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3·15年度報告揭偽篇:惡俗商業(yè)促銷手法曝光(2)

2010年03月14日 16:18中國消費網(wǎng) 】 【打印共有評論0

NO.3

抗甲流口罩

●忽悠伎倆:2009年11月9日,一條占據(jù)各大媒體重要版面的新聞,成為人們關(guān)注的焦點:“國產(chǎn)抗甲流口罩面世,對甲型H1N1流感病毒殺滅率達(dá)92%?!睋?jù)報道,該產(chǎn)品由天津市明大科技開發(fā)有限公司科技人員運用分子鏈接抗微生物技術(shù)和遠(yuǎn)紅外技術(shù)研制而成,利用材料表面的有效功能團去抑制或殺滅微生物。報道中提到,中國科學(xué)院理化技術(shù)研究所抗菌材料檢測中心對這種口罩針織材料所做的檢測報告說,該材料可殺死大量對人體有害的細(xì)菌,尤其是對大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、白色念珠菌的殺滅率高達(dá)99%以上。另據(jù)介紹,這種口罩具有長效抗病毒、殺病菌作用,水洗也不失效。

●現(xiàn)象評說:針對“防甲流口罩研制成功”一事,中國疾病預(yù)防控制中心病毒病預(yù)防控制所國家流感中心表示,該中心沒有檢測過防甲流口罩,所有口罩都有抑制流感病毒的作用。衛(wèi)生部表示,目前市場上宣傳的“抑制或殺滅微生物”功能,對防控甲型H1N1流感并無特別顯著功效。2009年11月11日,國家食品藥品監(jiān)督管理局舉行新聞發(fā)布會表示,該生產(chǎn)企業(yè)非法生產(chǎn)抗甲流口罩已被查封。

有關(guān)專家表示,遠(yuǎn)紅外技術(shù)的功能并非針對殺菌,而是增加材料的保暖性,口罩的性能是否優(yōu)秀,看的是口罩隔離、過濾病原微生物,防止其進入呼吸道的能力,而不是口罩表面滅菌的能力,防甲流口罩宣稱有滅菌能力屬于概念混淆,沒有科學(xué)依據(jù)。

NO.4

預(yù)付費消費被“圈錢”

●忽悠伎倆:一些服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營者采用預(yù)付費消費方式,向消費者推薦貴賓卡、金卡、銀卡、會員卡等,消費者往往被這些卡所附帶的優(yōu)惠條件所吸引,而選擇預(yù)付費式消費。但等消費者交錢辦卡后,一些商家的態(tài)度立刻變了,承諾的服務(wù)大幅縮水;消費者因服務(wù)質(zhì)量差等原因要求退卡時,商家百般耍賴;商家一旦換了老板,往往不承認(rèn)以前發(fā)的卡;甚至有一些店家人去樓空,消費者常面臨資金被卷逃的風(fēng)險。

●現(xiàn)象評說:因?qū)嵒?、方便,預(yù)付款消費受到越來越多消費者的歡迎,但隨之而來的消費糾紛也越來越突出。從中國消費者協(xié)會公布的全國消協(xié)組織受理投訴情況分析來看,2009年,美容、美發(fā)、洗浴投訴量同比上升16.7%,預(yù)付費消費成為投訴熱點。

目前,對預(yù)付費消費的監(jiān)管是盲區(qū),錢一旦到了經(jīng)營者手里,消費者就失去了主動權(quán)和選擇權(quán),同時,信用缺失也是原因之一。因此,期待有關(guān)政府部門對預(yù)付費消費中的不規(guī)范行為加大查處力度的同時,消費者也要增強風(fēng)險防范意識,警惕預(yù)付費消費中的陷阱。

NO.5

保健食品“免費”陷阱

●忽悠伎倆:隨著經(jīng)濟水平提高,消費者更加關(guān)注健康消費,保健食品受到熱捧,但由于一些商家采取不正當(dāng)手法進行經(jīng)營,購買保健食品后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)?shù)南M者為數(shù)不少。

在一些不法商家采取的促銷手段中,最常見的是“免費”陷阱,多以會議營銷方式,租用寫字樓、賓館會議室,打著“名醫(yī)”、“專家”講課或現(xiàn)場“義務(wù)咨詢”、“義診”的名義高價推銷保健品。這些不法商家往往把中老年消費者群體作為重點攻克的對象,主要是進行免費診斷,只進行簡單的測血壓、血糖等常規(guī)檢查;讓消費者免費試用,有人出于人情就購買了產(chǎn)品;有的組織老人免費游玩,提供免費用餐、專車接送等;還有的推銷商雇托宣傳,或指使一些人假冒患者寫感謝信,現(xiàn)身說療效等,欺騙消費者。而這些產(chǎn)品一般為保健食品,但銷售價格極高,動輒幾千元或上萬元。

●現(xiàn)象評說:保健食品越來越多地進入大眾生活,然而,一些不法商家抓住了人們追求健康的心理,炮制出“保健食品功能強、無副作用”、“可以當(dāng)藥吃、效果神奇”等噱頭,使許多消費者蒙受損失,甚至延誤病情、危及生命。我國對保健品分為食品類保健品、保健儀器類,并規(guī)定保健食品不是藥,不得以治療效果進行宣傳。但不少保健食品往往在廣告中稱對疾病有治療作用,有些甚至還宣傳包治百病,以治療效果做虛假宣傳,誤導(dǎo)消費者。

2009年,中消協(xié)受理的保健食品投訴量同比上升22.6%,位居投訴增幅第四位。一些經(jīng)營者往往采用夸大功效宣傳、虛構(gòu)科學(xué)根據(jù)、病人現(xiàn)身說法等手法,通過不正當(dāng)?shù)男麄靼驯=∈称贩欠ㄐ麄鞒赡苤委熞呻y或慢性疾病的藥品,誘導(dǎo)農(nóng)村消費者購買使用,在一定程度上延誤了疾病的治療時機。對保健食品的宣傳一定要加大整治和規(guī)范的力度,以確保消費者的生命健康權(quán)不因保健食品的虛假宣傳而受到侵害。

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作者: 劉楊   編輯: wangkt
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