鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》

作者｜唐簇

爆料投訴郵箱：all_cj@ifeng.com

“我們家的枕頭，正常您睡十年八年沒有問題。因為真正的天然乳膠它的耐用性是非常強的?！薄斑@是我們的檢測報告，它的成分是天然乳膠。全部成品是從泰國現(xiàn)切割、現(xiàn)生產(chǎn)、做好了成品……”

在近期央視財經(jīng)起底的“泰國乳膠床品”造假報道中，這些曾經(jīng)被各大電商平臺套用的經(jīng)典話術(shù)，正在陷入質(zhì)疑的漩渦。

近年來，乳膠床墊、乳膠枕頭，因其天然安全、高彈性、耐壓縮、承載性好和舒適耐久等特點，成為了現(xiàn)代寢室用品中的寵兒。乳膠用品在電商和直播平臺銷售火爆，讓不少消費者花費上千元甚至上萬元入手相關(guān)產(chǎn)品。

一方面是商家質(zhì)高價優(yōu)的宣傳，另一方面是消費者對乳膠用品偷工減料的控訴。產(chǎn)品粉化、危害健康、“智商稅”等相關(guān)質(zhì)疑在互聯(lián)網(wǎng)和各大投訴平臺上蔓延。

“最初一個乳膠墊賣3萬多，現(xiàn)在也得5-8千元，基本上5年后風(fēng)化成渣。”某位曾在工廠做過乳膠墊的員工對鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》稱，這門生意很暴利。

01 混淆概念弄虛作假！100%純天乳膠不存在？

浙江省溫州市的平陽縣，是乳膠床品的主要生產(chǎn)地，國內(nèi)90%的乳膠床墊、枕頭都出自平陽。

有知情人士稱，這里工廠生產(chǎn)的乳膠制品，往往會為湖南張家界等旅游景區(qū)購物店供貨，也會運輸?shù)今R來西亞、泰國等國外進(jìn)行售賣。目前工廠制作的100%純天乳膠存在混淆概念、弄虛作假的嫌疑。

溫州家泰乳膠制品有限公司相關(guān)工作人員在接受央視財經(jīng)采訪時指出，制造乳膠床品時要加入發(fā)泡劑、氧化劑等助劑，這種工藝限制決定了100%純?nèi)槟z枕頭不可能存在。即使是乳膠制品中品質(zhì)最好的產(chǎn)品，純?nèi)槟z含量往往只能在93%左右。

在溫州乳膠枕生產(chǎn)車間里，堆放著黑色、棕色、紫色的乳膠產(chǎn)品。對于備受市場追捧的石墨烯色乳膠枕，相關(guān)工廠人員透露，所謂添加石墨烯、薰衣草等，就是添加了不同顏色的色素，只是個噱頭而已，沒什么治療或保健作用。石墨烯價格昂貴，二十幾元成本的產(chǎn)品根本不會加入石墨烯。

旅游市場之所以喜歡有顏色的乳膠床墊，是因為可以利用石墨烯、薰衣草等附加品去增加售賣點，做功效性宣傳，這樣既能與外面售賣的普通乳膠產(chǎn)品區(qū)分開。

在銷售宣傳上，天然乳膠產(chǎn)品曾是多數(shù)商家聲標(biāo)榜的噱頭。但是，最近針對橡膠枕的投訴量有所增多。

鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》查詢某電商平臺評論區(qū)發(fā)現(xiàn)，水星家紡泰國乳膠枕有不少消費者的差評：“味道很大，超級無法接受”“睡了幾天，眼睛開始癢，脖子是越睡越疼”“給我發(fā)的瑕疵品”。據(jù)了解，該產(chǎn)品售價為368.51元，號稱93%乳膠。

同樣遭遇到投訴的還有，目前售價1993.05元的鄧祿普（Dunlopillo）斯圖姿系列乳膠枕 3D智慧枕。在相關(guān)電商平臺上，有消費者給出了差評：“一千多塊錢的枕頭，弄得家里臭不可聞”“商品一般，支撐力太差”……

對于這款荷蘭進(jìn)口的天然乳膠枕含量，鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》詢問相關(guān)客服，對方稱：“天然乳膠97%含量，目前沒有100%天然乳膠產(chǎn)品?！?/p>

02 從國產(chǎn)變進(jìn)口！20元乳膠枕變身1000元只需一個枕套

除了乳膠含量及質(zhì)量備受質(zhì)疑之外，是否是泰國天然乳膠也成為消費者關(guān)注的內(nèi)容。

“原裝進(jìn)口、純天然無害、天然乳膠含量高！”這些字眼曾是吸引消費者入手的爆點。

但是，根據(jù)央視財經(jīng)的報道，溫州家泰乳膠制品有限公司的乳膠枕出口泰國及馬來西亞，這成為消費者疑惑自己在泰國購買的乳膠枕，是否為中國制造的依據(jù)。

“這些早就曝光過，泰國的乳膠產(chǎn)品很多都是從中國出口過去的，然后由去旅游的國人再買回來的。這其中利潤巨大。所以，很多人在泰國拼命吹乳膠多好?！蹦澄恢槿耸咳绱藢P凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》透露。

消費者之所以對泰國乳膠情有獨鐘，與其質(zhì)量密切相關(guān)。由于地理位置和氣候溫度優(yōu)越適宜，泰國南部產(chǎn)出的乳膠質(zhì)量世界第一。

因為一棵樹齡6年以上的橡膠樹才可以割取乳汁，每天每棵樹僅有30CC乳膠汁液，50棵橡膠樹的乳膠汁+2天工藝才能制作一個枕頭。泰國有豐富的天然橡膠資源，但加工能力有限，這成為平陽向泰國出口乳膠枕的原由。

根據(jù)央視財經(jīng)報道，高價賣的進(jìn)口乳膠制品，是打個“鋼印”就能從“國產(chǎn)”變“進(jìn)口”。相關(guān)商家在接受央視財經(jīng)采訪時坦言：泰國乳膠枕也是噱頭。

除了在生產(chǎn)制造屬地造假之外，更讓人震驚的是，出廠價20元左右的一個乳膠枕，在商家的話術(shù)包裝下，加個號稱有磁場的套，搖身一變成了1000多元的高檔貨，幾十倍的利潤讓人震驚。

“就是被忽悠去了！”有廠家人員如此表示。

面對材質(zhì)造假，亦有相關(guān)專家提醒，乳膠枕頭床墊不保健，劣質(zhì)乳膠枕頭床墊或含致癌物。

原本沖著舒適性、健康購買乳膠枕，結(jié)果產(chǎn)品宣傳和實際體驗差距較大，不僅砸上高昂的金錢，還有賠上了健康。

03 發(fā)達(dá)縣域經(jīng)濟(jì)隱藏利益鏈條？

與乳膠枕一同曝光的是，這些參與生產(chǎn)的企業(yè)——溫州嘉泰乳膠制品有限公司、溫州臻榮乳膠制品有限公司、溫州佳盛乳膠制品有限公司、溫州創(chuàng)康家居用品有限公司黑幕被一一扒出。

勤勞致富的溫州平陽人民不僅促成了發(fā)達(dá)的浙江經(jīng)濟(jì)，也讓縣域經(jīng)濟(jì)崛起。盛產(chǎn)乳膠枕的溫州平陽縣2023年GDP突破700億元，在全省排名第48位。

只是，透過繁盛的乳膠行業(yè)，背后隱藏的是企業(yè)的激進(jìn)狂奔的違規(guī)操作。

據(jù)市場調(diào)研顯示，乳膠制品市場的年增長率預(yù)計將保持在10%以上。當(dāng)?shù)厝槟z產(chǎn)業(yè)年總產(chǎn)值達(dá)到15.5億元。

當(dāng)?shù)厝槟z制品產(chǎn)業(yè)曾因搶訂單陷入“價格戰(zhàn)”。2020年，40多家乳膠制品企業(yè)抱團(tuán)成立平陽乳膠行業(yè)協(xié)會，以規(guī)范市場行為。

此次央視曝光的幾家溫州乳膠貴公司資均曾獲得“質(zhì)量管理體系認(rèn)證(ISO9001)”，其中，3家企業(yè)還獲得“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證”。

只是，發(fā)展與隱憂并存。據(jù)愛企查顯示，溫州嘉泰乳膠制品有限公司涉及自身風(fēng)險31條，2024年涉及消防行政處罰2條。

溫州創(chuàng)康家居用品有限公司、溫州臻榮乳膠制品有限公司、溫州佳盛乳膠制品有限公司此前涉及多次生態(tài)環(huán)保行政處罰。

溫州嘉泰乳膠制品有限公司處罰總金額超78萬元。溫州創(chuàng)康家居用品有限公司在2023年涉及1條26萬元的處罰金額，當(dāng)年還涉及四川子龍春天商貿(mào)有限公司破產(chǎn)重整案件。

面對市場誘惑，不少商家動起了歪腦筋，獲得了一時之利。當(dāng)一切假象公之于眾，損失的是企業(yè)長期的信譽與口碑。此時，回歸初心，讓客戶安心、放心、舒心，或許才是利于長久發(fā)展的根本。