投保人不如實(shí)告知，可能遭拒賠。報(bào)案不及時(shí)，同樣可能遭拒賠。

因此，新《保險(xiǎn)法》在保障保險(xiǎn)客戶利益的同時(shí)，也提醒客戶出險(xiǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)案。如第二十一條規(guī)定，“投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人”。

如果客戶故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)公司對(duì)無法確定的部分，將有權(quán)不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

不過，對(duì)于大的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司能通過新聞媒體等其他途徑應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道的，即使客戶沒有報(bào)案，保險(xiǎn)公司也應(yīng)承擔(dān)起正當(dāng)合理的賠償責(zé)任。

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