總裁邦沙龍之——中國品牌:專注再創(chuàng)造(實(shí)錄)
2015年04月23日 20:52
來源:鳳凰財(cái)經(jīng)
鳳凰財(cái)經(jīng)訊2015年4月23日,主題為“中國品牌專注再創(chuàng)造”的今年首場鳳凰財(cái)經(jīng)總裁邦沙龍?jiān)诒本┍P古七星酒店舉行,沙龍由鳳凰財(cái)經(jīng)主辦,中國涼茶領(lǐng)導(dǎo)品牌加多寶特約呈現(xiàn)。沙龍現(xiàn)場邀請到北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳剛、智立方品牌營銷傳播集群的董事長兼CEO楊石頭、加多寶品牌發(fā)言人王月貴以及鳳凰網(wǎng)全國營銷中心總經(jīng)理付繼仁等品牌營銷專家與精英和鳳凰財(cái)經(jīng)《總裁在線》主持人權(quán)靜共同探討互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)形勢下的品牌營銷與傳播變局。
一下是文字實(shí)錄:
主題:總裁邦沙龍之——中國品牌:專注再創(chuàng)造
地點(diǎn):盤古七星酒店
時(shí)間:2015.04.23(下午)
權(quán)靜:各位尊貴的來賓,大家下午好,歡迎大家來到鳳凰財(cái)經(jīng)總裁邦沙龍之中國品牌:專注再創(chuàng)造活動現(xiàn)場,我是鳳凰財(cái)經(jīng)主持人權(quán)靜,非常榮幸今天下午大家能夠光臨??偛冒钍区P凰財(cái)經(jīng)推出的一檔立足高端人士提供資訊與社交服務(wù)的平臺,今天也是我們平臺沙龍活動的第一場,再次歡迎大家的到來。
為什么要舉行一場品牌為主題的活動呢?2015年兩會李克強(qiáng)總理提出了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新這樣的口號,創(chuàng)新之火再次燃編了祖國大地,我想在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢之下,投資放緩,出口乏力,內(nèi)需不振的情況之下,企業(yè)究竟如何能夠走出困境再創(chuàng)佳績呢?我想創(chuàng)新就是一條必經(jīng)之路,創(chuàng)新的方式有很多,提升品牌是當(dāng)中不變的一條,如何持續(xù)影響消費(fèi)者,如何制定品牌營銷戰(zhàn)略,如何有效利用新媒體手段來做好品牌傳播,如何更好走出去國際化,這都是擺在當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營者面前的問題,所以今天我們請來了幾位品牌方面的專家學(xué)者,以及企業(yè)方面的代表,跟我們共同討論這些問題。首先讓我們歡迎幾位發(fā)言人的到來,首先歡迎北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告系主任陳剛老師,讓我們歡迎智立方CEO楊石頭先生,歡迎加多寶品牌管理部副總經(jīng)理王月貴,鳳凰網(wǎng)傳播營銷中心總經(jīng)理付繼仁,現(xiàn)場還有很多邀請來的貴賓,大家看到今天的論壇雖然說規(guī)模不算很大,但是參加我們今天活動的都是從事品牌傳播、營銷方面的從業(yè)人員和企業(yè)主,所以今天我們也可以說是一場業(yè)內(nèi)的盛會,也歡迎大家積極互動和提問。首先有請我們第一位演講嘉賓陳剛老師,帶來的是廣告?zhèn)鞑I銷的新趨勢。
陳剛:謝謝有這樣一個(gè)機(jī)會,這個(gè)時(shí)代可能很多事情都越來越難講,但是我們品牌的故事、廣告的故事,我想也是更難講,因?yàn)榻裉炜匆娒麊紊嫌袟钍^和王總來就放心了,他們是第一線的。我們作為學(xué)者,我覺得有四個(gè)字,(地名海西),實(shí)際上我們是一個(gè)觀察者、研究者,我覺得在這個(gè)時(shí)代我比楊石頭可能要感覺更好一點(diǎn),因?yàn)樵趩栴}來的時(shí)候你們在第一線,某種意義現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化,營銷傳播品牌的變化,最缺的不是技術(shù),不是一個(gè)操作的手段,最缺的是方法。這樣的一個(gè)變革不是一個(gè)很小的變革,這個(gè)變革是一個(gè)標(biāo)志性的,我把它叫做替代式的嘗試變化,我們過去有非常多的經(jīng)驗(yàn),有非常多偉大的品牌,我們過去非常熟悉規(guī)則,但是現(xiàn)在最根本的規(guī)則變了,這個(gè)時(shí)候到底我們將面臨什么樣的挑戰(zhàn),我們將如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)往前走。
我講變化的趨勢,現(xiàn)在來說是一個(gè)起步的問題,比如說你是講一百年的還是講十年還是講三到五年,還是講我們目前這個(gè)階段到年底,我想就是結(jié)合目前的變化談一些我個(gè)人的感想,這個(gè)可能是比較切實(shí)的。這個(gè)階段的變化,我們作為品牌的經(jīng)營者和品牌的管理者,首先感到的是傳播渠道的直接變化,過去我們利用傳統(tǒng)的大眾媒體,我們得心應(yīng)手可以很好解決我們自己希望解決的問題,至少能夠達(dá)到我們的期待。但是現(xiàn)在無數(shù)的平臺無數(shù)的渠道,可能對我們每個(gè)人來講,我們現(xiàn)在最不缺的就是渠道,最不缺的就是如何接觸到信息,我們現(xiàn)在每天每個(gè)人面對的就是海量的信息蜂擁而至,如果每天早上看看朋友圈的話可能需要幾個(gè)小時(shí),很多人于是就不看朋友圈了,只是看自己的幾個(gè)小群,就這幾個(gè)小群的信息我想也足夠了,這是希望我們所要到達(dá)的對象的變化是這樣,過去只能通過電視,通過報(bào)紙,通過廣播,通過雜志,現(xiàn)在足不出戶就可以接觸到最想看的信息,這個(gè)時(shí)候?qū)ξ覀兤放苼碇v就是說渠道越來越多,但是我們希望接觸到我們想面臨的人群越來越難,即使接觸到他們排斥拒絕我們信息的能力越來越強(qiáng)。那么這種混亂可能使我們非常多品牌的經(jīng)營者管理者面臨困難。
第二個(gè)困難對我們非常多品牌來講尤其傳統(tǒng)的品牌,我們面臨的人群變了,80后開始老了,90后來了,90后正在成為主力消費(fèi)群,我們非常多的品牌還是習(xí)慣面對我們60后,還有楊石頭的70后,還是非常習(xí)慣面對中老年人群,但是現(xiàn)在90后為主個(gè),我想他們的文化同我們所習(xí)慣的不一樣,他們確確實(shí)實(shí)太豐富了,怎么能夠影響他們,在這個(gè)過程中是不是需要我們改變我們品牌的調(diào)性和習(xí)性,這是第二個(gè)挑戰(zhàn)。
第三個(gè)挑戰(zhàn)我們作為一個(gè)企業(yè)面對的人群對象變了,我們過去企業(yè)習(xí)慣于跟消費(fèi)者溝通,消費(fèi)者是什么?就是要買我們產(chǎn)品的那樣一批人,他們或者是直接購買者,或者是潛在的消費(fèi)者,有可能變成我們產(chǎn)品購買者,這個(gè)目標(biāo)人群過去我們會講很多的故事,今天看起來那些故事都是假的都是抽象的,只是我們假設(shè)這么一批人?,F(xiàn)在我們所有企業(yè)面對的當(dāng)你真正在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的時(shí)候,當(dāng)你的問題大家喜歡的時(shí)候,或者當(dāng)你的產(chǎn)品大家喜歡的時(shí)候,或者當(dāng)你的企業(yè)或者產(chǎn)品有問題的時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)無數(shù)的人從不同的地方關(guān)注,這些人是我們企業(yè)每天面對的,他們都是活生生的,這批人過去企業(yè)沒有辦法接觸到,但是現(xiàn)在我們必須每天面對,所以我們企業(yè)面對的不再是消費(fèi)者這個(gè)人群,面對的是我們生活人群,我們企業(yè)還不太習(xí)慣跟生活人群打交道,他們更習(xí)慣于跟假設(shè)的潛在的或者直接的購買人群這些消費(fèi)者打交道。這種變化我們的企業(yè)我們的品牌,我們做營銷傳播的公司,可能需要慢慢尋找一種合適的方式。
第四個(gè)方面就是說我們的品牌的競爭環(huán)境變了,過去寶潔的競爭對手很清楚,但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)正在出現(xiàn)的變化,一個(gè)是有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),它不老實(shí),向傳統(tǒng)的企業(yè)邁進(jìn),一旦它用它的思維方式進(jìn)入傳統(tǒng)的企業(yè),我們過去所有的招數(shù)都沒用了,很多企業(yè)現(xiàn)在沒有進(jìn)入,請放心將來一定會進(jìn)入。再就是小微企業(yè)的崛起,大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新,過去只有企業(yè)是個(gè)主體,現(xiàn)在非常多的個(gè)人他們非常簡單能夠低成本規(guī)?;脑囧e中,涌現(xiàn)出一批小微企業(yè)的群體,我們過去傳統(tǒng)的品牌習(xí)慣的打法現(xiàn)在確確實(shí)實(shí)特別難打,比如說寶潔和聯(lián)合利化怎么打他們非常清楚,但是當(dāng)你面對著無數(shù)個(gè)小微企業(yè)崛起的時(shí)候,這些小微企業(yè)沒有遠(yuǎn)大的理想,所以它的成本不高,他們盈利的地方并不大,能夠生存,然后把一個(gè)品類一個(gè)細(xì)的服務(wù)做好就夠了,因?yàn)榭赡芫蛶讉€(gè)人,十幾個(gè)人。有人說這些大巨人面對著無數(shù)同類的對手,一方面面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭隨時(shí)可能侵入,另一方面面對幾十幾百甚至幾千個(gè)小微企業(yè)像螞蟻一樣爬在你的身上,你怎么辦?
那么這樣一種競爭的環(huán)境正在到來,不用很長,有可能在最近幾年,基本上所有傳統(tǒng)大的品牌大的企業(yè),只要你是面對普通消費(fèi)者,你可能都會遭遇到面對一群螞蟻爬到你身上這樣一種感覺,你怎么辦?這種變化是正在到來,而且很快,所以現(xiàn)在這種品牌我們生存的環(huán)境,我們發(fā)展的環(huán)境,同過去是不一樣的,確確實(shí)實(shí)是個(gè)前所未有的,不是說在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境、傳播環(huán)境、市場環(huán)境里增加的,它可能需要一個(gè)真是一個(gè)顛覆性的革命。我經(jīng)常講我們現(xiàn)在很多企業(yè)不是轉(zhuǎn)型的問題,不惜說大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的問題,我們所有傳統(tǒng)企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)+兩個(gè)字,創(chuàng)業(yè),我們都是在創(chuàng)業(yè),不是在原來的基礎(chǔ)說增加一點(diǎn),或者增加一個(gè)部門,增加電商,用一個(gè)技術(shù),然后產(chǎn)品做到調(diào)整,都是兩個(gè)字,創(chuàng)業(yè),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+帶給我們所有傳統(tǒng)品牌和眾多的大眾,某種意義上,帶給我們的機(jī)會是差不多的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們可能比的是更加靈活、反映更加迅速、更加適應(yīng)用戶的需求和體驗(yàn),價(jià)格更便宜,送貨可能更方便,持續(xù)的更新,這樣一些變化,我們傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)的品牌過去沒有經(jīng)歷過,所以目前對所有的品牌在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我想概括這么一句話,我們跟大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新一樣,我們都是在同一個(gè)起跑線上,如果你敢把原來的品牌放到這個(gè)層面上,你這個(gè)品牌這個(gè)企業(yè)相信能夠更好的適應(yīng),否則你還是高高在上,他們很小我很大,如果是這樣一個(gè)思路的話,這個(gè)品牌這個(gè)企業(yè)可能要遭受危機(jī),而且很難扭轉(zhuǎn),很難抓住新的機(jī)會。
我用非常簡短的時(shí)間拋磚引玉,下面都是著名品牌的管理者、著名品牌的創(chuàng)造者,還有媒體的朋友們,謝謝各位。
權(quán)靜:非常感謝陳剛教授,從宏觀的層面為我們每個(gè)人列出了當(dāng)前品牌營銷的四大趨勢,他一邊說我一邊在記,他講到了渠道變化的趨勢,用戶年輕化,90后80后的趨勢,從消費(fèi)者變成生活者的趨勢,以及競爭環(huán)境更加慘烈,巨人面對無數(shù)小挑戰(zhàn)的趨勢,學(xué)者提出問題,從業(yè)者解決問題,聽了陳剛教授提出的這些問題,我們聽聽實(shí)際一線從業(yè)的人為我們解決問題,怎么樣的方法怎么樣的思路可以在新的環(huán)境之下更好的去做品牌營銷呢?接下來讓我們有請楊石頭先生,他為我們帶來的是碎片化時(shí)代品牌營銷的新思維。歡迎。
楊石頭:10分鐘,600秒,因?yàn)檫@是一個(gè)秒時(shí)代,所以每一秒鐘都值得珍惜。我先說一下我的過程個(gè),我在2009年3月1號之前是在奧美這個(gè)平臺上工作,那個(gè)時(shí)候把品牌神話了,每個(gè)行業(yè)都有自我神話的沖動,真正開始去操刀真正開始去創(chuàng)業(yè)真正開始去做的時(shí)候,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)在奧美服務(wù)的是國內(nèi),有很多需要把營銷工作解決好,而不是化妝運(yùn)動,所以后來在建智立方的時(shí)候是把創(chuàng)意、營銷符合在一起,在過去六年中我們也是邊走邊摸索,去嘗試,我覺得如果失敗是成功之母的話,你知道它爸是誰呢?它爸是嘗試。
接著剛才剛哥的話說我們現(xiàn)在已經(jīng)處在一個(gè)快速變化的時(shí)代中間,有三個(gè)關(guān)鍵問題來了,第一個(gè)是去中心化,這個(gè)行業(yè)沒有老大,所謂做大做強(qiáng)是把利潤做大,整個(gè)形態(tài)也不再是模樣,比如誰更加高大上,誰更加下里巴人,沒有那樣,但是你要思考一件事就是創(chuàng)新和可持續(xù)。在這個(gè)過程中一個(gè)是去中心化,第二個(gè)是去規(guī)?;?,完全是做一種連接了,這個(gè)時(shí)代所有公關(guān)的關(guān)鍵是創(chuàng)造話題,建立連接,你只有變成一個(gè)話題的時(shí)候才有人連接。然后開始去時(shí)空化,什么去時(shí)空化呢?每天晚上零點(diǎn)我就叨叨一分鐘,你會發(fā)現(xiàn)微博上回饋的是我是110值班的警察,每天晚上聽你叮咚,比如一個(gè)司機(jī)說我每天晚上聽你的微信,我們現(xiàn)在有師付連續(xù)加班猝死了,我現(xiàn)在27歲了,我想和你聊聊天,發(fā)言是在微博上,發(fā)情是在微信上,微信是一對一的,我們要把自己變成一條魚,不是在岸上看這條魚,你就是一條魚,所以我現(xiàn)在就是老黃瓜刷綠漆,你問我多大?我就是40歲的90后。
OK,我今天講幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一個(gè)是你要知道概念,形成思想,第二是框架,然后會形成邏輯,地三是問題,是,這個(gè)世界其實(shí)很大層面上快樂是因?yàn)槟銢]有什么問題,豬最快樂,痛苦是因?yàn)槟阏也坏酱鸢?,也許沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,在這個(gè)時(shí)代你只能自己找尋適合自己的答案。這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品,務(wù)必務(wù)必強(qiáng)調(diào)功能化,因?yàn)樵诿霑r(shí)代的時(shí)候,我們做過嘗試,基本上520原則,5秒鐘,如果你完全沒有讓他帶入感,基本上也就是20分鐘就離開了。你務(wù)必要考慮它的明確的功能化,它能解決什么問題,這個(gè)部分消費(fèi)者購買的時(shí)候可以占據(jù)你的需求,為什么功能化這件事情很強(qiáng)呢?事實(shí)上消費(fèi)者選擇任何產(chǎn)品過程中間是品類思考,你只不過是說品牌表達(dá),積極上他在品類過程中間明確了功能。經(jīng)過創(chuàng)意和策略提升以后開始進(jìn)入到品牌,品牌這個(gè)時(shí)候務(wù)必符號化,你的品牌要符號化。符號完了以后我們過去是從產(chǎn)品到品牌然后營銷,然后我們是看找公關(guān)還是活動,還是讓消費(fèi)者試用,現(xiàn)在不是,現(xiàn)在基本廠商做的都是半成品,而后直接進(jìn)入到傳媒,實(shí)際上傳媒和品牌之間的關(guān)系只有四個(gè)字,瞬間聯(lián)想,我們在外企的時(shí)候還反復(fù)訓(xùn)練品牌故事,沒有,現(xiàn)在只有瞬間聯(lián)想。舉例子,中國紅十字會,你想起誰?郭美美,沒有辦法,假設(shè)在座各位都是行業(yè)中間的杰出明星,你的瞬間聯(lián)想是什么?如果你瞬間聯(lián)想,你要有意識制造一些標(biāo)簽,才會讓公眾按照你的標(biāo)簽識別,在這個(gè)過程中間傳媒已經(jīng)越來越自媒體化了,就像以前我們開始看臺,后來開始看欄目,現(xiàn)在你說《中國好聲音》《我是歌手》,越來越看人物,因?yàn)槿宋镌谶@個(gè)時(shí)代中可以解決什么問題呢?就像你不會去加聯(lián)想的官微,但是會加一些柳傳志,所以在這個(gè)時(shí)代中間,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須要學(xué)會出來做小姐,這是一個(gè)老板做明星,明星做老板的時(shí)代,當(dāng)然你開始拉皮開始顏值,你要考慮你要成為影響力的白球。
再往下走的時(shí)候人氣互動,因?yàn)橛腥擞凶悦襟w影響力,才會成為圈子,所以產(chǎn)生聚合的時(shí)候是用戶,注意,我用的不是客戶,用戶是喜歡你,客戶是滿意你,舉例當(dāng)年三款小型車,有奔馳出的,有甲殼蟲,有迷你,你發(fā)現(xiàn)迷你走過五年以后就代表了潮流,而其他不過是個(gè)車,圍繞它的有一群用戶,而這個(gè)再推動是口碑,最新數(shù)據(jù)90%我們購買行為是因?yàn)槭烊?,然后就是同類人,現(xiàn)在意見領(lǐng)袖占到了33%,然后廣告已經(jīng)跌到了12%,而傳統(tǒng)的明星只有8%的影響力,向他尋求的意義已經(jīng)不再是個(gè)明星這樣花癡樣,而是尋求榜樣。
簡要說第一塊,這是當(dāng)年智立方操作的經(jīng)典,經(jīng)典牛奶只有特倫蘇的5%,在這個(gè)過程中間我們把它分幾步操作,第一步找到正確之路,先是考慮怎么找尋它的核心功能哪個(gè)是最有價(jià)值的,再后來我們從產(chǎn)品中間找到“有機(jī)”,但是這個(gè)事你要敢說,你必須在你的牧場整個(gè)部分做好,于是花了一年的時(shí)間把那個(gè)牧場做好,然后做了一個(gè)過渡,“活的純粹”,牛奶不是高檔品,如果誰拿著紅酒杯子向遠(yuǎn)方眺望喝牛奶基本上是裝大爺,第二步開始零添加零污染,一炮而紅的,真正紅的不是這兒,哪兒?醫(yī)院,所以現(xiàn)在已經(jīng)完全超過特倫蘇。這是功能性打包。
我們再看,這個(gè)是我們正在操作的華晨寶馬新的品牌,叫之諾,早期布局的時(shí)候在這個(gè)操作中間你先要考慮不是下半生的操作個(gè),我們現(xiàn)在落的都是電動跟城市交個(gè)朋友,你必須高度、廣度,然后角度,第二款開始考慮賣,現(xiàn)在都是租。像操作這樣布局的時(shí)候,我覺得是有足夠的戰(zhàn)略耐心的,我們說這個(gè)事一做就是三年,他統(tǒng)一,他不會跟我說我必須在這半年25個(gè)星期中間完成多少多少輛,沒有,就是一步一步把布局安排好,其實(shí)在市場營銷概念上還是一盤棋,還是一盤象棋,還有圍棋,一定要把時(shí)間拉出來,中國283個(gè)城市,382個(gè)地級市,1636個(gè)縣,這些都是要考慮的。
我們再看自媒體板塊,這是我的子公司車立方在操作奉天,你要說油電混合,很多人無感,然后就換成雙擎,每個(gè)人都有理性與感性的混合體,這個(gè)部分包括我跟樂嘉對話,整個(gè)都是用自媒體的方式橫向操作,效果遠(yuǎn)大于硬廣告,但是你要開始用人物,有溫度開始講故事。舉例子,說一個(gè)孩子跟媽媽吵架,然后離家出走,出走以后饑腸轆轆,晚上路過牛肉攤,又沒有錢,然后老板看看他給他一碗面,孩子邊吃邊苦,吃完了,跟我講講吧,怎么了?孩子開始邊說邊哭,然后這個(gè)老板說你看我光給你一碗面你就哭成這樣,可是你知道你媽給你做過多少碗面嗎?人習(xí)慣了索取,往往就忘記了給予,當(dāng)他形成YES的時(shí)候認(rèn)知就可以轉(zhuǎn)過來了,這樣的故事一系列,才能更好建立人性。
這是雙11,當(dāng)當(dāng),當(dāng)時(shí)我們操作當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候,我們操作這個(gè)部分就不能只是營銷促銷的方式,你必須考慮品效合一,所以當(dāng)當(dāng)把LOGO改了,原來是基于PC的平臺,你必須把它變成一個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)的方向,你如果單寫一個(gè)當(dāng)字,人家以為你是當(dāng)鋪呢,其實(shí)挺不容易的然后之后開始態(tài)度很鮮明,因?yàn)槭裁??年輕人的選擇思考不是一個(gè)像我們30歲40歲,都開始有些拳頭,年輕人是個(gè)二元論的思考,要么死要么活,要么第一,要么爭第一,態(tài)度很鮮明,所以敢做敢擔(dān)當(dāng),敢做敢擔(dān)當(dāng)之后一系列的,后來是一系列的我怕,但是我敢,大家開始變得有游戲,當(dāng)你變得是游戲的時(shí)候廣告就可以進(jìn)入,就像你在春節(jié)紅包的時(shí)候根本不覺得那是在花錢,你覺得是個(gè)游戲。那個(gè)我怕有色眼光,但是我敢認(rèn)真去愛,那個(gè)是講同性戀的。
我沒有時(shí)間多講了,這是最新的一個(gè),剛剛執(zhí)行完的,這個(gè)完全不是我們純廣告,我們純廣告要有主形象,要有視覺的,這個(gè)完全是心理路徑,同時(shí)我不是主贊助,我是一個(gè)輔贊助,然后這個(gè)路牌放在大學(xué)門口,你知道碰上這些學(xué)霸,這些人就跟你叫真,他在路牌上全是貼條,最后我們分析數(shù)據(jù)下來的時(shí)候,不像我們傳統(tǒng)廣告分級,它多元的滲透分享下來是57級,就是多元開始去影響,這個(gè)是我們花很少的錢然后打出一個(gè)效果,在這個(gè)時(shí)代就是要四兩撥千斤,必須定位,必須卡位,然后找關(guān)健詞,寫清楚。
這個(gè)是我自己也在做圈子,我必須踐行操作這些,每天公共微信也在交流互動,實(shí)際上背后的模式是圈子互動,然后我設(shè)計(jì)一個(gè)模式,所以你之前怎么圈,這是你的關(guān)鍵。
最后回到最后一篇,產(chǎn)品的功能化,品牌的符號化,傳媒的自媒體化,用戶的深層化,形成營銷合力。謝謝大家。
權(quán)靜:感謝石頭老師給我們帶來的演講,他說了很多干貨,比如說創(chuàng)造話題建立連接,比如發(fā)言在微博,發(fā)情在微信,希望大家聽完以后有很多的收獲。我們今天的演講是從宏觀到微觀,從理論到實(shí)操,接下來我們請一位具體在企業(yè)負(fù)責(zé)品牌工作的嘉賓給我們講講企業(yè)究竟具體怎么做的,讓我們有請加多寶品牌發(fā)言人王月貴先生。
王月貴:大家下午好,有陳老師在這兒,有楊總在這兒,有很多媒體專家,我不敢說我有很多經(jīng)驗(yàn),但是我覺得我在這個(gè)企業(yè),在這個(gè)行業(yè)做了這么多年,有一點(diǎn)點(diǎn)體會,跟大家分享一下,不一定正確,歡迎大家拍磚。
這個(gè)主題叫專注再創(chuàng)造,其實(shí)我還是要回顧一下,在座的都知道作為品牌管理的話有兩個(gè)基本的模式,一個(gè)是可口可樂一牌一品,一個(gè)是康師付的這種模式叫一牌多品,我理解上面這個(gè)是做強(qiáng)做大,下面這個(gè)叫做多做大,攤大餅。
哪個(gè)模式好?不一定的,我這里跟大家分享一個(gè)數(shù)據(jù),這個(gè)數(shù)據(jù)是應(yīng)該相對來說可能客觀,一般來說媒體投放的數(shù)據(jù),如果不考慮時(shí)間差的話基本上代表業(yè)績的情況,我們對比這兩個(gè)數(shù)據(jù),可樂那個(gè)相對比較直,比較平穩(wěn)的增長,康師付就會跳,為什么會有這樣一個(gè)情況?這是兩個(gè)企業(yè)的模式所決定的,可樂是做大做強(qiáng)了可口可樂這個(gè)品牌,它的業(yè)績增長是比較平穩(wěn)的,除非有重大事情發(fā)生,對于康師付是很多品牌,很多產(chǎn)品,幾乎一兩年就會有新產(chǎn)品,然后投入、下降,所以基本上會有這樣一個(gè)曲線,所以誰好誰壞真的是以企業(yè)自身的資源而定的。
加多寶是怎么做的?我們就是專注,很多人問我你們這個(gè)渠道這么鮮明,為什么不做很多品牌,加多寶只做涼茶,其實(shí)這就是一個(gè)叫“專注”,其實(shí)這里面有一個(gè)概念,因?yàn)槲覀兿M覀兗佣鄬毚硎菦霾?,代表這個(gè)品類,剛才楊老師也講到了,消費(fèi)者買的是品類不是品牌,品牌只是他識別這個(gè)產(chǎn)品的符號而已,其實(shí)你看有幾個(gè)例子,感冒藥,有上千個(gè)之多,但是大家熟悉的不會超過五個(gè),其實(shí)涼茶也很多,但是有幾個(gè)產(chǎn)品是代表品類的,紅牛、脈動、六個(gè)核桃,六個(gè)核桃就是代表了核桃那個(gè)品類,只要大家說補(bǔ)腦就是它,每年賣兩次,一個(gè)是過節(jié)一個(gè)是高考,它就代表了這個(gè)品類,只要消費(fèi)者有這個(gè)品類的需求也就買它的,這個(gè)品牌是非常非常強(qiáng)勢的。
那怎么樣做到這一點(diǎn)?競爭是很殘酷的,怎么找到自己的立場?一個(gè)是開創(chuàng)新品類,就是加多寶,一個(gè)是細(xì)分,昆侖山雪山礦泉水,這也是我們的品牌,我們第一個(gè)推出雪山礦泉水,我相信這個(gè)品牌未來市場會非常大,當(dāng)然還有很多創(chuàng)新的東西,其實(shí)我們看到數(shù)據(jù),涼茶作為一個(gè)品類在飲料里面是8.5%,相比碳酸和果汁飲料這個(gè)空間還非常大。
第三個(gè)講創(chuàng)新,很多時(shí)候我不愿意講技術(shù)創(chuàng)新,但是很多時(shí)候有一些微創(chuàng)新的東西,比如加多寶推出罐裝涼茶,現(xiàn)在看來非常普通,但是那個(gè)時(shí)候相當(dāng)難,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候涼茶是在涼茶鋪里賣的,一碗一碗的,有的是在袋子里裝的,很不方便,那個(gè)時(shí)候就是一個(gè)創(chuàng)新,方便人們很容易的拿走。第二就是一個(gè)技術(shù),其實(shí)是為了解決消費(fèi)者的體驗(yàn)問題,我們所有創(chuàng)新都是兩個(gè),一個(gè)是為了方便,一個(gè)是為了賣得更好?,F(xiàn)在我們升級了,我們有一個(gè)世界級工廠。
第四個(gè)就是營銷創(chuàng)新,我這里講的是戰(zhàn)略性資源的選擇,后來我們做亞運(yùn)會,包括后來做好聲音,很多人會說你們撞大運(yùn)撞對了,我覺得不是這樣的,而在于對你的金牌構(gòu)想出了什么樣的故事,我一定要找一個(gè)好的途徑,一個(gè)平臺,讓它早一點(diǎn)走出去,我相信所有的事情都是是相匹配的,沒有這個(gè)氣,道是出不來的。
這個(gè)圖大家要好好看一下,我們在2003年提出來怕上火這個(gè)定位之前,這是我們從2004年到2014年的海報(bào),大家看看好象沒有什么變化,其實(shí)我每看到這個(gè)的時(shí)候我很有感受,因?yàn)槲覊毫艽?,因?yàn)樽鍪袌龅囊o新東西,但是我們每年沒有什么新變化,代理公司說我們每天做差不多的東西好象也很難。我們永遠(yuǎn)是個(gè)藍(lán)底的背景加一個(gè)紅罐子,其實(shí)仔細(xì)看每一個(gè)都是不一樣的。
講一個(gè)關(guān)于造勢和借勢的問題,有時(shí)候在市場上很想問客戶,你認(rèn)為我這個(gè)產(chǎn)品是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品?當(dāng)我的銷量沒有起來的時(shí)候,我更愿意說這是一個(gè)新產(chǎn)品,而不是一個(gè)老產(chǎn)品,最怕什么?你業(yè)績還沒有什么,大家認(rèn)為是老產(chǎn)品,就已經(jīng)判了死刑了,我們要造的是一種勢,大家覺得這個(gè)產(chǎn)品有前途,你的團(tuán)隊(duì)有,你的客戶有,這個(gè)時(shí)候你就好了,但是如果一旦大家認(rèn)為你是個(gè)老產(chǎn)品就這個(gè)樣子了,誰都不會投入,所以我們更愿意去造勢,去制造話題,讓大家覺得這個(gè)產(chǎn)品怎么怎么怎么樣,這個(gè)是我們非常在意的。其實(shí)還有很多投資層面的東西,這個(gè)因?yàn)闀r(shí)間問題我就不展開講了,包括央視招標(biāo)會,為什么我們要做好聲音呢?有很多關(guān)于造勢方面的體會。
后來還有一個(gè)天下武功,唯快不破,再就是執(zhí)行力,沒有這個(gè),想得再好都沒有用。5月13號我們收到仲裁通知,5月16號我們開品牌發(fā)布會5月28號加多寶涼茶全國上市,15號改名廣告推出,,6月下旬海報(bào)出來了。
最后匯報(bào)一下,2015年我們兩個(gè)數(shù)據(jù),一個(gè)是尼爾森數(shù)據(jù),在涼茶領(lǐng)域我們是排第一名,還有一個(gè)品牌力的,兩個(gè)都是第一名,這個(gè)說明什么?我們在整個(gè)涼茶市場,地位還是非常穩(wěn)固的,在這個(gè)基礎(chǔ)之上我們還有一個(gè)發(fā)布會,推出金罐,為什么要推出金罐?其實(shí)我個(gè)人理解有幾個(gè)方面的因素,第一產(chǎn)品方面的升級,因?yàn)榇蠹铱吹筋伾厦娴臇|西,在傳統(tǒng)里面金色相對紅色肯定是一個(gè)更高檔次。第二就是產(chǎn)品品質(zhì),我們一直非常重視品質(zhì)的打造,現(xiàn)在我們又把它進(jìn)行升級,我們有一個(gè)世界級工廠生產(chǎn)體系,整個(gè)體系會更好,從外觀到內(nèi)在都是一個(gè)升級。酒席一個(gè)思路升級,以前我們都是在國內(nèi)市場,娓娓道來要走向國際,要向國際市場競爭,還講可樂,它基本是飲料的一個(gè)標(biāo)桿,它是紅色的,我們跟它競爭我們就是金色。再就是跟大勢相關(guān)聯(lián),現(xiàn)在大勢是一帶一路,我理解的一帶一路不是簡單的把東西賣出去,我覺得更應(yīng)該是利用這個(gè)機(jī)會提升國家軟勢力,全球500強(qiáng)我們沒有很多企業(yè),說明我們很多是大而不強(qiáng),如果500強(qiáng)有很多我們企業(yè)的時(shí)候那個(gè)時(shí)候不僅是GDP大,而且是實(shí)力大,特別是有傳統(tǒng)文化色彩的,再就是現(xiàn)在我們加多寶的涼茶跟競爭對手有很多分不清楚,消費(fèi)者想買加多寶,他可能也喝到了競爭對手的,從這個(gè)角度也是推出金罐,也是方便大家喝到正宗涼茶。
最后大家都講互聯(lián)網(wǎng),大家看到這個(gè)罐子有一面有二維碼,就是我們活動的入口,就是我們要打造一個(gè)無所不在的生活圈,我們跟滴滴,還有好幾家,基本上衣食住行都可以在里面找得到,從4月30號開始只要掃二維碼就進(jìn)入我們生活圈,你還可以分享給你的朋友,另外還有大量海量優(yōu)惠券在里面。這是我的一點(diǎn)結(jié)論和體會,因?yàn)闀r(shí)間比較倉促,所以有些沒有展開,就這么多,謝謝大家。
權(quán)靜:感謝王月貴王總,從空間、廣度為我們做了演講,說到金罐,我要替我們總裁邦做一個(gè)小小的廣告,大家看到這個(gè)罐子上除了加多寶的二維碼也貼了一張我們總裁邦的二維碼,現(xiàn)場如果還不是我們會員的朋友邀請您掃描這個(gè)二維碼,關(guān)注我們總裁邦的帳號。
下面我們進(jìn)入討論環(huán)節(jié),我們中間就不休息了,為了后面節(jié)省出更多的時(shí)間給大家體溫,下面進(jìn)入我們圓桌討論環(huán)節(jié),圍繞我們今天的主題,專注:再創(chuàng)造,下面再請出我們四位討論嘉賓,陳剛老師,楊石頭老師,王月貴王總,鳳凰網(wǎng)傳播營銷中心總經(jīng)理付繼仁,請大家落座。
剛才王總演講提出一個(gè)非常重要的問題,也值得我們大家思考,也就是在品牌打造的過程當(dāng)中,到底變與不變的邊界是什么?什么東西是變的,什么東西是不變的,從我個(gè)人觀察的角度來說,我個(gè)人很喜歡一個(gè)品牌,它永遠(yuǎn)是不變的條紋,但是它又永遠(yuǎn)在變,所以接下來我想請四位給我們講一講,您覺得在品牌發(fā)展過程中哪些是不變的,而哪些是要不斷變化的?
付繼仁:這個(gè)問題其實(shí)我覺得王總應(yīng)該更專業(yè),我從我的角度來分析一下,因?yàn)楫吘故亲雒襟w的,我覺得就跟人一樣,你的精神是最重要的,產(chǎn)品的功能等等這些都會變的,這些變是隨著時(shí)代的發(fā)展,隨著媒介的發(fā)展,隨著技術(shù)的發(fā)展都會變的。還有一個(gè)蘋果,它的專注它的創(chuàng)新對細(xì)節(jié)的追求,那種精神一直沒有變,它變的是什么?從開始做MP3,到做手機(jī),到現(xiàn)在做手表,還有一個(gè)例子鳳凰整個(gè)集團(tuán)也是,我們對新聞的專注這種內(nèi)涵沒有變,變的是什么?變的是從電視到互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),所以在我這個(gè)角度品牌精神是不變的。
權(quán)靜:謝謝付繼仁,他認(rèn)為精神是不變的,而具體的方法是可以變的。我記得一個(gè)學(xué)者曾經(jīng)說過一個(gè)品牌是否成功在于說當(dāng)你把它的LOGO蓋住的時(shí)候別人還認(rèn)不認(rèn)出它是誰?
付繼仁:我記得1994年的時(shí)候可口可樂也提出同樣的問題。
權(quán)靜:如果我們把加多寶三個(gè)字蓋上,如果大家還認(rèn)得是加多寶的話,就成功了。
楊石頭:付繼仁剛才說的有點(diǎn)籠統(tǒng),付老師您的精神是什么?
付繼仁:不斷的學(xué)習(xí),不斷的向石頭哥學(xué)習(xí)。
楊石頭:他還是有一個(gè)關(guān)鍵性的符號化詞匯切進(jìn)去,老外是看電視長大的,回憶品牌的時(shí)候往往是進(jìn)口,畫面,有什么色彩,可是中國人是讀書長大的,你會發(fā)現(xiàn)中國人在描述場景的時(shí)候,歡樂、歡暢,所以你聚焦一個(gè)概念是什么才會是清楚的,本質(zhì)上來講品牌本質(zhì)是個(gè)科學(xué),管理是科學(xué),操作不是藝術(shù),舉例陳剛老師,如果以鋼為道的話,也許這個(gè)價(jià)值觀是百練鋼加繞指柔,所以這個(gè)在中國的…
權(quán)靜:也就是說符號化標(biāo)志化的東西。
楊石頭,對,其他是外圍。
權(quán)靜:楊石頭的LOGO是什么?
楊石頭:不好意思,夸自己了。
權(quán)靜:陳剛老師跟我們聊聊。
陳剛:剛才他們下說得已經(jīng)非常充分了,我想強(qiáng)調(diào)一個(gè)感受,從企業(yè)來講,品牌是一種境界,一個(gè)朋友說過你如果要做品牌的話,品牌是一條不歸路,必須要不斷的積累,這個(gè)是不變的,就是他們兩個(gè)說的調(diào)性,沒有對品牌的追求和堅(jiān)持,品牌是做不起來的。
權(quán)靜:陳剛老師認(rèn)為要做品牌的決心,這個(gè)是不變的核心,而具體怎么做是可以變的。
王月貴:其實(shí)我認(rèn)為事情沒有不變的,變是絕對的,不變是相對的,如果說有不變的話就像剛才陳剛教授說的,我做品牌的決心跟理念,這個(gè)遠(yuǎn)期目標(biāo)是不變的,但是這個(gè)過程是變的,好比一個(gè)人從一個(gè)小小的嬰兒長大,你長大以后就變了,你自己在變,環(huán)境在變,你不可能不變的,所以變是絕對的,只是這個(gè)變的節(jié)奏,這個(gè)把握很重要,其實(shí)很多從理論商來說都不難,你早了可能也會死掉,晚了可能就沒有機(jī)會,所以變是絕對的,不變是相對的,關(guān)鍵是這個(gè)節(jié)奏的把握。比如我們現(xiàn)在推這個(gè)金罐,其實(shí)是我們有一個(gè)長期目標(biāo),要把這個(gè)品牌推向世界,我們肯定要走向國際化,這是一個(gè)大方向,基于我們國內(nèi)市場、競爭對手以及未來國際市場的考量,這個(gè)就是變的,但是我要走出去這個(gè)是不變的。
權(quán)靜:所以我們往后看大膽預(yù)測一下這個(gè)金罐什么時(shí)候會變?
王月貴:這個(gè)很難說,可樂這么多年還是紅色,那個(gè)紅是不一樣的,我們現(xiàn)在推出金罐,我覺得最好是永遠(yuǎn)不變的,但是肯定會變。
權(quán)靜:剛才王總提出一個(gè)很重要的問題,當(dāng)前整個(gè)環(huán)境的判斷,說到今天品牌營銷傳播的環(huán)境,那就離不開剛才幾位嘉賓都講到新的互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢,尤其隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,微博、微信、自媒體,給我們傳播渠道帶來翻天覆地的變化,大家現(xiàn)在好象感覺在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代抓住消費(fèi)者的注意力,進(jìn)而抓住他的心越來越難了,接下來向各位取取經(jīng),在當(dāng)下傳播方式日新月異的時(shí)代,怎么樣打動消費(fèi)者,取得他們的心。
付繼仁:剛才石頭哥說的520法案,我覺得當(dāng)前這個(gè)時(shí)代除了廣告是品牌和用戶連接的一種方式,但是絕對不只是廣告,像王總舉的例子,這個(gè)罐,二維碼掃了以后連接的不是功能,而是消費(fèi)者的生活,一個(gè)產(chǎn)品怎么跟消費(fèi)者生活有更多的觸點(diǎn),這個(gè)更重要,有的觸點(diǎn)可能需要五秒十秒抓住他的心,有的可以慢慢融入這種方式,廣告過去下降了45位,下樣了非常多,我們現(xiàn)在怎么辦?我們現(xiàn)在推出原生廣告,盡量把廣告做得更加內(nèi)容化,讓消費(fèi)者覺得這不是廣告,跟他的生活有幫助,跟他的場景有連接,進(jìn)而接受品牌傳遞的一系列信息,所以我覺得隨著生活場景,尤其移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn),大家基本是24小時(shí)都有可能和品牌有接觸的機(jī)會,就盡可能去融入消費(fèi)者的生活,基本上做跟消費(fèi)者生活有價(jià)值的內(nèi)容,這樣的話品牌和用戶之間越來越緊密,而不是一個(gè)短暫性的接觸和反饋。
權(quán)靜:可能在未來純粹的硬廣投入這種方式不那么奏效了。
付繼仁:在520這個(gè)原則下還是非常有效的,你做得非常有創(chuàng)意可能會抓住,但是只能抓住你這個(gè)節(jié)點(diǎn),我們可能要考慮更多的方式。
權(quán)靜:所以這個(gè)可能也是當(dāng)前的一個(gè)觀察,現(xiàn)在很多人說內(nèi)容本身就是廣告,已經(jīng)不是純粹奪廣告了,就我剛才這個(gè)問題您的思考是什么?
楊石頭:第一塊是趨勢上的,很早以前我還說互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)新媒體,不是,它是個(gè)母媒體,現(xiàn)在推出互聯(lián)網(wǎng)+,其實(shí)五年前已經(jīng)有這個(gè)去世了。再就是品牌人格化,它越來越像人物化,它有角色,這個(gè)很重要。第三個(gè)是一切消費(fèi)為王,你必須讓他開心,當(dāng)前面三個(gè)形成之后,你跟他接觸的也有三個(gè),第一就是跟他有什么關(guān)系,或者跟你有什么關(guān)系,第二讓用戶喜歡你,第三為什么要相信你,你知道喜歡這種事越來越重要了,當(dāng)科技替代人性的時(shí)候簡單就會顛覆復(fù)雜,下一步就是感性會超越理性,所以有些時(shí)候我們要學(xué)習(xí)一點(diǎn),賣什么不吆喝什么,你要碰到他心里的感觸點(diǎn),比如我們做凱撒旅游的時(shí)候,實(shí)際上你推出的時(shí)候不是說你的歐洲游有多便宜,你說沒來世,有今生,你愿不愿意愛上履行?這個(gè)時(shí)候他的心打開了。這個(gè)有一個(gè)特點(diǎn),就是五年為一代,35歲的是屬于少年心氣喪盡,中年心氣又沒來,昨天沒有做好的成為今天的問題,明天又成為今天的期待,40的時(shí)候看很多事情都更加清澈的時(shí)候,懂這個(gè)歲月價(jià)值,…這個(gè)時(shí)候是有沒有感。
權(quán)靜:建立感情連接,但是要注意五歲為一代,要抓緊這一代人的心理。
陳剛:我不敢說了,我感覺沒有什么可說的了,是這樣,我覺得從企業(yè)的角度跟從媒體的角度,跟第三方公司考慮不一樣,可能有幾個(gè)層面的問題,一個(gè)是堅(jiān)守,一個(gè)是創(chuàng)新,堅(jiān)守,因?yàn)楝F(xiàn)在市場還沒有消失,現(xiàn)在我們的套路,面對這樣的規(guī)模這樣的群體,我們就要堅(jiān)持,這是一個(gè)生存問題。另一方面剛才石頭講的這個(gè)代際,包括互聯(lián)網(wǎng)全新的變化,這個(gè)可能是要改變一種思路,在創(chuàng)新中發(fā)展,怎么樣能夠適應(yīng)未來,這個(gè)未來市場正在形成,比如說大家不都是在電商上買加多寶,可能跟這個(gè)場景有關(guān)系,比如吃火鍋的時(shí)候,這樣一個(gè)金罐有沒有開拓新的未來發(fā)展的東西,可口可樂是值得關(guān)注的,它適應(yīng)年輕的一代,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民化,適應(yīng)新的傳播方式,騎士隊(duì)可口可樂在目前這個(gè)環(huán)境,過去可能有點(diǎn)老化了,現(xiàn)在更想身邊的品牌,它的品牌轉(zhuǎn)換非常快。
面對空間我也有三個(gè)一切,一切面對消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)都會變成服務(wù)業(yè),現(xiàn)在這個(gè)階段正在推起,還沒有完全到,你要了解這種變化的趨勢。第二個(gè)一切媒體都是社會化媒體,不惜說只有互聯(lián)網(wǎng)、微博微信是,其實(shí)在這個(gè)階段,我們怎么樣重新思考傳統(tǒng)媒體,從互聯(lián)網(wǎng)的角度、傳統(tǒng)媒體,一方面要用好傳統(tǒng)媒體現(xiàn)在的價(jià)值,另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),比如石頭說的紅牛學(xué)霸那個(gè)廣告,放在清華門口就很好,我看到你這個(gè)廣告是在微信上,它是傳統(tǒng)的,但是變成了引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)傳播的一個(gè)連接點(diǎn),我們過去用傳統(tǒng)媒體習(xí)慣于一年、一個(gè)月,傳統(tǒng)媒體多少天戶外廣告,四天,不斷的討論,就變成了持續(xù)的釋放。第三個(gè)就是一切媒體都是銷售渠道,關(guān)鍵在于怎么樣創(chuàng)造沖突。這三個(gè)一切是我們現(xiàn)在關(guān)注的。
權(quán)靜:陳剛老師講得非常精彩,我想請您補(bǔ)充一下,您講到傳統(tǒng)媒體,像加多寶做得非常成功,但是有很多我們在座的朋友的企業(yè)品牌營銷這塊面臨一個(gè)困惑,在今天的時(shí)代怎么使用各個(gè)類型的媒體,傳統(tǒng)媒體是不是不要用了,其他的媒體怎么用?您建議現(xiàn)在的企業(yè)怎么面臨不同類型媒體的搭配?
陳剛:像傳統(tǒng)媒體的價(jià)值是不一樣的,電視、戶外加上廣播,其實(shí)廣播還是在增長,聽眾沒有減少是在增加,電視加戶外這兩個(gè)是在減弱,這兩類媒體一個(gè)要堅(jiān)持原來的方式,現(xiàn)在能不能有一個(gè)很穩(wěn)定的版本,中間不斷增加一些制作內(nèi)容,比如5月份五一來了,這個(gè)是北方春暖花開的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候加多寶想跟消費(fèi)者說什么,讓用戶看到這個(gè)覺得耳目一新,而且可以形成話題,良性的持續(xù)的進(jìn)一步傳播的,更好從互聯(lián)網(wǎng)的角度,傳統(tǒng)媒體怎么思考。
權(quán)靜:重新發(fā)掘傳統(tǒng)媒體的價(jià)值。王總,您結(jié)合加多寶這個(gè)案例跟我們講一下。
王月貴:其實(shí)我覺得有時(shí)候夸大了影響的作用,有時(shí)候影響沒有那么神奇,比如剛才講到代溝,這個(gè)代溝一直都是有的,這個(gè)變化也不是絕對的,其實(shí)這里面兩個(gè)關(guān)鍵,一個(gè)是產(chǎn)品本身一個(gè)消費(fèi)者,假如這兩個(gè)我們覺得它不變的話變化的就是溝通方式,作為一個(gè)品牌說的就是內(nèi)容,一個(gè)是你的產(chǎn)品本身,第二就是你的推廣方法,你產(chǎn)品本身我覺得所有營銷最基本的就是產(chǎn)品好,國際很多企業(yè)產(chǎn)品做得非常棒,它幾乎不需要營銷,我們?nèi)狈@樣的產(chǎn)品,我們在技術(shù)積累上不夠,所以講營銷很多,你能解決大家問題,滿足大家需求,這個(gè)靠你產(chǎn)品本身推廣就夠了,第一是你的差別本身。
第二是你推廣的內(nèi)容,這個(gè)要結(jié)合到渠道的變化,然后我們?nèi)ヅc時(shí)俱進(jìn),我覺得就目前來說的話,其實(shí)有幾個(gè)東西,要么你有公眾性,公眾話題,第二個(gè)你有使命性,就是我說得東西跟你有關(guān)系,可以跟你對上號,只要你說的內(nèi)容有一部分他想說的話。
權(quán)靜:可以舉個(gè)例子嗎?
王月貴:我們看微信是什么動機(jī)?第一個(gè)就是我是你的好朋友,你發(fā)了我不看不好意思,第二個(gè)你說的話就是我想說的話,或者我便于說,你說了,我就點(diǎn)贊,而且還會轉(zhuǎn)一下。
權(quán)靜:要么討論公眾性的話題,要么就是說感動了某一部分人特定的場景?;氐絼偛盘岬牟煌襟w的使用上加多寶的方案。
王月貴:你想跟誰說,這個(gè)是最重要的,你想說過大眾聽,電視還是最重要的,如果你的定位是一部分人,我覺得不一定找電視,還有你創(chuàng)造內(nèi)容的能力有多強(qiáng),如果你創(chuàng)造內(nèi)容能力足夠強(qiáng)的話你可能都用互聯(lián)網(wǎng),如果不強(qiáng)的話可能還得用傳統(tǒng)媒體,你有多少錢干多少活,我們回頭再看,講互聯(lián)網(wǎng)營銷,有幾個(gè)成功案例?幾個(gè)成功的就那幾個(gè)品牌產(chǎn)生的,你有這個(gè)能力就可以干這個(gè)活,沒有這個(gè)能力就不要干這個(gè)活。
我們涼茶1996年開始做,做到2002年六年時(shí)間市場不大,光在廣東那個(gè)地方,我們反思為什么做不大,還是內(nèi)容輸出,沒有想出大家需求那個(gè)點(diǎn)上,不合拍,因?yàn)閷霾璧牧私?,喝涼茶的人認(rèn)為這是個(gè)藥,不知道的就不知道,所以要換一種方式,所以就沒有講涼茶,講飲料,解決上火的各種方法是不一樣的,廣東喝涼茶,別的地方可能喝白開水,這個(gè)需求是有的,我們只是給大家提出一個(gè)解決問題的方法,這個(gè)搞定了后面就非常簡單了,判斷最重要,判斷正確了,后面其實(shí)很簡單。
權(quán)靜:接下來我們再跟大家聊另外一個(gè)問題,就是市場目標(biāo)和定位的問題,比如王總說到加多寶要進(jìn)行國際化市場,什么樣的企業(yè)應(yīng)該把自己的目標(biāo)放到國際市場,哪些企業(yè)可能還先把國內(nèi)市場做好,甚至有些企業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村市場是更有發(fā)展前景的,這一點(diǎn),關(guān)于不同品牌不同產(chǎn)品的市場定位和如何尋找自己的目標(biāo)人群,在這點(diǎn)上大家有什么方法可以分享?
付繼仁:在問這個(gè)問題的時(shí)候我一直在想,這個(gè)問題太難了,我覺得真的取決于做這個(gè)產(chǎn)品包括做這件事的操盤者的決心,我舉幾個(gè)例子,比如看到中國最火的手機(jī)市場,小米,今年可能要到一個(gè)億,聚焦的就是國內(nèi)市場,或者歲數(shù)大一點(diǎn)的老年人,這個(gè)非?,F(xiàn)實(shí),它的整個(gè)營銷都放在國內(nèi)。還有是宜家手機(jī),它的話題是推特的第一名,它把它的重心全部放在海外的市場,在海外獲得邀請碼才可以買那個(gè)手機(jī),在國內(nèi)大家有沒有聽說過?
權(quán)靜:至少我沒有聽說過
付繼仁:這個(gè)取決于品牌的操盤者怎么考慮這個(gè)事,包括他手里的資源支撐他做什么,宜家手機(jī)最典型是以前做OPPO渠道的,以前做北美,所以它有這個(gè)資源把這個(gè)事做成,我覺得國際化這個(gè)問題在今天國內(nèi)都有可能,不是說非要大品牌,加多寶才能去國際化,小米就不能去國際化,都可以,只不過你現(xiàn)在有的資源。還有一個(gè)非常重要的問題,你怎么在當(dāng)?shù)啬莻€(gè)市場,跟當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者溝通,就剛才我舉的宜家,它的話題可以在推特上排第一名,它深入的了解當(dāng)?shù)厥袌觥⒂脩魧Ρ镜厥謾C(jī)的需求,以及當(dāng)?shù)氐耐袋c(diǎn)到底在哪兒,才可以做到,這個(gè)就取決于品牌到底有沒有操盤的事業(yè)和能力。
還有一個(gè)例子,這種機(jī)會在科技公司挺多的,還有一個(gè)例子是獵豹瀏覽器,大家可能都知道和360一樣的東西,它把國內(nèi)全部砍掉,在國外做得比國內(nèi)大很多很多,市值已經(jīng)非常大了,30億美金,只要產(chǎn)品有核心競爭力,我的操盤手對那個(gè)市場有充分的把握,我的產(chǎn)品本身可以解決那個(gè)市場的痛點(diǎn),就有機(jī)會成功,我覺得還是人和資源的問題。
楊石頭:我覺得簡要說,一根二脈三通四達(dá),我們的根在哪兒?你的管理、經(jīng)營三通四達(dá),所以還有一個(gè)扎根的事,我個(gè)人覺得還是先把中國本地真正做好。但是同時(shí)往外拉開的觸角,就像我們也會啟動美國智立方,但是目的不是為了通過電信在北美的業(yè)務(wù),而是把界面做好跟國內(nèi)合作,把國際一些最好的技術(shù)帶進(jìn)來,我覺得不需要每個(gè)人證明一下民族心。
第二個(gè)在現(xiàn)在的操作過程中間,如果真要國際化,第一步不是先國際化或者歐美化,而是亞洲化,你現(xiàn)在看到光是我們的股市變化就比較火遍全球,緊接著新加坡希望跟中國連通,這些是可以拓展的,堅(jiān)守專業(yè),扎根祖國。
陳剛:我是高度認(rèn)同兩位的觀點(diǎn),但是我也特別相信隨著中國這樣一個(gè)變化,中國經(jīng)濟(jì)的增長,中國在全球影響力的提升,中國偉大的品牌,背書之下一定會出現(xiàn)一批有影響力的品牌,企業(yè)不能為了國際化,為了所謂一些理想不考慮實(shí)際操作,現(xiàn)在應(yīng)該是到了這樣一個(gè)時(shí)代,我們有更多的中國品牌在全球,這是一個(gè)觀點(diǎn)。
另一方面,其實(shí)中國的企業(yè)做走國際化的道路,很多企業(yè)是有惰性,因?yàn)橹袊氖袌鎏罅?,將?4億人口,其實(shí)整個(gè)美國三億人,日本一億人,韓國5000人,韓國的企業(yè)必須往外走,所以它做國際化的沖動我覺得是很大的,因?yàn)樗麄儽仨氁叱鋈?,而我們中國這么大的市場,很多企業(yè)我想先把家里這個(gè)市場守好,剛才石頭講的更好,家要守好,在全球更好的發(fā)展。
還有一個(gè),其實(shí)我2009年對中國24個(gè)省一萬戶農(nóng)民做調(diào)查,當(dāng)時(shí)做六個(gè)品類,有一個(gè)品類跟王總的品類差不多,2009年農(nóng)村飲料保有量我們是沒有的,有四個(gè)品類都是外資品牌,農(nóng)村市場將來會帶動新的市場,中國的市場機(jī)會我想還是更多的,這確實(shí)是我們中國企業(yè)的幸事。
權(quán)靜:這點(diǎn)也是擺在加多寶面前要去思考的問題,中國13多億人賣涼茶就可以賣這么多了,尤其農(nóng)村市場深挖一下也那么大,所以加多寶為什么還要走出去?而且從口感上來說外國人不一定可以接受。
王月貴:大家講國際化我理解是兩點(diǎn),一個(gè)是競爭一個(gè)是市場,從競爭市場來說我們中國絕大部分是國際市場,我們很少是原創(chuàng)的產(chǎn)品,大部分國際都有了,我們這個(gè)市場其實(shí)已經(jīng)是國際化市場了,而不是一定要走出去才是國際化市場。這是我們家門口,我們有天時(shí)地利,如果我們連這個(gè)都沒有守住,我們出去一點(diǎn)優(yōu)勢沒有,而且這個(gè)市場非常大。就陳教授說的,中國農(nóng)村市場,中國每年過年這段時(shí)間,很多人都回去了,那個(gè)消費(fèi)力是非常強(qiáng)的,剛才講過一個(gè)六個(gè)核桃,河南、河北、山西這幾個(gè)地方,一個(gè)河南大概能賣50個(gè)億,其中70%80%是過年那段賣掉的,這個(gè)消費(fèi)力很強(qiáng)的,一過年一個(gè)省賣幾十個(gè)億,這是什么概念?所以我們市場非常大,我們有足夠的市場可以養(yǎng)活很多人,我們這么大一個(gè)國家,這么大一個(gè)池子,可以養(yǎng)很多魚,所以一定要把這個(gè)家守好。我們在這個(gè)基礎(chǔ)之上可以考慮走出去,但是也是一步一步來,首先我覺得中國本土市場還是非常大的,因?yàn)槲覀冊趪鴥?nèi)市場做了很多年,在涼茶這個(gè)品類里面我們是絕對的領(lǐng)導(dǎo)者,我們也是大品牌,在國內(nèi)市場還會有很大的空間,所以這么多年我們一直做鋪墊,沒有真正走出去,我們嘗試先從東南亞開始,一步一步來,我們熟悉的,跟我們有相似性的地方先搞定。5月份也一個(gè)閩南的世博會,我們是中國企業(yè)館唯一指定飲料,你有市場規(guī)模,第二你有這個(gè)屬性,就需要這兩個(gè)標(biāo)簽,所以我們也會利用這個(gè)機(jī)會去招商,我們覺得已經(jīng)水到渠成了。
權(quán)靜:剛才提到一帶一路也有很多企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會,我相信能夠把握這個(gè)機(jī)會的不光是基建,有很多的快銷品也會把握住這個(gè)機(jī)會,加多寶的國際化路線簡單概括就是農(nóng)村包圍城市,可以這樣說嗎?
王月貴:其實(shí)國內(nèi)市場也是這樣的,一年做一到兩個(gè)省,這樣一步一步過來的,通過這么多年積累才做到全國,因?yàn)槟愕馁Y源是有限的,舉個(gè)簡單例子,你要做市場,我們連足夠的人都沒有
權(quán)靜:接下來我們再留一些時(shí)間給我們現(xiàn)場的觀眾朋友們,盡量讓大家多一些時(shí)間提問,今天報(bào)名參加的有很多是這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者,相信你們也有很多思考和問題,接下來請大家提問。
提問:在座的老師都講得非常好,現(xiàn)在很多人對廣告很反感,但是我特別喜歡看廣告,廣告很有創(chuàng)意,我們這個(gè)社會需要創(chuàng)意,還有一個(gè)好處,就是廣告的時(shí)間我們可以活動一下,我受到楊老師一個(gè)啟發(fā),“加多寶提醒你休息一下”。
今天我來吸收了很多能量,我想問一個(gè)問題,現(xiàn)在都說我們中國經(jīng)濟(jì)怎么樣,中國經(jīng)濟(jì)短時(shí)間不會有問題,因?yàn)橹袊r(nóng)村市場非常大,我們建設(shè)小康社會,包括城鎮(zhèn)化,這是個(gè)很大得機(jī)會,問楊老師一個(gè)問題,品牌應(yīng)該是做專注還是做創(chuàng)新?
楊石頭:這是個(gè)偽命題,必須得專注,你企業(yè)如果是一個(gè)老鼠先活下來,第二進(jìn)退,這個(gè)時(shí)候變成狼了,爭取機(jī)會,主動沖擊,第三步變成老虎,一定要注意取舍,這個(gè)時(shí)候容易精力不夠,我剛創(chuàng)立智立方的時(shí)候,有香港智立方,我發(fā)現(xiàn)我變成一個(gè)鳥人了,我覺得是精力問題,最后你再看得失,所以應(yīng)該是存亡、進(jìn)退、得失,即便做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也要把那個(gè)入口想得要細(xì)。
權(quán)靜:這個(gè)我想請王總補(bǔ)充一下,您沒有堅(jiān)持做多品牌…
王月貴:應(yīng)該在專注的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,我們專注涼茶,但是不等于我不去創(chuàng)新,不創(chuàng)新就死掉了,你可以想得無限大,但是落腳的時(shí)候一定要很細(xì),這樣才會有機(jī)會,然后慢慢慢慢擴(kuò)大慢慢創(chuàng)新。
權(quán)靜:所以我補(bǔ)充一下,您除了涼茶以外做了昆侖山,接下來還有可能涉及哪些?
王月貴:所以變與不變都是相對的,沒有絕對不變的東西,我們加多寶這個(gè)品牌就是做涼茶,不做別的東西,我們做雪山礦泉水就是昆侖山,未來還有別的品牌,現(xiàn)在我沒有辦法說,有可能有也可能沒有,如果有的話一定不是這個(gè)品牌,也可能是別的,這個(gè)根據(jù)你企業(yè)的能力、以及市場的反應(yīng),這個(gè)要看市場的情況。
權(quán)靜:我曾經(jīng)采訪過一個(gè)嘉賓,我曾經(jīng)問過他,他帳上大概800多億現(xiàn)金,有沒有考慮做房地產(chǎn)或者礦業(yè)等等?我采訪他的時(shí)候他還堅(jiān)決不會考慮,第二年兩會我再采訪他的時(shí)候已經(jīng)做了一些礦產(chǎn)、房地產(chǎn),我相信在這樣的市場環(huán)境之下,你們會不會考慮?
王月貴:一個(gè)品牌一個(gè)企業(yè),品牌和企業(yè)是兩回事情,品牌要專注,企業(yè)如果有能力可以去做,但是品牌是專注的,企業(yè)可以不專注,肯定先做好一個(gè),做穩(wěn)當(dāng)了,我覺得這個(gè)沒有絕對。
權(quán)靜:沒有永恒不變的東西。
王月貴:沒有。
權(quán)靜:最后我們請臺上的嘉賓為今天的主題做一個(gè)總結(jié),也作為我們討論的結(jié)束。
付繼仁:學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),我這個(gè)不是開玩笑,我覺得在這個(gè)市場中太多變了,每天都有不一樣的東西,不一樣的媒介,不一樣的產(chǎn)品出現(xiàn),只有每天保持學(xué)習(xí)的心態(tài),迎接變化,迎接新時(shí)代。
楊石頭:他定了一個(gè)調(diào),最后收尾是學(xué)習(xí)的方法,一千,一百,十,一,什么意思?研究微信這個(gè)事的時(shí)候,每個(gè)月一千次網(wǎng)友的互動,第二,每個(gè)月一百篇行業(yè)文章的頻率,第三,每個(gè)月十個(gè)行業(yè)達(dá)人的交流和訪談,可能是技術(shù)的,可能是品牌的,我后來加了一句,每個(gè)月自己寫一篇文章,因?yàn)樽詡€(gè)兒寫的時(shí)候就可以形成邏輯,來形成你的思想,這個(gè)世界沒有真知灼見,一切都是被打破的,核心在于一千到一的過程中間,核心是大膽假設(shè),小心求證,快速試錯,迭代更新,創(chuàng)新這事已經(jīng)過了,迭代更新。
我講四個(gè)字,變態(tài)求精。
陳剛:他們倆說的我真的覺得替我總結(jié)得很好,我現(xiàn)在經(jīng)常想這個(gè)時(shí)代學(xué)習(xí)是必須的,另一方面最重要心要靜,然后你才能知道你需要學(xué)什么,這個(gè)時(shí)代是最容易迷失的,而且這個(gè)時(shí)代是最泡沫化的,最重要心要靜下來。
王月貴:自勉,放下身段,踏實(shí)做事,且做且行。
權(quán)靜:謝謝王總,也謝謝今天四位關(guān)于專注再創(chuàng)造給我們展開了非常精彩的討論,我相信正如這位總裁邦會員提出的一樣,專注與創(chuàng)新并不是矛盾的,某種程度上是相輔相成的,有更好的專注才有更好的創(chuàng)造,所以今天我們四位嘉賓關(guān)于這個(gè)問題展開了非常深入的精彩的探討,最后不變的,我想今天大家可以收獲一點(diǎn),就是我們要不斷的學(xué)習(xí),也歡迎經(jīng)常參加我們總裁邦的沙龍,會有很多類似的活動,邀請我們的專家學(xué)者,我們一線的從業(yè)者,跟我們分享經(jīng)驗(yàn)和干貨。好,再次感謝大家的參與。
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誰推高了三四線城市的房價(jià)?
2條評論2018-07-02 06:52:48
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