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2009中國品牌價(jià)值管理論壇第二部分文字實(shí)錄(2)

2009年09月04日 16:22鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng) 】 【打印共有評(píng)論0

綠色奧運(yùn)是北京的口號(hào),從多元化到綠色之間,還是有一個(gè)理解的障礙,我們要先談我們是綠色的企業(yè),可以告訴大家我們是做環(huán)保、做水處理。到綠色奧運(yùn)這個(gè)概念,北京提出這個(gè)概念,很多企業(yè)也在做這樣一些活動(dòng),做公益活動(dòng),大家去撿垃圾,做一些環(huán)保教育。但是我們提出的口號(hào),實(shí)際上綠色產(chǎn)業(yè)可以改變一個(gè)贊助商跟一個(gè)主辦城市所合作的一個(gè)模式。通過這種綠色奧運(yùn)的實(shí)踐可以改變一個(gè)主辦城市最終的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略藍(lán)圖。這是我們提出的思想。

這種思想,我們也跟奧運(yùn)其他贊助商,特別是B2B的贊助商,跟中石油、中石化、國家電網(wǎng)溝通過,我們也是一拍即合,我們也都是在各自品牌推廣戰(zhàn)略中突出這樣一個(gè)主題,而且我們有很多這樣的例子。比如我們?cè)邙B巢運(yùn)用的雨水回用的設(shè)備,比如我們?cè)谇搴游鬯幚韽S使用我們的膜處理,污水處理過來以后能夠?yàn)閵W運(yùn)中心公園提供景觀用水,還有一系列環(huán)保解決方案,使綠色奧運(yùn)真正變成北京奧運(yùn)的一個(gè)遺產(chǎn)。我們業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在奧運(yùn)收獲了巨大的成功,在37個(gè)場(chǎng)館都有我們的設(shè)備,整個(gè)銷售收益37億美元,成為我們最成功的一屆奧運(yùn)。這是跟我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、跟我們的品牌戰(zhàn)略、跟我們的廣告、員工、溝通等等一系列都是結(jié)合起來的,我們?cè)趭W運(yùn)大的平臺(tái)上完成了一個(gè)非常偉大的構(gòu)想和偉大的實(shí)踐。

奧運(yùn)結(jié)束以后,從品牌知名度等等方面都有很大的提高,奧運(yùn)期間我們做了一個(gè)廣告,對(duì)GE有好感的人,從85%提高到88%,有83%的人知道GE是做環(huán)保的,73%的人知道“綠色創(chuàng)想”這個(gè)概念,我們整個(gè)奧運(yùn)戰(zhàn)略,特別是品牌溝通戰(zhàn)略的一個(gè)巨大成功。

奧運(yùn)后怎么辦?我們認(rèn)為“綠色創(chuàng)想”仍然是一個(gè)全球主題,也是中國可持續(xù)發(fā)展的主題?,F(xiàn)在都在談?wù)撈谪涀兓?,我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位還能繼續(xù)為我們的品牌塑造帶來好處,所以我們繼續(xù)在推進(jìn)我們的綠色創(chuàng)想。

同時(shí)我們今年提出“健康創(chuàng)想”,美國一些重要的企業(yè),由于過于沉重的醫(yī)療負(fù)擔(dān),使企業(yè)最后不堪重負(fù)。我們認(rèn)為全球醫(yī)療產(chǎn)業(yè)面臨幾個(gè)大的挑戰(zhàn),首先就是大家能不能獲得這種服務(wù),很多偏遠(yuǎn)地區(qū),很多老人,不能夠很方便的獲得這種服務(wù)。還有就是能不能獲得高質(zhì)量的服務(wù),其實(shí)最重要的是能不能獲得低成本的服務(wù)。整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移都是圍繞這三個(gè)重要的方面來進(jìn)行的。我們公司宣布將投入60億美元開發(fā)與這三個(gè)目標(biāo)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù),我們會(huì)去開發(fā)這種產(chǎn)品,使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們能夠享受到醫(yī)療,城市的人能夠享受到更加切合你自身實(shí)際的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)我們整體的醫(yī)療成本,全社會(huì)應(yīng)該有所降低,這是一個(gè)全社會(huì)的挑戰(zhàn),也是中國醫(yī)療改革的一個(gè)挑戰(zhàn)。所以我們認(rèn)為健康創(chuàng)想戰(zhàn)略在整個(gè)全球,在中國都會(huì)有很好的影響力,同時(shí)也關(guān)系到我們員工的健康,我們?nèi)绾翁岣邌T工的健康,使他們能夠更愉快的工作,減少他們的疾病,同時(shí)也為公司的經(jīng)營(yíng)帶來更多的好處。只是我們現(xiàn)在大致的推出了這么一兩個(gè)廣告,以及我們的醫(yī)療集團(tuán),跟衛(wèi)生部開展了很多合作的活動(dòng)。明年我們會(huì)有更大規(guī)模的關(guān)于健康創(chuàng)想的廣告和品牌溝通戰(zhàn)略,我們會(huì)繼續(xù)進(jìn)行推動(dòng)。

我們從品牌的溝通方面,大家可能認(rèn)為GE就是做一些唯美的廣告,很多人看我們的廣告覺得很喜歡,但是有些人看不太懂,太唯美,我們今年嘗試推出一套網(wǎng)絡(luò)廣告,創(chuàng)立了兩個(gè)人物,叫汪李和李汪,一個(gè)是有創(chuàng)意型的,一個(gè)是科學(xué)家型的,這兩個(gè)人用有趣的方式來討論、展示GE各種生物氣體發(fā)電、航天發(fā)動(dòng)機(jī)、綠色發(fā)動(dòng)機(jī),還有我們醫(yī)療服務(wù)等等一些新的技術(shù)。通過網(wǎng)絡(luò)廣告,把我們整個(gè)品牌的影響從我們傳統(tǒng)目標(biāo)客戶,也就是政府官員和企業(yè)決策者,希望更多的延伸到25-40歲年輕的職業(yè)人士這么一個(gè)群體。因?yàn)橛幸粋€(gè)重要的戰(zhàn)略上的考慮,我們現(xiàn)在把中國認(rèn)為是全球第二個(gè)故鄉(xiāng),也就是美國之外最重要的市場(chǎng)。你要能夠跟你目標(biāo)客戶做直接的溝通、直接的影響,同時(shí)我們要意識(shí)到你的目標(biāo)客戶本身受到整個(gè)社會(huì)以及周圍人的影響。所以我們有必要把我們這種品牌溝通擴(kuò)展到我們目標(biāo)客戶身邊的人,以及他們整個(gè)的生活環(huán)境。這是我們品牌溝通向外擴(kuò)展一個(gè)重要的考慮。

我們還做了其他一些活動(dòng),比如花樣滑冰,GE贊助中國花樣滑冰隊(duì),這種贊助方式也有顯著的B2B特點(diǎn),我們不像B2C企業(yè)做廣告找明星,我們是讓我們的目標(biāo)客戶、企業(yè)決策者、政府官員,我們會(huì)做一個(gè)活動(dòng),到冰場(chǎng),讓我們的客戶帶著他們的孩子一起來,跟花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員一起滑冰。給人們傳達(dá)一個(gè)信息,GE不僅提供金融服務(wù)、能源解決方案,我們還熱愛滑冰,熱愛這些能夠?yàn)槿祟悇?chuàng)造美,能夠提升我們創(chuàng)想能力和想象力的一種激動(dòng)人心的體育運(yùn)動(dòng),我們不斷傳達(dá)這樣的信息。一系列的客戶活動(dòng)獲得非常好的客戶好評(píng),很多政府官員,我們一些國企大客戶參加過很多活動(dòng),很多人跟我們說你們的活動(dòng)是我去過的最好的企業(yè)活動(dòng),深刻傳達(dá)你們企業(yè)品牌信息,給客戶一種非常直接的品牌體驗(yàn)。

B2B的企業(yè)還是有各種各樣的條件去變得有趣。B2B企業(yè)現(xiàn)在整個(gè)品牌戰(zhàn)略大概分成幾個(gè)層面:1、大家基本上屬于被動(dòng)溝通,認(rèn)為我只在我的行業(yè)做我自己的事,我只生產(chǎn)閥門,我只生產(chǎn)螺絲,我只供應(yīng)我的客戶,別的我不說什么。2、為了某一種業(yè)務(wù)目標(biāo),可能會(huì)發(fā)起一些比較短期的溝通戰(zhàn)略,跟政府、相關(guān)一些決策部門、一些相關(guān)決策者、目標(biāo)客戶做一些溝通。3、我們現(xiàn)在正在做的,希望能夠把B2B企業(yè)做成為一個(gè)非常全面的,能夠傳達(dá)我們品牌整體信息,而且使我們的品牌真正成為我們業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的真正的一個(gè)基礎(chǔ)。

B2B品牌可以很有趣,GE的實(shí)踐充分證明了這一點(diǎn)。謝謝各位!

主持人(白長(zhǎng)虹):非常感謝李國威先生的演講。非常好的給我們這一場(chǎng)演講的主題提供了一個(gè)案例,就是怎么樣在變化當(dāng)中塑造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的品牌形象。這個(gè)變化還是很大,從一個(gè)消費(fèi)品牌,怎么樣確立一個(gè)B2B的品牌。然而又要在這樣的過程當(dāng)中,本來B2B離人好像遠(yuǎn)了一點(diǎn),然而在品牌當(dāng)中卻強(qiáng)化了人的夢(mèng)想,而且使用了有趣的一些方法和取向,同時(shí)非常強(qiáng)調(diào)品牌跟業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系。

提問:我想請(qǐng)教一下B2B業(yè)務(wù)多元化的品牌,在推廣過程中,比如它的品牌定位或者品牌戰(zhàn)略,您認(rèn)為最大的難點(diǎn)是什么,或者關(guān)鍵點(diǎn)在哪里?

李國威:其實(shí)就是幾個(gè)基本要素的綜合考慮:1、本身品牌歷史的遺產(chǎn);2、下一步整個(gè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位,以及你所處的市場(chǎng)環(huán)境,根據(jù)這個(gè)來制定一個(gè)最適合你企業(yè),同時(shí)能夠跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差異化的品牌定位。

主持人(白長(zhǎng)虹):接下來的演講者來自于德國朗盛公司大中國區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)Ms.Juliane Kremer,她畢業(yè)于科隆大學(xué),擁有英語、德育和教育學(xué)的碩士學(xué)位,目前她負(fù)責(zé)的朗盛大中國區(qū)企業(yè)傳播。有請(qǐng)!

Ms.Juliane Kremer:大家下午好!我們的品牌是一個(gè)年輕的品牌,只有五年多的歷史,也許對(duì)于大家來說朗盛這個(gè)名字已經(jīng)很熟悉了,但是有些人并不熟悉朗盛這個(gè)品牌。我們這個(gè)品牌的名字來自兩個(gè)字,一個(gè)是法語“開創(chuàng)嶄新的東西”,還有一個(gè)字就是“成功”,我們希望能夠達(dá)到成功。

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作者:    編輯: luqiang
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