（武辰）

截至美股上周五收盤，微軟的市值為8046億美元，略高于蘋果的7995億美元，微軟再次成為市值最大的科技公司。

11月26日，微軟就曾在盤中一度超越蘋果，躍居全球第一，盡管最終微軟市值收于8173億美元，沒能守住第一的王座，但這仍是其自2010年以來首次市值超越蘋果。

目前來看，微軟和蘋果是全球僅有的兩家市值接近8000億美元的公司，在近期美股大跌的形勢下，微軟不僅屹立不倒，而且市值接連超越了谷歌和亞馬遜。

從“賣軟件的”到“數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)者”，這家老牌企業(yè)這些年到底做對(duì)了什么？

微軟中國區(qū)首席運(yùn)營官鄒作基向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)表示，微軟這些年唯一沒有改變的就是堅(jiān)持“擁抱科技”。

2018年，微軟第一次在一個(gè)完整財(cái)年實(shí)現(xiàn)了破千億的營收，這得益于近幾年來微軟大刀闊斧的“以云為先”的轉(zhuǎn)型之路，也得益于中國企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求。

鄒作基對(duì)此表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全世界都正在發(fā)生的一場變革，人工智能是其中最重要的主戰(zhàn)場之一，不過微軟在全球還沒有看到哪個(gè)國家的客戶像中國一樣這么積極地去做這個(gè)事情（人工智能）。

圖：微軟中國首席運(yùn)營官鄒作基

以云為先

自1975年成立以來，在經(jīng)歷了超過40年的發(fā)展后，微軟已經(jīng)從一家軟件業(yè)巨頭成長為一家年?duì)I收破千億美元的云服務(wù)巨頭。

據(jù)其最新公布的2019財(cái)年Q1財(cái)報(bào)，截至2018年9月30日，公司營收為291億美元，同比增長19%；凈利潤為88億美元，同比增長34%，這兩項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)均高于分析師預(yù)期。微軟商業(yè)云業(yè)務(wù)（包括商業(yè)Office 365、Azure、Dynamics 365等，同比漲47%至85億美元，毛利率提升至62%。

云業(yè)務(wù)的發(fā)展給微軟帶來了可觀的收入。對(duì)于這次轉(zhuǎn)型，鄒作基表示，技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)時(shí)代發(fā)展，這是一場全世界都在發(fā)生的變革。

事實(shí)上，早在四年前，微軟就開啟了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

2014 年，第三任CEO 薩提亞·納德拉開始執(zhí)掌微軟, 并主導(dǎo)了微軟歷史上最大的一次轉(zhuǎn)型：全面向云計(jì)算發(fā)展。

當(dāng)時(shí)的納德拉認(rèn)為，windows和office已經(jīng)不足以為微軟帶來新的業(yè)績增長點(diǎn)，所以提出了“移動(dòng)為先、云為先”的新戰(zhàn)略。同年，由世紀(jì)互聯(lián)負(fù)責(zé)運(yùn)營的Microsoft Azure 公有云服務(wù)成為了第一個(gè)在中國正式商用的國際公有云。

四年后，微軟智能云Azure企業(yè)用戶突破11萬，業(yè)績實(shí)現(xiàn)連續(xù)四年三位數(shù)增長，擁有超過1,300家解決方案合作伙伴和超過10萬名活躍開發(fā)者。

今年3月，微軟迎來重大重組計(jì)劃，Windows和設(shè)備部門分拆，同時(shí)成立“體驗(yàn)與設(shè)備”和“云計(jì)算與人工智能平臺(tái)”等兩個(gè)新部門。

根據(jù)納德拉的公開郵件，微軟內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整為三大事業(yè)部：體驗(yàn)及設(shè)備、云計(jì)算及人工智能平臺(tái)、人工智能及研究。

這意味著，微軟全面邁進(jìn)人工智能AI和云服務(wù)領(lǐng)域，有業(yè)內(nèi)人士稱其為“一個(gè)時(shí)代的結(jié)束”。

對(duì)此，鄒作基表示，轉(zhuǎn)型一直在進(jìn)行，微軟將朝著AI、云的方向去發(fā)展，而windows也將成為一個(gè)全新的windows，“過去的windows只出現(xiàn)在你家里，而在云的世界里，它會(huì)得到一個(gè)沒有邊界的發(fā)展”。

中國“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”合伙人

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為擺在全球各地每一家企業(yè)、組織乃至政府部門面前的關(guān)鍵議題，而中國無疑在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面具有最廣闊的市場。

根據(jù)微軟與IT行業(yè)分析公司IDC發(fā)布的亞太數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告，2017 年，以云計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)中國GDP 總量的貢獻(xiàn)率約為7%，高于亞太地區(qū)平均6%的水平。到2021 年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為中國GDP 的年度增長貢獻(xiàn)1%的增速，價(jià)值7160億美元。

根據(jù)匯豐最新的一項(xiàng)報(bào)告，當(dāng)前中國有九成的企業(yè)正在通過大數(shù)據(jù)來提升運(yùn)營效率，而這正是微軟尋求改變的領(lǐng)域——成為中國的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”合伙人。

自1992年在北京設(shè)立代表處至今，微軟已深植中國26年。起初入華的使命是普及windows，讓全球每一個(gè)家庭、每一張桌上都有一臺(tái)電腦。

“與1992年剛剛進(jìn)入中國時(shí)相比，微軟確實(shí)在定位和戰(zhàn)略上產(chǎn)生了巨大的變化，但這并不是微軟特有的情況”，鄒作基表示，26年來，中國的經(jīng)濟(jì)增速驚人，中國人對(duì)技術(shù)擁抱的程度驚人，“許多發(fā)達(dá)國家也在講人工智能，但微軟在全球還沒有看到哪個(gè)國家的客戶像中國一樣這么積極地去做這個(gè)事情”。

利用Azure的全球云平臺(tái)服務(wù)，微軟已經(jīng)協(xié)助摩拜和小米將業(yè)務(wù)迅速拓展到了多個(gè)海外市場?！拔覀兗夹g(shù)的賦能可以幫助這些客戶達(dá)成什么目標(biāo)，這是第一位的”，根據(jù)中國企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同需求，鄒作基給出了四方面的建議：

第一、打造數(shù)字文化： 很多客戶選擇出海，面對(duì)不同文化背景、不同年代的員工，企業(yè)需要建立起鼓勵(lì)相互協(xié)作的文化氛圍，讓不同職能部門之間無障礙地溝通協(xié)作，在一個(gè)公司文化底下，怎么樣把不同背景的人都能夠處理好，這是很重要的。

第二、信息生態(tài)系統(tǒng)：在數(shù)字世界中，客戶是沒有領(lǐng)域的，并且有可能并不需要見面，企業(yè)可以從內(nèi)部和外部獲取到海量的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵就在于如何改變企業(yè)去看待客戶的方式，怎么樣跟他的客戶交流，怎樣把他對(duì)客戶的理解，認(rèn)知，加深，轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，這是很重要的一環(huán)。

第三、擁抱微革新：大多數(shù)情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非從一開始就是翻天覆地的變革，而是從一系列的微革新開始的。在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型里不可能把所有系統(tǒng)都扔掉，重新建一套出來，這不現(xiàn)實(shí)，所以怎樣可以在保留原有系統(tǒng)的情況下加進(jìn)去新的系統(tǒng)，用于數(shù)據(jù)化的交流，這也是很難的事情。

第四、人才培養(yǎng)：根據(jù)領(lǐng)英，目前在中國最搶手的三項(xiàng)職業(yè)技能分別是大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算。這意味著，除了解決復(fù)雜問題的能力、判斷思維和數(shù)字經(jīng)濟(jì)所需要的創(chuàng)造力，更重要的是，企業(yè)需要吸引更多的數(shù)字人才，以更好地適應(yīng)技能型人才市場。