市民質(zhì)疑銀行服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠雷聲大雨點(diǎn)小(3)
銀行7項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)將取消
包括儲(chǔ)蓄賬戶開銷戶、1年內(nèi)對(duì)賬單打印、重置密碼等收費(fèi)項(xiàng)目
羊城晚報(bào)訊 據(jù)中廣網(wǎng)報(bào)道,記者昨天從有關(guān)渠道了解到,由銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)改委共同起草的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法(征求意見稿)》已下發(fā)各商業(yè)銀行和地方價(jià)格主管部門征求意見。意見稿規(guī)定,對(duì)7項(xiàng)服務(wù)銀行將不得收取任何費(fèi)用,商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價(jià)格前,應(yīng)至少提前5個(gè)月進(jìn)行公告。
據(jù)了解,這個(gè)文件只是一個(gè)征求意見稿,各相關(guān)部門還會(huì)廣泛征求包括消費(fèi)者在內(nèi)的各方人士的意見,進(jìn)一步修改完善。
7項(xiàng)服務(wù)不得收費(fèi)
《征求意見稿》規(guī)定,商業(yè)銀行對(duì)客戶提供以下7項(xiàng)服務(wù)不得收取任何費(fèi)用:
同行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開立和撤銷;個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷;同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù);無論以電子形式,還是紙制形式,銀行提供的不超過1年的本行對(duì)賬單服務(wù)不得收費(fèi);通過銀行柜臺(tái)、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)也不可以收費(fèi);通過POS、ATM機(jī),或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù);密碼重置服務(wù)相關(guān)費(fèi)用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費(fèi)處理,不得單獨(dú)收費(fèi)。
據(jù)記者了解,這其中有多項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在都是要收費(fèi)的,而且收費(fèi)不低,比如密碼掛失在有些大銀行要收10元??缧胁樵円彩且召M(fèi)的。
有些賬戶免收年費(fèi)管理費(fèi)
《征求意見稿》還規(guī)定,商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)有些賬戶免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi),比如:?jiǎn)挝恢付ㄓ糜诎l(fā)放工資(含退休金)的銀行賬戶、住房公積金賬戶;已簽約用于償還個(gè)人貸款且對(duì)應(yīng)的還款合約尚未終止的銀行賬戶等等。
另外,《征求意見稿》要求,商業(yè)銀行對(duì)同一賬戶不得同時(shí)收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。
《征求意見稿》規(guī)定,商業(yè)銀行辦理代收水、電、燃?xì)狻㈦娫?、有線電視等費(fèi)用以及代付工資、社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù),應(yīng)按照“誰(shuí)委托、誰(shuí)付費(fèi)“的原則收取手續(xù)費(fèi),不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取費(fèi)用。
收費(fèi)須提前5個(gè)月公告
《征求意見稿》要求,商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價(jià)格前,應(yīng)至少提前5個(gè)月在相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告,使客戶享有獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利。客戶在使用服務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的,商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)終止相關(guān)服務(wù),不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。
對(duì)于在同一銀行開立多個(gè)賬戶的客戶,商業(yè)銀行在開立賬戶時(shí),應(yīng)明確告知年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等服務(wù)價(jià)格信息,并可采用柜臺(tái)工作人員提醒、網(wǎng)站公告、電子銀行操作界面提醒、對(duì)賬單標(biāo)注等多種方式向客戶進(jìn)行提示。
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