馬光遠(yuǎn)

作為一個(gè)全球知名的公眾企業(yè)，在同一個(gè)地方，在半年的時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)生十起跳樓慘劇，這在世界工業(yè)發(fā)展史上是空前的，對(duì)于這樣的重大事件，富士康不管以何種理由都無法推卸自己的責(zé)任。就社會(huì)責(zé)任而言，“十連跳”已經(jīng)不是富士康的“家事”，而是一個(gè)有責(zé)任向公眾宣布真相的公共事件。在此事上，我們看到富士康對(duì)接二連三發(fā)生同類慘劇并無起碼的愧疚和歉意，看到其在敷衍塞責(zé)的同時(shí)，請(qǐng)了一些和尚來做法事，而對(duì)于富士康管理中的問題卻一再回避，甚至反問媒體：如果富士康真的是一個(gè)死亡工廠，血汗工廠，為什么每年有幾十萬的人到富士康來做工？

我們理解富士康面對(duì)公眾質(zhì)疑的巨大壓力，但擺脫壓力的正確路徑應(yīng)該是本著對(duì)生命負(fù)責(zé)的態(tài)度，公開真相，或者主動(dòng)邀請(qǐng)主管部門或獨(dú)立機(jī)構(gòu)參與調(diào)查，終止慘劇再繼續(xù)發(fā)生，而不是首先推卸自己的責(zé)任。就危機(jī)公關(guān)的基本原則而言，富士康的這種表態(tài)除了讓事件繼續(xù)復(fù)雜化和自己的公眾形象繼續(xù)惡化之外，并不會(huì)取得預(yù)期的公關(guān)效果。特別需要指出的是，在“十連跳”發(fā)生之后，富士康更加戒備森嚴(yán)，媒體根本沒有任何機(jī)會(huì)和富士康的員工接觸，這無形中讓公眾的情緒與富士康的對(duì)立加劇。

迄今為止，由于富士康的“嚴(yán)防死守”和工會(huì)、相關(guān)勞動(dòng)部門的一再沉默，富士康為什么密集發(fā)生跳樓事件的原因仍然停留在猜測(cè)的層面。目前就富士康自身難辭其咎的原因看，外界猜測(cè)不外乎這么幾點(diǎn)：一是工作壓力過大，媒體披露，富士康的工作流程和管理制度近乎嚴(yán)苛，加班在富士康屬于正常工作狀態(tài)，否則基本收入會(huì)非常低，這種超常的加班事實(shí)上意味著員工之間根本沒有任何時(shí)間溝通和交流情感；二是富士康的工會(huì)組織形同虛設(shè)，作為一個(gè)外資企業(yè)，富士康一直拒絕成立工會(huì)，深圳方面對(duì)富士康是既愛又恨，深圳市總工會(huì)在富士康多次拒絕成立工會(huì)組織之后，以挽回顏面的方式派駐了一個(gè)工會(huì)代表機(jī)構(gòu)進(jìn)入富士康，但這個(gè)機(jī)構(gòu)在富士康接連發(fā)生跳樓事件的過程中，卻悄無聲息；三是富士康飽受質(zhì)疑的安保制度，富士康上萬名的保安不僅是對(duì)付媒體采訪的利器，更是對(duì)付員工的利器，媒體多次披露出富士康的保安對(duì)員工體罰的實(shí)例，而今年之前發(fā)生的跳樓事件，盛傳就是由于對(duì)員工搜身所致；四是富士康的自閉和傲慢，其實(shí)早在前兩年，就有專家針對(duì)富士康員工的自殺提出種種合理化建議，但富士康對(duì)這樣的建議置若罔聞。資本一旦傲慢，就會(huì)聞見血腥，馬克思的預(yù)言即使在今天，仍閃耀著現(xiàn)實(shí)主義的光芒。

　除了富士康的傲慢之外，令人不解的是，就在今年4月，富士康發(fā)生“七連跳”之后，筆者多次在媒體呼吁，全國總工會(huì)和勞動(dòng)管理部門應(yīng)該對(duì)富士康的員工跳樓自殺及時(shí)啟動(dòng)調(diào)查程序，弄清事實(shí)真相。然而，相關(guān)部門卻一直沉默，似乎富士康的自殺只是富士康的“內(nèi)政”，和工會(huì)組織及勞動(dòng)管理部門沒有任何關(guān)系，在“九連跳”之后，深圳有關(guān)部門在媒體的巨大壓力下，才表示要調(diào)查。但如何調(diào)查，什么時(shí)候公布調(diào)查結(jié)果卻語焉不詳，特別是對(duì)于媒體披露出來的富士康嚴(yán)重違反勞動(dòng)法的超時(shí)加班，冷漠的用工方式，該如何按照勞動(dòng)法進(jìn)行規(guī)范，迄今為止，亦沒有任何一個(gè)部門對(duì)公眾交代。

富士康的“十連跳”深深傷害的不僅僅是跳樓者的家庭，還有我們處于轉(zhuǎn)型期的全體民眾的心理底線和價(jià)值認(rèn)同?！笆B跳”對(duì)社會(huì)群體的割裂也是顯而易見的。一個(gè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模即將成為全球第二的經(jīng)濟(jì)大國，卻容納不下創(chuàng)造財(cái)富的農(nóng)民工的心靈空間，這是我們這個(gè)社會(huì)的恥辱，也是對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”的褻瀆，因此，“十連跳”不是富士康的問題，不是深圳的問題，而是我們整個(gè)社會(huì)的問題和傷痕，如果這種傷痕最終演化成一種宿命，我們這個(gè)社會(huì)的整體價(jià)值觀就會(huì)崩盤。

不可否認(rèn)，自殺的確是一個(gè)國際問題，正如羅素所言：人類從來沒有像今天有如此多的憂慮，也從來沒有像今天有如此多的原因?qū)е聭n慮。但國際上90%以上的自殺卻是由于精神疾病，在中國，有65%的人的精神疾病，是以轉(zhuǎn)型期造成的人際、經(jīng)濟(jì)等方面的壓力為主要原因。而世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計(jì)表明，目前由于職場(chǎng)壓力導(dǎo)致的自殺在近幾年里上升了兩倍。面對(duì)職場(chǎng)壓力，國際上很多國家都建立了積極的干預(yù)機(jī)制。比如，芬蘭曾經(jīng)是世界上自殺率最高的國家之一，芬蘭采取了一個(gè)國家級(jí)的干預(yù)行動(dòng)，建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的體系，財(cái)政投入大量的財(cái)力、人力和物力來降低自殺比例，一年時(shí)間就降低了15%，現(xiàn)在芬蘭的自殺率在世界上已經(jīng)不屬于比較高的國家了。在亞洲，日本自殺率一直是比較高的。特別在2009年，日本的自殺人數(shù)創(chuàng)了歷史的新高，但是日本一直在預(yù)防自殺方面采取很多措施，包括在立法方面也采取了很多措施，比如通過法律建立一些救助的機(jī)構(gòu)。韓國這幾年自殺比例也比較高，韓國采取了死亡體驗(yàn)的辦法來舒緩壓力。

而在處于轉(zhuǎn)型期焦慮中的中國，迄今卻沒有一個(gè)對(duì)自殺進(jìn)行干預(yù)的制度和機(jī)制，一旦發(fā)生員工自殺事件，我們看到的就是企業(yè)推卸責(zé)任，勞動(dòng)部門三緘其口的基本生態(tài)。富士康的“十連跳”絕非私人問題，而是一個(gè)重大的公共問題，我們呼吁全國總工會(huì)和勞動(dòng)主管部門緊急啟動(dòng)對(duì)富士康的“十連跳”事件的調(diào)查程序，邀請(qǐng)新聞媒體介入，對(duì)富士康違反勞動(dòng)法和管理制度中存在的缺陷進(jìn)行整改。如果我們延續(xù)之前的思維，仍然犧牲員工的基本收入和人格尊嚴(yán)追求中國制造的競(jìng)爭(zhēng)力，追求GDP的增長(zhǎng)，即使我們成為全球第一經(jīng)濟(jì)大國，也很難得到尊重和認(rèn)同。富士康的發(fā)言人反問，如果富士康是血汗工廠，為什么有那么多人到富士康做工？對(duì)此，我無以回答，只能說，在中國，很多農(nóng)民知道下煤礦等于把一半生命已經(jīng)交給了死神，但他們還能有別的選擇嗎？

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