十一年來，劉強東對京東的定位從網上IT賣場到網上3C賣場再到全在線生活平臺，京東不斷拓展新疆界，甚至重新設置了中國自營電商的游戲規(guī)則。在京東之后，當當、蘇寧等傳統(tǒng)的垂直電商也紛紛向全品類擴張。

鳳凰財經：你覺得垂直的電商，我們現(xiàn)在看到美妝，化妝品這個品類，聚美做得不錯，上市了。還有一些其他的，像樂蜂等等，被唯品會買掉了。垂直類的電商，你覺得接下來還有生存的空間嗎？還會有幾個品類，你覺得值得做？

劉強東：比如五年十年之后來看的話，我相信幾乎所有這種標準化垂直品類都很難以獨立地生存和發(fā)展，為什么？因為你獲取用戶成本太高了，同時你的消費頻次又太低了。但是對于一些非標準化產品，比如服裝鞋帽，各種首飾等等之類的，我認為還是有很多機會的，很難存在說一個平臺，單一平臺說贏者通吃這個局面。

鳳凰財經：在生鮮的市場上會不會有變數(shù)，比如說順風做的順風優(yōu)選基于他們物流的優(yōu)勢，會不會在電商很殘酷的格局中殺出一片天地來？

京東正嘗試生鮮領域O2O

劉強東：我相信幾乎每個電商都在嘗試，但迄今為止可以說還沒有一家電商在生鮮品類上有所建樹，獲得很大的成功，都還是很小，交易額很小。為什么呢？因為生鮮的儲存、運輸、客單量低、物流成本很高，中間環(huán)節(jié)過多，這整個品類是有關系的。所以我們現(xiàn)在在思考，我們經過好幾年摸索、探索，最后我們確立了生鮮電商一種業(yè)務模式，所以我們今年3月16號，新的一個運營上線，叫拍到家。說白就是我們希望跟所有的商場、超市、蔬菜銷售商進行合作，利用好他們的庫存。我們要做的只是把消費者生鮮的商品，還有我們的送貨人員，把三者連接起來，以最短的距離，最低的物流成本，快速，最快速度，送到消費者家里去，現(xiàn)在目前已經上線，而且增速非?？?。

鳳凰財經：我看接下來市場格局的發(fā)展，過去十多年，京東可以說是奇跡般的增長速度，未來你們還會維持這種超高的增長速度嗎？

未來五年京東增速一定是行業(yè)的兩倍以上

劉強東：雖然我們去年的平臺交易額GMA已經過了兩千億，但是在整個中國龐大的消費市場里面，我們還是可以說連1%都沒有占上，所以我相信未來，至少未來五年，我們的增速一定是行業(yè)增速的兩倍以上。

對于中國的互聯(lián)網巨頭們來說，如今的競爭已很難再說是產品層面的競爭，而是布局的競爭。在過去的幾年中，互聯(lián)網金融在中國發(fā)展得如火如荼，巨大的想象空間已成為各家巨頭必爭之地。阿里巴巴很早就確定了“平臺、金融、大數(shù)據(jù)”三大未來發(fā)展策略，京東也將“自營電商、開放服務和數(shù)據(jù)金融”做為未來的發(fā)展規(guī)劃，劉強東更是表示，京東十年后一半以上的凈利潤將來自于金融業(yè)務。

鳳凰財經：金融這塊你們具體會怎么做？怎么布局？規(guī)劃是什么？

布局金融高收入行業(yè)永遠是金融行業(yè)

劉強東：我們首先分幾大類，第一類是消費金融，比如我們京東白條。同時我們今年把白條又開始向兩個細分市場擴充，一類是校園，同時我們有農村的白條。我相信農民其實更加需要這個金融產品，因為農村的高利貸比較盛行，他們金融的融資成本很高，而且融資渠道比較單一。

第二類就是我們供應鏈金融，是面向我們的供貨商，面向我們賣家的。能夠在他們每天24小時不間斷的享受這種貸款的服務，快速的，不需要簽合同，三分鐘到賬。這一切都是過去的金融產品沒有做到的，或者它們不需要做到，但是我們把它做到。

第三大類就是我們會跟眾籌相關的，比如產品眾籌，股權眾籌。股權投資，過去一直是富人的游戲，都是超級富翁才有錢去投資，而我們希望呢，有我們白領，中低收入者也可以像超級富翁一樣投資一些新興的企業(yè)，享受這些企業(yè)成功帶來的巨大紅利。

第四大類，我們還會跟證券、保險相關的金融產品，現(xiàn)在都在進行規(guī)劃，逐步都會推出來。

鳳凰財經：為什么你會覺得京東一半以上的凈利潤會來自于金融服務？

劉強東：那是一個長期的規(guī)劃，我并沒有說三年之內達到或者五年之內達到，從非常長遠來看的話，就是終究一天，它在集團整個凈利潤會有很大的貢獻，這一點可以說不僅僅是在中國，在全世界都同樣如此，你可以看到高收入的行業(yè)永遠是金融行業(yè)。

鳳凰財經：我們看到很多巨頭，到今天都在構建自己的生態(tài)體系，有物流，有金融流，有借貸流，有供貨流等等，它把它打造成一個完整的鏈條，可以在自己的帝國里面實現(xiàn)循環(huán)，那么你們現(xiàn)在開始做金融業(yè)務，是否也是要去打造這樣一個生態(tài)體系呢?

京東很長時間之內不會做手機

劉強東：我們并不把它稱之為所謂的生態(tài)體系，因為這些產品都是相關聯(lián)的，你很難進行割裂，本身就是一體化的。所以呢，當然了，我們在一些特定的行業(yè)，比如智能硬件，所以我們成立了一個智能硬件公司，它打造JD+，就是希望能夠把硬件者、開發(fā)者，包括創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、金融產品全部放在一個平臺上去，能夠推動整個產業(yè)的發(fā)展，能夠快速的改變中國現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè)。所以呢，這其實就在智能硬件，我們嘗試打造一個生態(tài)圈。

鳳凰財經：說到智能硬件，現(xiàn)在移動互聯(lián)網時代的到來，手機成為一個入口，所以我們看到現(xiàn)在很多原來不做手機的，現(xiàn)在都去做手機，包括格力都宣稱要去做手機，你們會考慮做一款京東手機嗎？

劉強東：我們不會的，至少很長時間之內我們不會做自己的手機。我們更希望所有賣手機，所有手機品牌制造者，所有手機品牌所有者，成為我們最好的合作伙伴，而不是自己去做一部手機。