200多條規(guī)定“舉手投足”

“到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請(qǐng)示工作，敲門，聽到回應(yīng)后進(jìn)門，行30度鞠躬禮。鞠躬時(shí)頭部不能左右晃動(dòng)，雙腿要并攏，不能駝背，也不能彎腰到只能看到背，不能不看對(duì)方，也不能盯著對(duì)方看，視線停留在對(duì)方腳前1.5米處，男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在體前?！边@是山木集團(tuán)白紙黑字寫在《山木禮儀手冊(cè)》上的要求，也是200多條“山木基本法”的“冰山一角”。

新快報(bào)記者歷時(shí)一個(gè)多星期，接觸山木集團(tuán)的普通員工及高層領(lǐng)導(dǎo)了解到，在山木集團(tuán)穿什么服裝，怎么穿，頭花怎么戴，穿什么鞋子，鞋跟多高，都要受山木集團(tuán)的員工制度約束；同事見面問(wèn)候行欠身禮、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)行鞠躬禮……復(fù)雜的山木制度像一個(gè)軸承一樣，支撐著山木集團(tuán)的運(yùn)轉(zhuǎn)和操作，他們管這叫“山木基本法”。

彭澎說(shuō)，這種叫法或許起源于華為集團(tuán)，10多年前，人大學(xué)者們幫華為集團(tuán)起草了一個(gè)員工制度，稱之為“華為基本法”。在隨后的10多年里，“基本法”被無(wú)數(shù)企業(yè)效仿，山木培訓(xùn)只是其中的一個(gè)。

山木集團(tuán)副總裁王工則說(shuō)，在幾年前，宋山木與幾個(gè)大老板聊天，談到員工制度，老板們都說(shuō)：“現(xiàn)在都叫‘基本法’，還有誰(shuí)叫員工制度啊？叫制度多土?！彼紊侥疽宦牐瑏?lái)勁了，從此有了“山木基本法”。

山木集團(tuán)高層則稱，山木集團(tuán)創(chuàng)立之初，宋山木就捕捉到培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)意識(shí)不足的問(wèn)題，于是便將“消費(fèi)者是上帝”理念引入到了自己的企業(yè)，如今的山木培訓(xùn)，遵循的是“學(xué)員就是上帝”的理念。山木集團(tuán)高層表示，之所以把企業(yè)的規(guī)章制度定得如此嚴(yán)苛，就是為了讓來(lái)這里學(xué)習(xí)的學(xué)員們感到尊重，“教師是為學(xué)生服務(wù)的，而不是高高在上的”。

李木子稱，員工制度主要是由她牽頭制定，“宋山木估計(jì)連現(xiàn)在有多少條都不知道”。

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