2009中國品牌價值管理論壇第二部分文字實錄(4)
(播放企業(yè)歌曲)
非常感謝!
主持人(白長虹):Ms.Juliane Kremer給我們分享了一個又是變化當(dāng)中的品牌故事,怎么樣從一個知名企業(yè)品牌當(dāng)中分離出來,然后很短時間成就一個有活力特性的全球品牌,也算是回應(yīng)了我們上午主題當(dāng)中怎么樣的特定策略,才能夠支持到品牌在建設(shè)當(dāng)中有一種新的領(lǐng)導(dǎo)地位。
下一位要為我們做演講的是來自可口可樂公司中國飲料有限公司副總裁兼公共事務(wù)及傳訊總監(jiān)李小筠小姐。李小姐負責(zé)的是整個中國區(qū),包括大陸、香港、臺灣、澳門的公共事務(wù)、政府事務(wù),以及傳訊的活動,策劃、統(tǒng)籌中國各分區(qū)以及港澳臺各個公司的傳訊、市場溝通、企業(yè)宣傳以及中國區(qū)公共事務(wù)人員培訓(xùn)等事務(wù)。下面熱烈歡迎李小筠女士。
李小筠:各位嘉賓、各位媒體朋友下午好,非常感謝主辦方讓可口可樂今天有這個機會,跟各位分享一下我們在去年奧運期間,怎么利用這個全球的盛會來加強我們這個品牌的影響力,還有跟我們成千上萬的消費者加強聯(lián)系和溝通。
大家看一下PPT上的圖片是人山人海,其實只是我們所有活動的其中一角??煽诳蓸窂?001年開始已經(jīng)在為北京奧運做宣傳,還記得在2001年7月13日,當(dāng)我們申奧成功的時候,可口可樂那天晚上馬上就推出一個紀年罐,到現(xiàn)在為止都是非常特別的紀念品。到奧運,我們正式啟動一個全面的、全方位的宣傳、溝通計劃的時候,在2007年1月,我們就已經(jīng)開始進行全面奧運溝通,包括新的組合標志,還有一系列的活動。
從2001年開始也好,2007年開始也好,或者是在2008年8月8日開始,我們其實都貫穿一個中心思想——怎么利用奧運這個平臺跟我們的消費者加強聯(lián)系,怎么讓它結(jié)合到可口可樂核心的思想,這個產(chǎn)品能夠令我們消費者非常暢爽,而且有非常好的奧運體驗。
在奧運期間,我們希望達到幾個核心效果。首先,要提高我們品牌的知名度,因為拿到奧運贊助商權(quán)利不代表消費者一定知道或者能夠把它連上。其次,就是提升品牌價值,怎么令消費者更加喜愛這個品牌,令這個品牌在消費者心目中更有價值。其三,怎么利用這個機會來促進我們的業(yè)務(wù)。因為這個是相關(guān)的。除了做品牌的建設(shè)以外,我們要看到有一些能夠幫助我們品牌業(yè)務(wù)增長。這次奧運會其實在可口可樂奧運歷史當(dāng)中,是最成功的一屆,因為通過這個奧運平臺,我們聯(lián)系到5億個消費者人次,在線上通過超過一千項的項目,能夠令我們很有效的跟消費者進行聯(lián)系,也令我們的群眾能夠通過可口可樂組織不同活動,使他們有第一手親臨奧運的經(jīng)歷,這方面也我們做的比較特別的一個項目。
可口可樂暢爽奧運有幾個很重要的項目目標,我們也是通過全球整合資源,除了在中國我們有不同的項目以外,我們還有通過全球的平臺,把中國向世界展示,我們可口可樂有一個標志,可口可樂中文標志連同北京奧運會標志在全球150多個國家都能夠看得到,這是首次可口可樂歷史上面,把當(dāng)?shù)匾粋€中文的LOGO,還有把奧運標志放到全球市場上。我們把很多資源,把中國一些很特別的元素,通過不同項目展示給來訪的四方客人。我們通過不同的 渠道,360度,無論是網(wǎng)上的,無論是平面的,還是電視、廣播、事件營銷、病毒營銷,2007一直到2008年奧運之后我們都一直貫穿著。
分時段一波接一波的把我們的奧運激情項目展示給我們的消費者,讓他們把奧運激情,在8月的時候達到最高點,讓大家都能夠享受奧運激情。媒體朋友對我們來說是一個很重要的溝通者的角度,這樣我們就可以通過媒體朋友傳遞給千千萬萬的消費者。他人雖然沒有到,但是可以感受到現(xiàn)場的激情。不光是媒體,我們有很多合作伙伴,很多利益相關(guān)方,很多國際媒體、國際機構(gòu)都來了,我們都有不同渠道、不同項目,令他們更了解可口可樂為奧運作出的貢獻,而且也令不同的消費群感受到奧運激情。
PPT,這是很好玩的時間表,七個激情時刻。譬如說從2007年1月份,我們有一個全球首發(fā)的奧運組合標志,在所有奧運合作伙伴里面我們是第一家發(fā)布這個標志。第二個激情時刻介紹我們奧運新陣容,有姚明、劉翔、郭晶晶、王勵勤,他們都在現(xiàn)場跟我們媒體朋友見面,和明星一起推動奧運的活動??煽诳蓸芬彩菉W運火炬接力一個全球合作伙伴,因此我們把這個機會帶來中國以后,有超過一萬多名火炬接力手可以親自拿著奧運圣火在中國傳遞奧運激情。畢竟只是一萬多人能夠拿到那個奧運圣火,怎么樣讓更多人更興奮呢,我們也有一些辦法。迎奧運,火炬到了中國家門口,在全國走遍了一百多個城市,通過這個奧運我們能夠令一億的群眾有機會看到圣火,也是我們非常興奮的一個項目。當(dāng)然奧運時刻的時候,我們在北京、在各地都有不同的項目,令各地的群眾都能親自來到現(xiàn)場,一起來分享奧運的激情。我們最后慶祝中國輝煌的成績。一浪接一浪,我們得到非常好的成績。從群眾對可口可樂是不是全球的奧運贊助商,到最后,從40%、60%升到差不多90%認知度,而且在我們?nèi)蚵曌u的評估當(dāng)中,很多消費者都告訴我們,你作為一個支持中國奧運的贊助商,我對你有很好的感覺,我對你的喜愛度有所增強,我對你的產(chǎn)品和購買的欲望都有所增強,這也是奧運對我們品牌的建立有很好的提升。
在這個品牌的建立,必須要有一個非常統(tǒng)一的主題,譬如說我們各種各樣的廣告,有一個很明顯、很強烈的奧運主題貫穿在我們兩年以內(nèi)的奧運推廣,除了在各類廣告,還有現(xiàn)場的布置,還有我們包裝都是非常表現(xiàn)奧運主題的。我們有兩條廣告,一條叫紅遍全球的電視廣告,就說我們中國人把這個紅地毯鋪出來,迎接我們的客人,一起來參與奧運火炬接力。另外一條廣告就是在接近奧運期間,叫做奧運城市,令很多人都能感受奧運的激情和歡樂。
整合推動方面,怎么利用奧運能夠更有效的建立品牌的力量?火炬接力只有一萬多人能夠拿到火炬,但是我們做了一個虛擬的網(wǎng)上火炬接力,令我們有6千多萬人次都來報名,我要做網(wǎng)上的火炬手,所有人都預(yù)先報名,我還組成我自己的火炬接力隊,到8月8日晚上8點鐘的時候把它燃燃點起來。
還有很多奧運激情的圖片,怎么跟朋友分享,可口可樂給你一個平臺,有兩千多萬的圖片上傳,變成一個基尼斯記錄。奧運歌曲《紅遍全球》也是一個很好的歌曲,當(dāng)時在網(wǎng)上播放3億多。這都是令可口可樂在北京奧運會上,是我們在歷史上最成功,深入度最廣泛的一個奧運傳播。在等等活動上面都令我們的品牌喜愛度有很好的加深。
可口可樂有一些傳統(tǒng)叫可口可樂紀念章,把這個活動一些重要的時刻變成紀念章帶回家,有15萬人通過這個活動把可口可樂一些紀年帶回家。還有“活出奧運精彩”的風(fēng)采獎,讓我們表揚對奧運有推動的杰出人士。我們有一個很好玩的活動,叫“可口可樂藝術(shù)品”,這也是我們其中一個核心的活動,就是讓中國的文化特色,通過這一項在全國31個省市來做一個設(shè)計比賽,把當(dāng)?shù)氐奈幕厣旁谝粋€可樂瓶里面,做一個標志,然后所有得獎的藝術(shù)品放在奧運里面展示給全世界來訪的客人,這也是受到我們?nèi)珖嗣穹浅崃业闹С?,有一千多萬的投票,有三萬多個設(shè)計的比賽。
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luqiang
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