徐智明提到的那家美國(guó)公司就是Instacart,而就在前不久，這家同樣主打“一小時(shí)送達(dá)”的美國(guó)創(chuàng)業(yè)公司卻籌集到了2.1億美元融資，估值更是高達(dá)20億美元。兩家公司從很多地方都有著相似之處，但走在了兩條岔道之上。除了配送方式的差別外，快書(shū)包品類上的單一也成為它與Instacart的差距之一?？鞎?shū)包上線之初只做了書(shū)一個(gè)品類，再后來(lái)，才開(kāi)始定位于進(jìn)口食品和進(jìn)口日用品，但相比之下，Instacart選擇日常雜貨作為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，反而更符合徐智明做網(wǎng)上711的設(shè)想。

做快書(shū)包賣(mài)得最好的品類是零食和口罩

鳳凰財(cái)經(jīng)：你覺(jué)得這種商業(yè)模式只有一小時(shí)到貨這一個(gè)優(yōu)點(diǎn)足夠支持這種模式。

徐智明：不行，就是剛才講，大家對(duì)于一小時(shí)快速需求，比如像這幾年最火的是餐，就像百度、美團(tuán)，一堆到大巨頭在介入餐，這個(gè)其實(shí)本來(lái)也是便利店的一個(gè)特別核心的銷售品類。只不過(guò)我們當(dāng)時(shí)條件不具備，想做沒(méi)做。

鳳凰財(cái)經(jīng)：除了餐之外，還有哪些是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)、對(duì)于用戶里說(shuō)必須要一小時(shí)到？

徐智明：我們當(dāng)時(shí)分析的時(shí)候?qū)嶋H是這樣的，第一，不管吃的喝的用的都是有可能成為一小時(shí)用的。快書(shū)包原來(lái)賣(mài)的最好的品類是零食，賣(mài)的最好的單品是口罩。我們2013年賣(mài)了好幾十萬(wàn)只口罩，就是因?yàn)?013年霧霾天比較多。所以怎么都有可能成為一小時(shí)需要的，所以這個(gè)時(shí)候就必須分析需求的變化。所以還有一些賣(mài)的比較好的，特別典型的，像雨傘這些，快嘛，所以說(shuō)它對(duì)快是有需求的。所以說(shuō)具體怎么做確實(shí)需要得分析。

等京東做成了一小時(shí)到貨市場(chǎng)機(jī)會(huì)就少了

徐智明：現(xiàn)在應(yīng)該講，為什么我們說(shuō)現(xiàn)在一小時(shí)還有機(jī)會(huì)，就是事沒(méi)定了。京東也好、好多家都在摸索，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)每家摸索的方式都不一樣。等大家都做成了，尤其京東做成了，機(jī)會(huì)就少了。

鳳凰財(cái)經(jīng)：但無(wú)論如何，現(xiàn)在回頭來(lái)看的話，從書(shū)這個(gè)品類切入，可能跟一小時(shí)到貨的這種需求并不是匹配的。

徐智明：從產(chǎn)品特性上來(lái)進(jìn)，它沒(méi)有特別基于要拿到要用，但是有幾種情況下是需要的。比如名作家出書(shū)，所以我們賣(mài)的最好的時(shí)候是賣(mài)《喬布斯傳》，賣(mài)韓寒的《獨(dú)唱團(tuán)》，這個(gè)時(shí)候是需要快到的。還有一種是我急著用，我要趕飛機(jī)，拿這書(shū)我就上飛機(jī)了，那么這些回過(guò)頭來(lái)講，大家覺(jué)得書(shū)不需要一小時(shí)的，其實(shí)也是有需要一小時(shí)情境的。

或者這么講吧，做了五年，我們?cè)诜此计奉惖臅r(shí)候，除了吃的也沒(méi)想出來(lái)，這個(gè)也是我們業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)慢的原因。比如說(shuō)我曾經(jīng)算過(guò)賬，如果像口罩這樣的單品，我找著五十個(gè)、一百個(gè)，我早就賺錢(qián)了。衛(wèi)生巾也賣(mài)的不錯(cuò)，安全套也賣(mài)的可以，但都沒(méi)成為像口罩這樣的特別大量的銷售。

對(duì)于快書(shū)包來(lái)說(shuō)，其嘗試過(guò)的很多模式在如今都成為了熱門(mén)領(lǐng)域。它的物流模式后來(lái)被大電商模仿，京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)绕髽I(yè)也都先后推出極速達(dá)、定時(shí)達(dá)等業(yè)務(wù)。最近興起的很多公司身上也或多或少都能看到快書(shū)包的影子，如愛(ài)鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無(wú)憂等基于社區(qū)的生鮮、外賣(mài)網(wǎng)站。對(duì)于這些公司的前景，徐智明又會(huì)怎么看？

鳳凰財(cái)經(jīng)：說(shuō)到配送這件事情，我們發(fā)現(xiàn)以天貓、淘寶為代表的和你京東為代表的他們是走了不同的道路，馬云其實(shí)他也曾經(jīng)在不公開(kāi)的場(chǎng)合說(shuō)過(guò)，京東可能遲早會(huì)被他的龐大的物流體系所拖死。京東又堅(jiān)持他要自己的物流，在你看來(lái)你如何評(píng)價(jià)這兩種方式？

小公司和創(chuàng)業(yè)者不要去模仿大企業(yè)那是死路

徐智明：說(shuō)實(shí)在的，這是實(shí)話，我真的不思考巨頭，沒(méi)有任何企業(yè)，尤其初創(chuàng)的小公司和創(chuàng)業(yè)者，你想去模仿大企業(yè)那是死路一條。因?yàn)樗麄冊(cè)谧龅淖龇ㄍ耆腔谒F(xiàn)在的。

鳳凰財(cái)經(jīng)：就是說(shuō)我覺(jué)得現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)型的今后你覺(jué)得還存在嗎？

垂直平臺(tái)電商的機(jī)會(huì)已經(jīng)很小了

徐智明：垂直平臺(tái)電商我認(rèn)為不成立，我覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)已經(jīng)很小很小了。已經(jīng)該做的幾個(gè)大行業(yè)，是不是會(huì)再誕生一個(gè)垂直的平臺(tái)性電商，我還不知道，起碼我目前還沒(méi)看著。

鳳凰財(cái)經(jīng)：生鮮……

徐智明：我覺(jué)得機(jī)會(huì)也不大，因?yàn)樗赡芨m合O2O，更適合線下店。因?yàn)樗呐渌途窒扌蕴珡?qiáng)，別一個(gè)凍魚(yú)非得從這兒寄一千公里出去，是吧？它最好是這個(gè)服務(wù)是基于本地的，基于位置的，我覺(jué)得這個(gè)可能更符合未來(lái)的需求的。

我覺(jué)得藥品我很看好，隨著國(guó)家這次要開(kāi)放處方藥的銷售，尤其中國(guó)很多人是有慢性病的。尤其是老齡化社會(huì)的到來(lái)，也就意味著送藥上門(mén)和定時(shí)送藥上門(mén)和準(zhǔn)備送藥和快送藥上門(mén)變的很關(guān)鍵。所以我對(duì)于一小時(shí)送藥其實(shí)是非?？春玫?。