近期，部分銀行對個人客戶收取零鈔清點費(fèi)，引起社會廣泛關(guān)注。國家發(fā)展改革委、中國銀監(jiān)會立即召集有關(guān)機(jī)構(gòu)對此進(jìn)行調(diào)查研究，要求各銀行要嚴(yán)格執(zhí)行《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》的規(guī)定。據(jù)了解，考慮社會反映等因素，有關(guān)銀行已經(jīng)主動暫停了相關(guān)收費(fèi)，對于其它同類問題也在一并清理規(guī)范。

各銀行表示，今后對于涉及公眾利益的服務(wù)收費(fèi)項目，將慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺，著力提高金融服務(wù)水平。

目前，中國銀行業(yè)正處在市場化發(fā)展進(jìn)程中，金融服務(wù)和商業(yè)經(jīng)營有待進(jìn)一步完善和提高，歡迎廣大金融消費(fèi)者積極監(jiān)督。

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