企承認(rèn)自己有非法行為減少了降價(jià)的阻力?!币晃会t(yī)藥營銷專家表示。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,葛蘭素史克很可能一方面減少銷售代表的人力,另一方面對(duì)于學(xué)術(shù)合作、基金會(huì)合作以及與旅行社等方面的合作會(huì)更為謹(jǐn)慎,較多采用電子手段。
今年初,葛蘭素史克中國總裁馬克銳表示,公司推出了一個(gè)一站式數(shù)字醫(yī)學(xué)信息平臺(tái)“醫(yī)時(shí)空”,開始利用數(shù)字化的手段,利用互聯(lián)網(wǎng)來提高覆蓋效率?!拔覀兘⒘薌SK的醫(yī)學(xué)推廣中心,這是一個(gè)全新的嘗試,不是通過傳統(tǒng)的銷售代表的方式,而是通過電話來銷售和推廣,從而服務(wù)更多的患者、更多的醫(yī)療工作者?!?/p>
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