捉刀客
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)主筆，先后采訪中外近十位單身人士、行業(yè)先驅(qū)、經(jīng)濟(jì)學(xué)者...力圖從商業(yè)和數(shù)據(jù)的細(xì)微變動(dòng)中解碼全球單身潮。
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)主筆，先后采訪中外近十位單身人士、行業(yè)先驅(qū)、經(jīng)濟(jì)學(xué)者...力圖從商業(yè)和數(shù)據(jù)的細(xì)微變動(dòng)中解碼全球單身潮。
希爾頓集團(tuán)副總裁蘭迪?蓋恩斯認(rèn)為：這種獨(dú)自一人、渴望社交又不想刻意與人交流的狀態(tài)，正是單身人群的典型心態(tài)，越來(lái)越多的酒店客人享受“獨(dú)自社交”：他們更熱衷于停留在公共空間而不是在房間里工作。
你有沒有發(fā)現(xiàn)身邊單獨(dú)行動(dòng)的人突然多了起來(lái)？餐館里我們總能見到一些單獨(dú)就餐者將幾張大桌子占用，顯得不很節(jié)約；電影院里在幾對(duì)情侶中間夾坐著幾位單獨(dú)觀影者我們也都習(xí)以為常，即便是提倡共享和聚會(huì)的場(chǎng)所，類似于酒吧和景區(qū)，在幾堆人群之中，也間或會(huì)出現(xiàn)一些形單影只的人。
餐館中獨(dú)自就餐的人越來(lái)越多
孤獨(dú)，成了這個(gè)時(shí)代絕對(duì)的關(guān)鍵詞，這似乎有點(diǎn)反傳統(tǒng)，在我們的印象里，還沒有哪個(gè)時(shí)代的公共空間像今天這樣被“單身人士”占據(jù)的，你可能更沒有意識(shí)到，這背后潛藏著的，是不斷變化的商業(yè)模式和不斷加成的財(cái)富效應(yīng)。
“獨(dú)自社交”“socially alone”這一最新概念被希爾頓集團(tuán)副總裁蘭迪?蓋恩斯首先提了出來(lái)，他捕捉到了單身人群漸趨明顯的消費(fèi)軌跡，他們發(fā)現(xiàn)，這種獨(dú)自一人、渴望社交又不想刻意與人交流的狀態(tài)，正是單身人群的典型心態(tài)，越來(lái)越多的酒店客人享受“獨(dú)自社交”：他們更熱衷于停留在公共空間而不是在房間里工作。
所以，希爾頓的不少酒店在公共區(qū)域和酒吧中配置了插座，以方便人們使用筆記本工作。大堂里也擺上了舒適的太空椅和卡座沙發(fā)...
個(gè)人空間被壓縮了，代之以更為寬敞的共享空間，希爾頓最新推出的 Tru 酒店，其客房面積僅有 21 平方米.
而萬(wàn)豪旗下的Moxy酒店，平均的客房面積只有大約17平米，這個(gè)以“千禧一代”為主要目標(biāo)人群的Moxy酒店，在不到三年的時(shí)間里將分店幾乎開遍了整個(gè)歐美國(guó)家，甚至在年輕人中引領(lǐng)起一陣單身旅行的風(fēng)潮…
萬(wàn)豪酒店的最新概念：精簡(jiǎn)個(gè)人空間而放大共享空間
公共領(lǐng)域中的單人空間也被精簡(jiǎn)了，在荷蘭和日本這兩個(gè)單身人口占比接近40%的國(guó)度里，“單身餐廳”早已不是什么新鮮事。而在中國(guó)，以便利單身人群為主要目的“共享經(jīng)濟(jì)”則成為了全球媒體眼中的奇觀，他們不明白“為什么中國(guó)什么都可以共享？”
從單人享受的私人電影院到突然間火起來(lái)的單人隔間餐廳“一蘭拉面”；從單人共享健身房到以單身朋友為分享資源的“共享單身APP”...幾乎所有標(biāo)注著共享和簡(jiǎn)約的行為潮，都和海外“獨(dú)自社交”的概念一脈相承。
荷蘭的單人餐廳與香港的單人食一蘭拉面都在標(biāo)榜個(gè)人用餐主義
中國(guó)商業(yè)界漸漸明白，被社會(huì)報(bào)以滿滿惡意的“單身一族”才是他們的主流買單者，而孤獨(dú)，則是永恒不變的經(jīng)濟(jì)主題。
在這個(gè)“小”時(shí)代里商家們?cè)谧鲋按蟆蔽恼?/b>
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的便利極大的豐富了我們的物質(zhì)生活，那么不斷萎縮的社交空間可能是我們必然要承受的代價(jià)之一，當(dāng)淘寶、美團(tuán)等外賣讓商品市場(chǎng)不斷飽和的時(shí)候，如何擺平人們的孤獨(dú)感則成了商家們爭(zhēng)相駛?cè)氲母?jìng)爭(zhēng)藍(lán)海，在這方面，中國(guó)的租房服務(wù)商“自如”似乎是個(gè)少有的先行者。
比如“自如寓”這個(gè)獨(dú)具創(chuàng)新的單身租房理念，當(dāng)三年前這一概念被最先提出時(shí)，自如的產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人古然覺得不可思議：住房空間僅有15平米大小，還囊括了臥室、辦公桌、廚衛(wèi)等所有功能，而且定位的用戶群又比較高端，這幾乎是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。
古然告訴鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)，這是自如在中國(guó)租房市場(chǎng)一次大膽的嘗試，為的就是將單身用戶的私人空間設(shè)計(jì)的非常極致，最初探討時(shí)有將近40多份戶型圖被做了出來(lái)，假象中的生活場(chǎng)景也被一遍遍的研究，在日本的一位知名設(shè)計(jì)師青山周平加入后，項(xiàng)目才被最終確定，只有三到四種戶型圖被保留了下來(lái)。
首先，廚房被簡(jiǎn)化了，因?yàn)樗麄冇X得單身人群自己做飯的需求不是很高，更大的工作和休息的空間被節(jié)省了出來(lái)，客廳也消失了，家具上安排了更為高檔的品牌，這讓租客在小戶型的房間里依然有明顯的層次感，其次，公共空間被放大了，自如寓的公共休閑區(qū)域布置的好像是一個(gè)巨大客廳，wifi、零食、音樂不間斷的供應(yīng)著，巨大的露天平臺(tái)也被開發(fā)了出來(lái)，成了租客們交流的場(chǎng)所，如果你剛剛搬進(jìn)去，可能會(huì)有種搬進(jìn)了一家高端學(xué)校宿舍的穿越感。
自如寓的公共空間
這次冒險(xiǎn)出乎意料的成功，古然說(shuō)：“自如寓吸引了一批比整租客收入還高的單身人群，這里面有企業(yè)的中高層，也有海外留學(xué)回來(lái)的知識(shí)分子，吸引他們不僅僅是房間的布置，而是公共區(qū)域的設(shè)計(jì)和整體的社區(qū)氛圍，他們非常享受在公共區(qū)域大家交流的互動(dòng)狀態(tài)?！?/p>
自如產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人古然
這樣的設(shè)計(jì)理念和萬(wàn)豪旗下的Moxy旅社不謀而合，旅店中大面積的活動(dòng)區(qū)域被稱做“開放屋”，每天都會(huì)有音樂會(huì)、瑜伽課程和DIY工作坊等定制好的活動(dòng)等待著租客參與，公共區(qū)甚至有一個(gè)7到12人的共享睡眠區(qū)，當(dāng)然還有你的私人房間，供2至5個(gè)人使用，最小的私人房間僅有17平米。
據(jù)Moxy內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示，來(lái)這里享受的人中有超過(guò)一半的占比為單身人群，其中大約四分之一的成年游客未婚、離婚或者是喪偶。
小型公寓市場(chǎng)已經(jīng)悄悄“熱”了起來(lái)
在對(duì)小型公寓價(jià)值的認(rèn)可上，RC集團(tuán)歐美地區(qū)銷售總經(jīng)理Terry Clarke有著相同的看法，這家目前以投資置業(yè)為主要服務(wù)內(nèi)容的跨國(guó)集團(tuán)，正致力于幫助中國(guó)高端客戶進(jìn)行出海地產(chǎn)投資，泰國(guó)則是他們的主打市場(chǎng)。
Terry Clarke告訴鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)：目前，小型公寓投資在全球范圍內(nèi)都很火熱，特別是泰國(guó)和英國(guó)，這些公寓大都在30到40平米之間，“如果在泰國(guó)擁有一套小型公寓，把它出租出來(lái)會(huì)非常容易，而英國(guó)的小型公寓更是當(dāng)?shù)匾恍W(xué)生租客的最愛，可以確定的是，有接近90%的投資客戶購(gòu)買了商住小型公寓或一床型公寓，這些都為我們的客戶帶來(lái)了持續(xù)而穩(wěn)定的收益。”
而在香港，這種小型公寓火熱程度更是讓全球投資者驚嘆，一間特斯拉跑車大小的微型公寓已經(jīng)叫價(jià)高達(dá)300多萬(wàn)人民幣.
特斯拉大小的微型公寓戶型圖
租房市場(chǎng)邁入單身時(shí)代：自如推出全球第一家大型單身社交公寓
人均15平米的租住面積對(duì)于海外高端旅館而言可能已經(jīng)到達(dá)了極限，但是對(duì)于追求極致的自如來(lái)說(shuō)，這可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在剛剛舉辦2017自如新品發(fā)布會(huì)上，創(chuàng)始人熊林公布了一項(xiàng)更為大膽的產(chǎn)品計(jì)劃：推出全球第一家大型單身社交公寓。
熊林在發(fā)布會(huì)上的發(fā)言
“人均8平米的居住面積已經(jīng)是我們能做到的單人生活面積的極限了，永遠(yuǎn)做不到7.9平米”自如創(chuàng)始人熊林自信的說(shuō)，在追光的交錯(cuò)下，臺(tái)上的熊林身著純白襯衫配淺藍(lán)色牛仔褲，儼然一身喬布斯的裝扮。而他推出的租住產(chǎn)品似乎也和蘋果一樣，將開創(chuàng)出租房行業(yè)的“單身客”新時(shí)代。
“為什么要把單人生活面積壓縮到8平米？是因?yàn)槲覀儼迅鼜V闊的空間留給了2800平米的公區(qū)，所以在2018年的這棟自如寓，會(huì)有超大的共享讀書室，會(huì)有超配的健身房，更會(huì)有巨大的屋頂花園，在這個(gè)花園里，我們將首次允許單身的自如客們養(yǎng)寵物！我們使命就是租客可以在半年之內(nèi)脫單，如果沒有我們甚至?xí)紤]退你房租?！?/p>
在這段3分鐘左右的介紹中，熊林的講話曾兩次被臺(tái)下的笑聲和掌聲打斷，據(jù)他介紹，除去超大的公共交流平臺(tái)之外，線上的自如APP也將會(huì)開發(fā)出交友功能。“你可以尋找到距離你最近的異性朋友，甚至年齡、租住的房屋風(fēng)格都成為了可以篩選的選項(xiàng)，通過(guò)點(diǎn)擊‘喜歡’來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單匹配，而自如客的信用記錄則給了這樣的交友質(zhì)量充分的保障”熊林說(shuō)。
自如發(fā)布的8平米單身公寓空間
社交是客戶的核心需求
作為中國(guó)一線城市的租房服務(wù)商，在相對(duì)成熟的市場(chǎng)開疆?dāng)U土并不是一件容易的事，但得益于最初對(duì)單身人群租房需求的準(zhǔn)確把握，自如迅速在北京上海等地?fù)屨剂艘幌亍９_數(shù)據(jù)顯示，自如剛起步時(shí)，有91%的客戶都是單身狀態(tài)，隨著更多的整租類產(chǎn)品推出，目前這一比例停留在71%的水平上。
“單身客戶到現(xiàn)在仍然是我們最重要的一部分用戶，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，一線城市的租客中單身人群占比一直在不斷上升”古然告訴鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)，“自如友家就很適合普通的單身人士使用，而這部分的服務(wù)大概占到整體的70%。也是自如會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做的產(chǎn)品”。
古然介紹說(shuō)，自如友家在針對(duì)每間房子的布置上都會(huì)注重留有一定的公共空間來(lái)便于鄰里交流，個(gè)人空間的布置上也沿用了小而精的理念?！拔覀兎块g里配的都是單人沙發(fā)，單人衣柜，在合租的客廳里面我們也會(huì)想辦法設(shè)計(jì)一些更有意思的場(chǎng)景來(lái)鼓勵(lì)大家的交流。”古然說(shuō)?！吧缃皇俏覀兊目蛻籼貏e重要的核心需求之一，也是我們的核心工作之一”。
為了滿足租客們的社交需求，除了放大住地的公共空間以外，自如還做了很多文章，比如每年和愛情有關(guān)的節(jié)日，他們幾乎一個(gè)不拉：520、七夕、情人節(jié)。。。這些日子他們都會(huì)組織自如客間的牽線活動(dòng)。
自如的集體婚禮
“有很多人通過(guò)自如相識(shí)后在一起了！今年的七夕節(jié)，我們舉辦了一場(chǎng)租客們的集體婚禮，都好幾對(duì)都是在自如認(rèn)識(shí)的呢”自如品牌公關(guān)趙碧雪這樣說(shuō)。在深度把握單身用戶的消費(fèi)心理后，去年自如又推出了旅居型產(chǎn)品“自如驛”，自如驛也在公共區(qū)域也配備了咖啡吧、影音區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、健身房、舞臺(tái)樂隊(duì)區(qū)等多種娛樂區(qū)域以供住戶免費(fèi)使用。
趙碧雪告訴我們，這些公共區(qū)域的使用率非常高，從晚八點(diǎn)至第二天凌晨都是使用高峰期。
“在有很多好玩的事體驗(yàn)下，單身人士也會(huì)建立起對(duì)自己的信心和對(duì)生活的滿足感，所以我們的租客中有越來(lái)越多的人敢于承認(rèn)自己是單身了”
在古然提供的一份針對(duì)90后的調(diào)研報(bào)告顯示，有51%的人承認(rèn)自己是單身。“這在以前都是不可能發(fā)生的事?！惫湃徽f(shuō)。
自如在公共空間里做足了文章：一些音樂類的活動(dòng)只是其中之一
“在一個(gè)服務(wù)足夠好的時(shí)候，是不是有可能拉長(zhǎng)他的單身的時(shí)間？這個(gè)是完全有可能的，但我們作為服務(wù)的提供者并沒有刻意的去引導(dǎo)社會(huì)或者創(chuàng)造單身潮，我們認(rèn)為每個(gè)人在每一個(gè)人生階段都值得有他自己生活的樂趣，尊嚴(yán)，和該有的一些人生經(jīng)歷，我們不希望大家都單身一輩子，但我們想說(shuō)：?jiǎn)紊聿挥门拢形覀冞@些產(chǎn)品來(lái)幫助你。讓你過(guò)的很美好?！惫湃徽f(shuō)。
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