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《決策參考》
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“實業(yè)家的痛點與G點”這篇文章從行為學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)力的角度洤釋了當(dāng)代企業(yè)家的日常狀態(tài)。文章細(xì)膩生動,值得一讀。企業(yè)家的困惑、痛苦和快樂都躍然紙上。我想可以用兩句話來概括:“壓力是真正的動力”、“工作幾乎是我們生活的全部”。

王瑛

梁昭賢推薦.批注

格蘭仕總裁

27

這一代實業(yè)家的痛點與G點

2013-11-29 作者:軟實力研究中心創(chuàng)始合伙人 李天田
6967人參與 162條評論

幾年前,我們從美國人手里買下了一套行為學(xué)測評技術(shù)。據(jù)說是當(dāng)前世界上最準(zhǔn)確的行為風(fēng)格測評系統(tǒng)。包含全世界兩千多萬人次測評記錄的數(shù)據(jù)庫和一套精密的后臺運算法則構(gòu)成了這套系統(tǒng)的核心,但是,就前端而言,倒是非常簡單的邏輯:它將人的行為風(fēng)格劃分為五大類,分別用一種動物來代表,比如老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹和變色龍。這五種特質(zhì)與價值觀、道德品質(zhì)完全無關(guān),只是對行為層面特點的概括,因此并不是一成不變的,完全可能會受到環(huán)境、角色等因素的再塑造而有所調(diào)整,但是一般而言天生本我的風(fēng)格很難有本質(zhì)上的改變,需要消耗大量精力。

80%以上都是“老虎型”

由于必須要按年給美國人繳納知識產(chǎn)權(quán)費,所以我決定豁開了不限量的使用這套系統(tǒng),盡可能多的在我們所服務(wù)的公司或其他組織中收集樣本、進(jìn)行測評。

有趣的事情發(fā)生了:按原理講,五類特質(zhì)在總?cè)巳褐兴嫉谋壤龖?yīng)該是差不多的,但是,在我們的測評中,有一些群體,其成員的特質(zhì)出現(xiàn)了一邊倒的高度集中。比如,在某些類型的公司中,創(chuàng)始人及80%以上高級管理者的主要特質(zhì)都是“老虎型”。

這些公司,無一例外,全部是實業(yè)型公司。而在同期所測評的金融業(yè)或者傳媒業(yè)機構(gòu)中,高級管理層則沒有這樣的傾向。

   有意思?!袄匣⑿汀被蛘哒f高驅(qū)動型究竟是一種怎樣的風(fēng)格呢?正如老虎所給我們留下的印象,老虎型代表了一種包含高度目標(biāo)導(dǎo)向、宏觀傾向、控制欲、主動、強勢、快速的工作風(fēng)格,在人群中“老虎”們永遠(yuǎn)是“使事情發(fā)生”的人。他們身上最顯著的特點就是“簡單粗暴”,溝通永遠(yuǎn)是“告知”式的——也就是說,他們認(rèn)為,他說了,你聽了,這次溝通就完成了。而研究表明,對于“老虎型”特質(zhì)的人來說,最有效的激勵方式是——權(quán)力,因為這有助于他們發(fā)揮自身控制、驅(qū)動的本能,其次才是金錢;而最嚴(yán)重的負(fù)激勵則是——被干預(yù)所導(dǎo)致的無力感。同時,這個類型的人們對于批評、困難等負(fù)面反饋則普遍具有高于其他人群的良好承受力,抗壓能力比較強,這與他們的本能傾向有關(guān):目標(biāo)、目標(biāo)、目標(biāo),他們會高度關(guān)注目標(biāo)本身,而對于在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中可能經(jīng)歷的干擾不太在乎。正如一頭老虎的眼睛總是盯著獵物本身,只要能將獵物盡快吃到嘴里,奔跑中的老虎是不會為劃破毛皮的荊棘分神的。

到底是“老虎”天生會選擇進(jìn)入實業(yè),還是實業(yè)會遴選出人群中的那些“老虎”,我們不必急于下結(jié)論。不過與此相關(guān)的另外一個趨勢也很值得關(guān)注:在我的測評經(jīng)驗中,對于50歲以上的實業(yè)家來說,他們無一例外的由“老虎”型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤白兩垺毙?。也就是說,隨著年齡的增長和地位的提高,他們主動的壓抑了自身強勢、控制的本能,自我妥協(xié),使自己成為更具有適配性和靈活性的一種人,從而更容易與他人建立共識與合作。

實業(yè)家的的痛點與G點

隨著一個個實業(yè)團隊的測評報告不斷驗證上述結(jié)論,我和他們的談話時間越來越長,在為他們一對一解讀報告的過程中,我聽到了大量的觀點和感悟,也了解到他們所面臨的困惑、壓力和挑戰(zhàn)。日積月累,聽到“實業(yè)家”三個字,一閉上眼睛,就會在腦海中勾勒出一幅速寫:

他們看似極其強勢,但其實比一般人更善于妥協(xié),背地里身段柔軟,或者說,他們的妥協(xié)也是目標(biāo)感的一部分;

他們喜歡設(shè)定看似遙不可及的高目標(biāo),但并不是完美主義者,他們?yōu)榱四繕?biāo),可以輕易的釋懷過程中的各種不完美,只要目標(biāo)能達(dá)成,過程中他們可以相當(dāng)隨和甚至湊合;

他們的K值(測評中的一個代表精力水平的指標(biāo))都處于高度消耗狀態(tài),幸虧天生具有比一般人高得多的K值儲備,導(dǎo)致K值消耗的主要原因是因為他們不得不調(diào)整自我,放慢速度、關(guān)注他人,使自己更容易與外界對接;

他們并不像外界想的那么為生存環(huán)境而感到焦慮不安,移民跑路并非主流,與政治氣候、社會輿論相比,他們更關(guān)心自己所處的產(chǎn)業(yè)趨勢和經(jīng)營壓力,或者說他們極端務(wù)實,不喜空談,所謂媒體和經(jīng)濟學(xué)家們吵成一鍋粥的熱點問題,對他們來說也不過就是個酒杯里的談資而已;梁昭賢 批注1:
戰(zhàn)略上嚴(yán)密論證,執(zhí)行上先開槍后瞄準(zhǔn)。

他們中的絕大部分人都是或明或暗的“急性子、壞脾氣”,但也能以同樣快的速度收回自己的怒氣,或者說,比對方更快的忘記自己的暴跳如雷、愿意為自己的失禮失誤埋單,他們不記仇,不會因為沖突而否定對方;

在不同的管理方式中,他們普遍會選擇基于權(quán)威文化的強管控體系,他們對戰(zhàn)略、文化這樣的自上而下的偏大的管理工具更感興趣、使用的更加得心應(yīng)手,他們非常在意那些可能會分散自己權(quán)利和控制力的行為,所謂的授權(quán)必須在自己的控權(quán)前提下,一旦越線,他們的反應(yīng)是高度敏感并且迅速壓制;

在選擇不同的溝通方式時,與一對一談話相比,他們更傾向于召開會議,他們很善于也很樂于在會議上長時間的講話,你必須對他們的各種毫不掩飾的批評和指責(zé)有充分的心理準(zhǔn)備;

他們普遍為下屬跟不上自己的速度而焦慮,但是他們卻不太愿意花更多的時間在輔導(dǎo)下屬上,或者說他們認(rèn)為已經(jīng)進(jìn)行了“溝通”而下屬卻認(rèn)為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因為他們的“溝通”是從不聽取對方反饋的,不過事實上他們并不反感溝通中的互相挑戰(zhàn);

他們出現(xiàn)“高血壓、高血脂、高血糖”癥狀的年齡普遍偏低,四十歲左右就患有睡眠障礙的比例奇高,呼吸暫停綜合征是常見疾病,其中很多人還患有一種名為“腸激惹”的與情緒有關(guān)的應(yīng)激性病癥;

他們喜歡豪華車,但是只會選擇豪華車?yán)锏闹髁骺钚停畛R姷氖菉W迪A8 和寶馬七系,近年來輝騰因為低調(diào)奢侈而備受青睞,越野車則會選擇陸虎,他們其他的衣食住行各方面也與他們選車一樣,更在意“外界影響”如何,因此他們雖然有支付能力,但只做主流化的選擇,哪怕這些選擇看起來比較平庸;

他們的業(yè)余愛好比較匱乏,由于他們需要花費大量的時間在企業(yè)事務(wù)中,所以不太有精力投入那些高耗時或者高冒險性的項目中,一言以蔽之,不時髦;

他們特別需要“接地氣”,擅長具象的思考而非抽象的表達(dá),由于他們普遍是從一線或者基層管理起家的,所以當(dāng)他們與一線有充分的互動時,他們身上正能量的一面會被極大地激發(fā)出來,這時候他們表現(xiàn)出幽默、敏銳、務(wù)實、具有超級解決能力的特點,但是當(dāng)他們遠(yuǎn)離或者“被遠(yuǎn)離”實際生產(chǎn)經(jīng)營活動,他們就變得越來越不可愛,霸道、偏執(zhí)、急躁等負(fù)能量爆棚,因此過早退休或者圖騰化其實是對他們的慢性謀殺;

他們每個人都曾經(jīng)或者正在犯下輕率多元化的戰(zhàn)略錯誤,這似乎是必要的一關(guān),因為他們?nèi)巳硕颊J(rèn)為自己所處的行業(yè)是一個更辛苦、更艱難、更復(fù)雜的行業(yè),而對其他產(chǎn)業(yè)投資充滿了“老婆是人家的好”式的玫瑰色的好奇和自大,但實業(yè)經(jīng)驗和運營思維決定了他們很難轉(zhuǎn)換為投資者頻道,再加上他們天生強烈的控制欲,因此這些多元化大多數(shù)以隔行如隔山的失敗而告終,不過如果他們能夠及時回到主業(yè),普遍還是能做的不錯。

瞧,這群人。他們一點都不“酷”,他們其實很“老土”。他們在一個迪斯科的時代選擇了華爾茲、在一個穿越劇的時代選擇了考古學(xué)、在一個百米沖刺的時代選擇了馬拉松,即使是面對未來無數(shù)的不確定性,在飛蛾撲火和隔岸觀火之間,他們?nèi)院翢o違和感的選擇了前者。社會生活中的現(xiàn)實主義者和經(jīng)濟生活中的古典主義者,那么的不合時宜又充滿存在感,他們是穿著夾克衫來敲時代之門的那群人。梁昭賢 批注2:
甘苦自知,不分對錯。

在堅守時,他們在想什么

前幾天,一位在宜家全球六千家供應(yīng)商中排名前五十的實業(yè)家和我聊天,說到他在宜家總部接受培訓(xùn)時,受邀到創(chuàng)始人坎普拉德家里做客,他說,這個老頭厲害!我問:你覺得哪方面厲害?他回答:您看,他快90歲了,仍然會經(jīng)常設(shè)家宴和供應(yīng)商面對面交流,到公司和年輕設(shè)計師一起工作,穿著打折衣服坐著經(jīng)濟艙滿世界亂跑,他始終就是和他的顧客一樣的人。從17歲創(chuàng)業(yè),80年,他始終在做宜家這一件事——這種人,我們中國太少了。梁昭賢 批注3:
先做500年后做500強。

說這段話的時候,你很容易能夠從對方臉上看到偶像崇拜的光彩。雖然,華爾街傳奇、好萊塢大佬、互聯(lián)網(wǎng)精英也會讓他們感到震撼,但是,那是一種老虎看獅子似的疏離感覺,真正能夠成為他們心目中英雄的,仍然是同類。

這位實業(yè)家本身也很了不起,他從一名普通的質(zhì)檢工出身,歷經(jīng)班組長、車間主任、廠長、銷售科長、供應(yīng)科長,幾乎經(jīng)歷了每一個關(guān)鍵崗位,30年,做成了一家營業(yè)額三十多億的品牌企業(yè)。高中畢業(yè)的他,在我們EMBA開學(xué)時的自我介紹中,說了一段兒名言:人人都說創(chuàng)業(yè)難,我看實業(yè)只等閑,七分寂寞三分熬,守得本分見晴天。來找我的時候,他有點困惑的問題是:“以前公司的事太纏手,現(xiàn)在基本上可以授權(quán)別人了。所以我要做一個新項目,這個項目投資并不大,但是屬于循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),所以概念很好,這個項目本身只需要50畝土地,但是有人出主意,讓我借著這個概念,跟政府圈300畝地,然后想辦法做其他開發(fā)。但是這樣一來我的資金就有點不足,圈地的同時圈錢,這事兒做還是不做?”梁昭賢 批注4:
品牌就是堅持,信譽不是吹出來的而是干出來的。

看多了各種圈地發(fā)財?shù)墓适拢业牡谝环磻?yīng)是:“拿地啊,能多拿當(dāng)然多拿啊!”

話一出口,我立即警惕起來:他所提出的這個問題,其實代表了當(dāng)下實業(yè)家們所面臨的最常見的誘惑和陷阱。每一個略有小成的實業(yè)家,其實在當(dāng)?shù)囟加袠O好的人脈,其信用和口碑也必然大大好于那些空手套白狼之輩,所以,他們其實有很多機會可以把自己做實業(yè)所積累的無形資源想辦法變現(xiàn),拿地拿礦拿牌照三大件兒,從熬慢工變成掙快錢。這個循環(huán)看起來很美。梁昭賢 批注5:
有舍才有得。

但是,真的走深一步,就會發(fā)現(xiàn),實業(yè)家賺快錢,就和姑娘傍大款一樣,一律是只有眼前路沒有身后身。快錢有快錢的潛規(guī)則,快錢基本上是個圈子生意,“你是誰、你是誰的人”比“你能做什么”更重要。這一點,恰恰與實業(yè)的規(guī)則是相反的。一旦步入這個循環(huán),那么,實業(yè)家們所面臨的無外乎就是兩種狀態(tài):一種是如魚得水的融入,棄主業(yè)如糟糠,越玩兒越大的同時,越陷越深,與俏活兒和快錢相伴生的,是越來越強烈的不安全感;一種是行為風(fēng)格沖突所帶來的痛苦,為人所制,難以融入,左右為難,形同雞肋。媒體上熱炒“企業(yè)家移民潮”,一味指責(zé)社會環(huán)境是有失偏頗的,不信起底看看,哪個急于移民的企業(yè)家不是因為賺了快錢才跑路的。路,是自己走的,出來混,總是要還的。梁昭賢 批注6:
不同的行業(yè)有不同的規(guī)則

但是,非得讓人們守著百分之幾的利潤,付出白加黑五加二的工作強度,自己穿著夾克衫在車間里溜達(dá)、經(jīng)常還要接待應(yīng)付各級各類部門的檢查,然后看著別人賺十年不開張、開張吃十年的生意,看著油頭粉面的后生們和領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟推杯換盞,是個人,就難以淡定。

怎么辦?不知道!

不過,至少我的這位打油詩愛好者朋友,終究還是選擇了量力而行,不蹚渾水,堅守實業(yè)。他的說法是:我又不是三年以后就不干了,還是向坎普拉德學(xué)習(xí),做決策的時候多想想,放在十年里看,這是不是好事兒,放在二十年里看多掙這筆土地的錢又如何呢?梁昭賢 批注7:
企業(yè)家要對自己“我是誰,我從哪里來,我要到哪里去”始終有一個正確判斷。

為他欣慰的同時,我很清楚的知道,每一個痛點都是命運的拐點,何去何從,需要當(dāng)事人摸著良知艱難抉擇。他,所作出的這種放棄,一定只代表少數(shù)人,他,只是一個利益叢林中的非主流。

每一家實業(yè)企業(yè),基本上是一頭隨時要發(fā)威的大怪獸:復(fù)雜瑣碎的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、瞬息萬變的市場情況、眾口難調(diào)的員工隊伍、漫長多變的業(yè)務(wù)流程、挑剔刻薄的客戶群體、千變?nèi)f化的監(jiān)管措施。每天把這些要素想一遍,普通人就要發(fā)瘋。但是,我所好奇的問題是:當(dāng)他們在堅守時,他們在想些什么?梁昭賢 批注8:
為了一個企業(yè)的中國夢,以廠為家。

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