玖富證券，金融科技實力派，「AI IN ALL」 ！

- 專訪玖富證券COO兼證券業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理周海根先生

周海根先生簡介：

周海根先生于2017年加盟玖富證券，任職首席運營官和證券業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司旗下互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)。擁有超過15年于金融行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，熟悉中港兩地跨境證券業(yè)務(wù)，豐富的金融科技系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)推廣的經(jīng)驗，推動科技在香港證券行業(yè)的應(yīng)用，提升金融效率和用戶體驗。彼亦積極參與社會服務(wù)，致力于促進資訊科技在社會上的廣泛應(yīng)用，出任網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)協(xié)會理事會員、香港智慧城市聯(lián)盟Fintech委員會理事會員、云端及流動運算專業(yè)人士協(xié)會委員等職務(wù)，推動香港本地金融科技發(fā)展。

上圖為周海根先生

隨著證券市場國際化發(fā)展，包括阿里、騰訊、小米在內(nèi)的諸多優(yōu)秀企業(yè)都奔赴美國或香港上市。優(yōu)秀的投資標(biāo)的吸引投資者們紛紛到美國及香港的交易所買賣股票，一時間，港美股券商的甄選也成為投資者需要綜合考慮的重要標(biāo)的。

與此同時，隨著時代的改變，互聯(lián)網(wǎng)更是給當(dāng)今社會帶來了巨大的顛覆與創(chuàng)新。比如近年來興起的科技金融，其在大數(shù)據(jù)征信、用戶畫像、在線對接年輕用戶等需求方面有其后發(fā)優(yōu)勢。

那么，互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)究竟如何通過科技創(chuàng)新為金融賦能？近日，鳳凰網(wǎng)港股對玖富證券COO兼證券業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理周海根先生進行了專訪。

科技+金融的深度結(jié)合，讓您告別海外投資的高昂成本。

相信凡在香港銀行柜臺辦理過業(yè)務(wù)的人，都會有一個共同的感受，個人業(yè)務(wù)辦理速度為何如此之慢？對此，有人也曾直言不諱道，既然零售業(yè)務(wù)窗口那么少，為何不能通過增加窗口數(shù)量來提升辦理速度呢？

然而，如此解決之道并非問題根本。在周海根看來，這是基于業(yè)務(wù)利潤貢獻比例的差別而定。一般情況下，銀行會更青睞于機構(gòu)客戶此類高凈值客戶群體，而對于占比較多的低凈值群體往往“視而不見”。這也是傳統(tǒng)金融體系為何會被詬病為“二八金融”的關(guān)鍵所在。據(jù)悉，傳統(tǒng)金融機構(gòu)只為20%的高凈值人群“錦上添花”，卻不愿為80%的低凈值人群“雪中送炭”。

周海根先生接受鳳凰網(wǎng)港股采訪

周海根進一步談到，目前國內(nèi)金融市場的普惠金融之路依然任重而道遠(yuǎn)。究其原因，主要有兩點：首先，我國人口基數(shù)大，客戶的資產(chǎn)凈值普遍不高。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前中國證券登記結(jié)算有限公司登記我國個人投資者數(shù)量為1.5億，其中個人資產(chǎn)在50萬資產(chǎn)以下的占了近80%。

其次，目前市場中眾多金融產(chǎn)品還未能普及大眾。比如像信用卡這種金融產(chǎn)品，目前在我國的普及率仍然偏低，而西方國家如美國的這一標(biāo)準(zhǔn)則將近100%。

由此可見，即社會各類人群都需要得到有效的匹配的金融服務(wù)。然而，如果普惠金融只普不惠或者只惠不普，即使企業(yè)短期上可以實現(xiàn)商業(yè)上的盈利，長期來看也是不可持續(xù)的，而且也背離了普惠金融的初心。

而選擇玖富證券，海外投資不再和高昂的交易成本與難以接受的服務(wù)劃上等號，玖富證券正努力將海外證券投資的成本降至更低。同時，我們提供的一站式交易和社交服務(wù)，可以讓客戶選擇最方便的方式聯(lián)系到我們，在降低您的交易成本的同時，也降低您的溝通成本。我們堅持以科技賦能來實現(xiàn)金融服務(wù)的創(chuàng)新和邊際成本的降低。

我們的團隊「互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)」與「金融專長」的完美融合

從人員構(gòu)成比例來看，目前，玖富集團70%的員工為科技人員，加上產(chǎn)品運營等，技術(shù)崗位員工比例占比達(dá)到90%。據(jù)周海根介紹：“玖富證券核心團隊成員有來自巴克萊、光大、國信、平安等中外資傳統(tǒng)金融機構(gòu)；也有來自騰訊、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是「互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)」與「金融專長」的完美融合。通過金融+科技的深度融合，讓金融簡單而美好，是玖富證券核心團隊共同努力的方向?！?/p>

只因?qū)τ脩舻母型硎埽偈刮覀兙喸炫c時代同步的產(chǎn)品。

周海根先生工作間隙

周海根坦言，券商作為金融中介服務(wù)供應(yīng)商，從服務(wù)的角度，解決用戶深層次的問題是很重要的。

玖富證券將「用戶體驗至上」的理念深植于玖富犇犇APP 的研發(fā)與優(yōu)化過程中，保持兩周1 次的迭代節(jié)奏，實現(xiàn)訂單成交時間僅0.0035 秒，實力領(lǐng)先于市場。并推出基于AI 技術(shù)的伙伴型智能投顧服務(wù)-犇犇機器人，支持云端智能盯盤、個股異動、一鍵擒牛等功能。從此，您不必再獨自面對市場漲跌帶來的焦慮，犇犇將像小伙伴一樣一路同行，助您在長跑中勝出。

依托玖富集團持續(xù)發(fā)力 AI IN ALL

玖富集團通過13年的深耕科技，數(shù)字化、智能化的實踐和積累，玖富集團全面開啟科技戰(zhàn)略升級。

近兩年，AI in ALL 成為玖富的重中之重。目前，玖富集團旗下各子平臺累計擁有超過8000萬注冊用戶，累計服務(wù)50多家銀行總行、近萬家銀行分支行及網(wǎng)點，為銀行提供技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，培訓(xùn)了超過36萬名銀行理財師。有力地推動了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與升級。

而玖富證券作為集團的戰(zhàn)略版塊，作為集團走向海外的橋頭堡，對于科技的理解與實踐是一脈相承。2017年，我們用了一年的時間打造整個前中后臺系統(tǒng)，從開戶、交易、行情、資訊、服務(wù)全部全新設(shè)計與研發(fā)，為我們的用戶量身定制。集團為用戶提供的是智能化的普惠金融服務(wù)，滿足集團8000萬用戶的海外資產(chǎn)配置需求。

對于AI的落地，周海根坦言，我其實先要糾正一下的是現(xiàn)在做AI的券商蠻多，但真正跑出來的還沒有，大家都還在路上。正如你所說，這是一個投入大、周期長的苦活。玖富證券的伙伴型問答機器人，光是清洗市場和股票數(shù)據(jù)就用了小半年時間，形成了幾十T的數(shù)據(jù)，但這還只是萬里長征的第一步，后邊還有很多的工作待去完成。但這是一個方向和趨勢，國內(nèi)外的投行和財富管理機構(gòu)都在推動智能投顧服務(wù)。

2008年次貸危機后，在海外市場涌現(xiàn)出一批以美國為代表的新興金融科技應(yīng)用的公司，比如Motif、WeathFront、Betterment等，他們通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供投資組合和智能投顧的服務(wù)，取得了相當(dāng)大的發(fā)展成就。在2014年后，像高盛、摩根、瑞銀等傳統(tǒng)金融機構(gòu)也布局到智能投顧等領(lǐng)域，更是掀起了一股人工智能應(yīng)用的大潮?？梢哉f，運用人工智能的技術(shù)來為用戶提供個性化的智能投顧服務(wù)是未來的一個方向。

我們是港股市場首家基于AI推出個性化智能投顧的券商，我們的目標(biāo)是能夠成為投資者在投資路上一路相隨的小伙伴，助您在長跑中勝出。我們正在著手解決投資者面對市場的波動產(chǎn)生焦慮的問題，所以，我們從一開始的定位，就不是一上來就是讓機器人給用戶去薦股。首先的定位的是用機器人來做那些可以代替人做的事情，比如你想知道當(dāng)前幾千只股票里，最近一個月都在漲的那些票，然后，你想從這一批股票中了解某一些股票的基本情況、當(dāng)前的阻力位、支撐位等等數(shù)據(jù)，機器人可以用對話的方式，像微信聊天一樣的互動方式跟你來對話回答。省去人自己去學(xué)習(xí)使用股票軟件和相關(guān)專業(yè)知識的煩惱和精力，讓您可以更快更準(zhǔn)確的做出投資決策。

你可能會說當(dāng)前我們的機器人還只是在初級階段，確實，他目前更像是作為投資決策的一個工具，但我們的機器人又不僅僅是一個工具，因為我們會運用大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)，在提供工具服務(wù)你的時候，她也在學(xué)習(xí)你和了解你。

周海根先生接受鳳凰網(wǎng)港股采訪

AI服務(wù)的終極目標(biāo)

談及玖富證券人工智能（AI）服務(wù)所能達(dá)到的終極目標(biāo)之時，玖富證券希望達(dá)到的目標(biāo)是做一個千人千面的人工智能投顧服務(wù)。周海根表示：“這一目標(biāo)的實現(xiàn)需要一個過程，需要先要把客戶的一些數(shù)據(jù)積累起來，在有了充分的數(shù)據(jù)儲備之后，我們才能去做這個事情，所以這也是個需要時間的積累過程?！?/p>

周海根先生接受鳳凰網(wǎng)港股采訪

對于未來，玖富證券將會在用戶觸達(dá)、喚醒、服務(wù)用戶的閉環(huán)上做大量的探索，繼續(xù)科技賦能之路，為數(shù)字金融注入AI 動能！對此，玖富證券COO周海根先生總結(jié)了未來玖富證券“AI IN ALL”戰(zhàn)略規(guī)劃：

用戶的數(shù)字化：對用戶和用戶的投資風(fēng)格、行為進行標(biāo)簽化，為“千人千面”的投顧服務(wù)提供用戶側(cè)基礎(chǔ)。

產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字化：對公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)簽化，為個性化提供產(chǎn)品側(cè)基礎(chǔ)。

投顧智能化：在上述能力得到大量的驗證后，把合適的策略和服務(wù)，通過合適的觸達(dá)，智能地服務(wù)用戶。

這看上去簡單的方法論，實則需要大量的技術(shù)和運營支撐。

在訪談即將結(jié)束之際，周海根表示，為了能夠讓更多的投資者進行充分的交流，玖富證券建立了玖富犇犇社區(qū)-牛人說。目前，在這一社區(qū)里聚集一些業(yè)內(nèi)大牛和深度交易者。關(guān)于投資相關(guān)的建議，可以多去社區(qū)里看一看，相信會給投資者一些有意義的參考。

結(jié)語：

玖富集團創(chuàng)始人、董事長孫雷先生曾說過，科技賦能必須滿足三個要求——足夠多的用戶、足夠多的數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的能力。必須鋪墊出數(shù)字化的基礎(chǔ)，用戶、數(shù)據(jù)和算法的技術(shù)，有技術(shù)之后可以做科技賦能。

玖富證券作為一家金融科技券商，也正是基于這三個基礎(chǔ)條件來開啟我們的科技賦能之路，用科技重鑄客戶的信任基石：即比客戶更懂他自己；有能力為他的投資出謀劃策；讓每一個投資決策都能得到玖富證券的AI賦能，陪伴客戶在長跑中勝出！真正做到玖科技！富未來！

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