“跨行取款手續(xù)費(fèi)不是2元嗎？怎么一下子收了我14.5元？”昨日，家住福州東湖新村的讀者張女士向本報(bào)記者反映，她持有某大型國(guó)有銀行(建行)儲(chǔ)蓄卡在另一銀行ATM機(jī)上跨行取款2500元，取完才知道被收了14.5元的手續(xù)費(fèi)。張女士記得，一開(kāi)始銀行ATM同城跨行取款是免費(fèi)的，后來(lái)一度漲到2元，怎么現(xiàn)在一下就漲到了14.5元？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，榕部分銀行的ATM跨行取款費(fèi)已告別了“2元”時(shí)代，實(shí)行按交易金額收費(fèi)。張女士手中卡片的發(fā)卡銀行此前已經(jīng)將該行ATM同城跨行取款手續(xù)費(fèi)從2元調(diào)整為每筆交易金額的0.5%+2元，最低4元。銀行人士昨表示，按照該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，張女士跨行取款2500元，被收取14.5元的手續(xù)費(fèi)也屬正常。

對(duì)此，張女士認(rèn)為，銀行對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)價(jià)最好要廣泛公示，而部分涉及面廣的服務(wù)調(diào)價(jià)前最好進(jìn)行聽(tīng)證。據(jù)了解，目前銀行都會(huì)對(duì)服務(wù)調(diào)價(jià)進(jìn)行公示，但往往是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行等渠道進(jìn)行，沒(méi)有強(qiáng)制要求網(wǎng)點(diǎn)公布其價(jià)格調(diào)整。這就使一些不經(jīng)常上網(wǎng)的客戶(hù)無(wú)從了解。

據(jù)悉，我省建行和中行ATM同城跨行取款手續(xù)費(fèi)已經(jīng)提至每筆4元。其中中行每筆為4元，建行則為每筆交易金額的0.5%+2元，最低4元。工行、農(nóng)行還繼續(xù)執(zhí)行每筆2元的標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，我省多家銀行已經(jīng)陸續(xù)取消ATM跨行取款的“免費(fèi)午餐”，如2008年11月，招商銀行在榕ATM同城跨行取款費(fèi)用從免費(fèi)調(diào)整為每筆2元；2009年7月，交通銀行也在我省恢復(fù)收取ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)，除了對(duì)代發(fā)工資卡客戶(hù)免費(fèi)外，其他客戶(hù)均收取每筆2元的手續(xù)費(fèi)。

但部分銀行的ATM同城跨行取款仍可免費(fèi)。如華夏銀行對(duì)該行借記卡客戶(hù)同城跨行取款實(shí)行每日第一筆免費(fèi)，第二筆起每筆2元；平安銀行則公告稱(chēng)，該行ATM取款免手續(xù)費(fèi)的措施至少持續(xù)到2012年12月31日。

上漲理由

據(jù)廣州日?qǐng)?bào)消息

“手續(xù)費(fèi)提高與成本上升不無(wú)關(guān)系，增加取款機(jī)數(shù)量需要成本，維修、更換ATM機(jī)也需要成本?！薄y行

“在涉及面廣和影響力大的收費(fèi)項(xiàng)目上，銀行應(yīng)該慎重，顧及百姓的感受，以免造成不必要的負(fù)面影響。”——專(zhuān)家(記者 周昆)

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