我們的多品牌策略還通過豐富的渠道來展示，大家可以從我剛剛介紹的這些品牌分布的各種不同渠道知道，我們的產(chǎn)品從大眾、中高檔到高檔的類別分別，完全占領(lǐng)了消費(fèi)者在市場(chǎng)上可以讓他們想到要買化妝品的地方，都有歐萊雅的產(chǎn)品出現(xiàn)，包括在發(fā)廊、藥房、化妝品、個(gè)人護(hù)理店、傳統(tǒng)分銷、大賣場(chǎng)、超市、百貨商店，還有網(wǎng)絡(luò)和郵購，都是歐萊雅已經(jīng)鋪開了的不同的分銷渠道。從價(jià)位的大眾到高檔，到渠道全面的鋪開，可以說真的是一張大網(wǎng)，能夠密密麻麻的把整個(gè)市場(chǎng)鋪蓋的非常嚴(yán)密，同時(shí)能夠滿足任何一種類型的消費(fèi)者的任何大小的購買力的需求，都可以在我們的品牌薈萃里面找到他所需求的產(chǎn)品和品牌。

很明顯，我們也從一個(gè)金字塔的策略方式來塑造我們多品牌的策略，以我們?cè)谥袊牟蕣y市場(chǎng)為例，大家可以看到在塔底這部分，有大家家喻戶曉的美寶蓮，不僅在世界彩妝市場(chǎng)上銷售第一，而且也是絕對(duì)在中國彩妝市場(chǎng)里面占主導(dǎo)地位。在中高檔這一段，有巴黎歐萊雅品牌，不僅能夠滲透到比較深入的一些銷售渠道，同時(shí)它也在一些專賣店里非常得體的柜臺(tái)的形象里展示品牌，所以它介于大眾和高檔之間。在塔尖上，我們分類各個(gè)等級(jí)的更細(xì)分化，阿瑪尼、蘭蔻、植村秀和中國的羽西品牌。形成了一種首先我們?cè)谧约簝?nèi)部有一種非常良好的競(jìng)爭(zhēng)，我們每一個(gè)自己了彩妝品牌都要跟我們自己內(nèi)部的品牌做競(jìng)爭(zhēng)，也就是說美寶蓮的口紅在銷售的時(shí)候，第一要看的肯定是自己內(nèi)部公司的巴黎歐萊雅的口紅品牌要做競(jìng)爭(zhēng)，相反巴黎歐萊雅和蘭蔻也要做競(jìng)爭(zhēng)。我們還有橫向的，美寶蓮在市場(chǎng)上相對(duì)的所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都是在以非常優(yōu)秀的品質(zhì)去抗性市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力量。在這樣一個(gè)金字塔層面上，我們保證每一個(gè)層面上的品牌，在每一個(gè)品類上，與市場(chǎng)相敵對(duì)的時(shí)候，都希望它做得最好?？偨Y(jié)起來，這樣一個(gè)化妝品的王國，在每一個(gè)品類、每一個(gè)品牌、每一個(gè)領(lǐng)域里面都是非常領(lǐng)先的。

管理方面，目前在中國17個(gè)品牌，每一個(gè)品牌可以像一個(gè)獨(dú)立的小的分公司一樣，他們有自己的品牌管理隊(duì)伍，有自己的品牌經(jīng)理，有自己的銷售隊(duì)伍，有自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，有自己的市場(chǎng)隊(duì)伍等等，他們都是以一種非常獨(dú)立的方式來運(yùn)作，但是從集團(tuán)的角度，所有的品牌會(huì)共享人力資源、財(cái)務(wù)、IT系統(tǒng)等等，所以又有獨(dú)立，同時(shí)又有集中的管理方法，以保證大家既有一種良好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，同時(shí)也絕對(duì)做到不要自己打架的情況。

再展開彩妝金字塔的策略，看看它究竟是怎么樣來細(xì)化，保證它真正很嚴(yán)格的確認(rèn)是在自己的類別里面占有領(lǐng)先地位。

美寶蓮鋪蓋率非常大，它的消費(fèi)人群很年輕，而且收入也是一個(gè)年輕白領(lǐng)最基本的收入，2千元左右，非常大眾化，可以說鋪天蓋地。

巴黎歐萊雅在中高端的時(shí)候，它的人群年歲有了變化，收入從2千到了4千，而它的渠道也有了一些略微的變化，就是說它其實(shí)進(jìn)入了一種傳統(tǒng)的化妝品商店和護(hù)理的店，但是也有一些分銷。

蘭蔻，高端的，到目前為止在中國只在39個(gè)城市只有100多一點(diǎn)的柜臺(tái)銷售，它的人數(shù)從非常年輕到一些成熟女性，而它的消費(fèi)者收入顯然比較有優(yōu)勢(shì)，在4千以上。

品牌國際化和本土化的改造。大家知道我們引進(jìn)很多像赫蓮娜，還有很多國際上品牌，我們無論在進(jìn)入中國市場(chǎng)，對(duì)他們的銷售渠道，對(duì)他們的配方，對(duì)他們很多人群的更改上面，要做很多的工作。收購的羽西、小護(hù)士等產(chǎn)品，我們要進(jìn)行國際化，配方、科研、廣告宣傳方面等等做很多的更改。

這個(gè)品類在全球非常成功，在美國有30多年歷史，名列銷售第一，但是我們進(jìn)入中國十幾年來，我們現(xiàn)在才剛剛把這個(gè)品類推出。很多年，很多行業(yè)人士都說你們?yōu)槭裁床煌瞥?，我們回答是需要很好的知道中國消費(fèi)者的問題在哪里，他的頭發(fā)是怎么回事，他的需求是什么，根據(jù)需求，我們量身訂作一些什么樣的產(chǎn)品。這個(gè)品類，我們經(jīng)過由五大國際研究中心共同研究，超過150名研究人員對(duì)一千多種配方進(jìn)行研究和評(píng)估，并在差不多將近5萬名的中國消費(fèi)者里面開展對(duì)頭發(fā)的研究，經(jīng)過十多年的研究以后正式剛剛推出四個(gè)系列，現(xiàn)在已經(jīng)賣斷貨，買不到了。

(播放短片)

這是我們前不久在北京推出這個(gè)護(hù)法系列產(chǎn)品的一個(gè)一分多鐘的剪輯片。這樣一個(gè)多品牌，看似非常難管理的方式方法，讓我們美寶蓮成為彩妝市場(chǎng)的中國第一品牌，高檔化妝品絕對(duì)的市場(chǎng)第一集團(tuán)，發(fā)廊市場(chǎng)我們絕對(duì)的第一集團(tuán)和護(hù)法市場(chǎng)絕對(duì)的第一集團(tuán)，以及藥房和化妝品市場(chǎng)絕對(duì)的第一集團(tuán)領(lǐng)先地位。所以我相信這樣一種多品牌交叉的策略，讓我們十年之間在中國打造了一個(gè)比較完整的化妝品集團(tuán)的地位。謝謝大家！

主持人(白長虹)：謝謝，我自己聽了演講以后，才知道那么多品牌原來都屬于歐萊雅一家。所以我們回答了一些疑問，但是我想可能大家聽完以后，也許增加了更多的疑問，這么寬的品牌域，這么多樣的品牌，在一個(gè)企業(yè)集團(tuán)之下加以管理，怎么樣讓它不沖突。似乎我們看到了一個(gè)現(xiàn)實(shí)，但沒有得到充分的答案。給在座一分鐘的問答機(jī)會(huì)。

提問：剛才你說是中國第一大化妝品集團(tuán)，寶潔呢？感覺海飛絲、玉蘭油他們應(yīng)該是第一。

蘭珍珍：寶潔也非常好。我們是一個(gè)只做化妝品的王國，我們?cè)谌魏我粋€(gè)領(lǐng)域都會(huì)有我們的品牌的出現(xiàn)，比如說我們?cè)诜ɡ衫锩?，我們?cè)谒幏坷锩妫覀冊(cè)诎儇浌?，大眾里面，或者在高檔里面，我們?cè)谝恍┼]購等其他方面，因?yàn)樵谥袊]有引申出來。剛剛你說的寶潔公司，恐怕他在好多品類里面都沒有。

主持人(白長虹)：下午這一百多分鐘，對(duì)于我們搞品牌的人來講還是非常奇妙的一個(gè)時(shí)段，一百多分鐘，五個(gè)外資企業(yè)跟大家

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