【引言】洪桃李先生 (Torry)，友信證券有限公司董事，曾任騰訊金融科技業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品總監(jiān)、數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品總監(jiān)、微信支付香港項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及支付寶核心交易系統(tǒng)負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)亦擔(dān)任香港城市大學(xué)資訊系統(tǒng)系顧問(wèn)委員會(huì)委員。

在中國(guó)兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭沉淀十幾年，Torry擁有豐富的金融創(chuàng)新科技營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)。本期鳳凰網(wǎng)港股頻道「慧見(jiàn)先鋒」欄目，在友信證券香港銅鑼灣辦公室采訪了這位「掌門人」。

讓全球客戶享受到更好的個(gè)人金融服務(wù)

友信證券是香港新一代互聯(lián)網(wǎng)券商，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和人工智能，為投資者提供簡(jiǎn)單、專業(yè)和低成本的全球投資服務(wù)。友信證券更是香港持牌券商，持有證監(jiān)會(huì)發(fā)出第1、4、9號(hào)牌照。

被問(wèn)及友信金服做證券業(yè)務(wù)的初衷，Torry坦率地表示，香港并不缺金融機(jī)構(gòu)，這里是世界金融中心之一，具有極佳的金融底蘊(yùn)及廣闊的市場(chǎng)前景。他認(rèn)為香港有不少很好的金融產(chǎn)品，但這類產(chǎn)品通常只針對(duì)一些機(jī)構(gòu)或者是高凈值的客戶。他在自己個(gè)人在香港的實(shí)際投資經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，香港很少有針對(duì)普通個(gè)人投資者的產(chǎn)品。很多時(shí)候，銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)的專屬服務(wù)、投資工具的入場(chǎng)門檻較高，一般散戶通常不容易接觸得到，這些金融機(jī)構(gòu)也沒(méi)有開(kāi)發(fā)一些簡(jiǎn)單方便的工具幫助客戶參與和享用這些投資服務(wù)。

因此，友信證券抓住時(shí)機(jī)，開(kāi)發(fā)一站式專業(yè)智能投資平臺(tái)「uSMART友信智投」APP，希望幫助投資者通過(guò)uSMART友信智投APP，做到策略精準(zhǔn)，明智投資，透過(guò)最新的人工智能技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，讓投資者在管理投資組合時(shí)變得更簡(jiǎn)單，輕松獲得有效的投資組合作參考，就如同平臺(tái)的名稱「uSMART」體現(xiàn)的內(nèi)涵：每個(gè)人( “u” )都可以成為精明的投資者(smart trader) 。友信證券深信每個(gè)人都可以享受簡(jiǎn)單快捷的投資服務(wù)，隨著金融科技的發(fā)展，投資不再為高門檻所困，投資智能化，化繁為簡(jiǎn)，讓大家隨時(shí)隨地都可以做出明智的投資選擇。

這正如友信金服集團(tuán)的愿景：讓全球客戶享受到更好的個(gè)人金融服務(wù)。

友信證券致力建立新一代專業(yè)智能投資平臺(tái)

Torry接受鳳凰網(wǎng)港股的采訪

在Torry眼中，金融科技的本質(zhì)是金融，其次才是科技。所以，友信證券提倡AI（人工智能），但始終牢記AI是為了提供更好的為金融服務(wù)而存在。優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)最重要的是具備找尋和篩選投資機(jī)遇的能力，然后是能夠提供便捷的工具讓投資者進(jìn)行投資。

Torry表示，友信證券通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)個(gè)人投資者依然保持著依賴主觀判斷和非理性的情緒投資習(xí)慣。這種典型的散戶心理，很大程度上會(huì)讓投資者在投資過(guò)程中出現(xiàn)決策失誤，而純理性、不帶情緒的AI就能很好地幫助投資者理性決策并嚴(yán)格執(zhí)行。uSMART友信智投APP除了能體驗(yàn)快速在線開(kāi)戶、一站式多元投資等功能外，還提供免費(fèi)特色AI智能服務(wù)，可以根據(jù)200多種量化交易因子，為投資者篩選出各種不同的投資產(chǎn)品，例如ETF、較高ROE、高股息等量化策略。此外，友信證券注重?cái)?shù)據(jù)安全，uSMART友信智投APP采用先進(jìn)保密技術(shù)，雙數(shù)據(jù)中心安全可靠，妥善保護(hù)交易記錄資料。

研發(fā)專業(yè)AI并建立完善管理制度，成立精英團(tuán)隊(duì)是不可或缺的。據(jù)Torry介紹，友信證券核心團(tuán)隊(duì)由原騰訊、阿里巴巴、雅虎、高盛、軟銀、優(yōu)步、平安、廣發(fā)等機(jī)構(gòu)金融從業(yè)者和研發(fā)人員聯(lián)合組成，當(dāng)中百多位工程人員專門整理和分析大數(shù)據(jù)與算法。

現(xiàn)時(shí)uSMART友信智投App包括3項(xiàng)智能功能：智能選股、智能評(píng)分、智能提示，投資者透過(guò)這些功能，獲取精辟的投資組合作參考資料，協(xié)助他們更便利、更容易自行作出投資決定，捕捉投資良機(jī)。此外，平臺(tái)聚合全球財(cái)經(jīng)信息，千人千面的智能化推送，會(huì)根據(jù)用戶關(guān)注、市場(chǎng)信息等多個(gè)角度，為每個(gè)人提供精準(zhǔn)和及時(shí)的訊息，給用戶提供參考。

當(dāng)提及到友信證券在香港設(shè)立辦公室，Torry表示美股及港股市場(chǎng)匯集了很多優(yōu)質(zhì)的上市公司，這是友信證券立足香港，服務(wù)全球理念的出發(fā)點(diǎn)。作為香港成立的新一代互聯(lián)網(wǎng)券商，友信證券冀望能擔(dān)當(dāng)連結(jié)內(nèi)地和國(guó)際市場(chǎng)的橋梁角色。

談及券商APP現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，Torry認(rèn)為，券商APP在市場(chǎng)發(fā)展仍處于藍(lán)海狀態(tài)，事實(shí)上券商之間其實(shí)可攜手建構(gòu)更大市場(chǎng)，吸引更多人包括年輕一代加入使用券商APP的行列。

當(dāng)被問(wèn)及目前APP在市場(chǎng)的推廣情況，Torry表示非常有信心。他認(rèn)為，AI投顧的普及進(jìn)程是一個(gè)「潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲」的過(guò)程，投資者使用后體驗(yàn)到理性投資帶來(lái)的回報(bào)，會(huì)樂(lè)意采用這個(gè)工具。同時(shí)為了鼓勵(lì)大家來(lái)嘗試新型的投資方式，友信證券給投資者準(zhǔn)備了豐厚的「見(jiàn)面禮」，注冊(cè)即送騰訊、阿里、蘋果等公司3股股票，開(kāi)戶更享180天免傭免平臺(tái)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

從用戶角度出發(fā)  傳遞極致的「體驗(yàn)至上」理念

在采訪中，Torry特別強(qiáng)調(diào)「用戶體驗(yàn)至上」的理念，落實(shí)和體現(xiàn)這理念的也正是通過(guò)uSMART友信智投APP。然而，過(guò)程并非一帆風(fēng)順，據(jù)Torry透露，友信證券內(nèi)部在構(gòu)建這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候曾發(fā)生過(guò)激烈的討論。

Torry回憶道，大眾?？吹皆趪?guó)外非常受歡迎的金融類APP，引入亞洲市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)「水土不服」的狀況。這可能并不是金融產(chǎn)品本身的問(wèn)題，而是文化背景或是使用體驗(yàn)上的差異而導(dǎo)致的。

所以，友信證券如何把APP切合不同用戶的需要，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，是團(tuán)隊(duì)一致追求的目標(biāo)。這也是他在騰訊10年打磨出的一個(gè)習(xí)慣：在用戶體驗(yàn)上，一定是精益求精，追求「苛刻」。正是這份執(zhí)著于「用戶體驗(yàn)」的苛刻，傳遞著友信證券對(duì)用戶的用心，對(duì)用戶的真誠(chéng)，希望用戶獲得最好的服務(wù)。

友信智投 APP

譬如說(shuō)，uSMART友信智投APP的設(shè)計(jì)以投資者的角度出發(fā)，操作簡(jiǎn)單，同時(shí)提供圖像化財(cái)報(bào)，簡(jiǎn)潔清晰地列出投資狀況，一目了然。在服務(wù)方面，友信證券提供一對(duì)一專屬客戶服務(wù)，為客戶解答疑問(wèn)。此外，友信證券配合用戶時(shí)刻抓緊投資機(jī)會(huì)的需求，更提供交易日24小時(shí)美元港幣換匯，方便用戶投資全球。

在采訪接近尾聲之際，問(wèn)及友信證券的發(fā)展規(guī)劃，Torry溫和而堅(jiān)定的表示：「為全球客戶提供更好的個(gè)人金融服務(wù)，只要把事情一件件做好，友信證券就能踏實(shí)地走的更好、更遠(yuǎn)?！?/p>

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