2010年05月27日 17:12羊城晚報【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

介紹情況時，無奈之情溢于言表；在企業(yè)加強防范和疏導的同時，他希望全社會能共同關注；國臺辦和深圳市政府均表態(tài)將積極介入

郭臺銘說廠方收回致員工的一封信 王磊 攝

富士康里流水線上的工人 羊城晚報記者 王磊 攝

富士康員工餐廳，這樣的餐廳廠內有20個，每天要用掉10噸大米 IC供圖

廠方為緩解工人壓力，新開設了宣泄室 IC供圖

昨日(26日)，“第十一跳”發(fā)生后的第二天，深圳龍華富士康科技園區(qū)首次大規(guī)模對媒體開放，富士康集團總裁郭臺銘帶著兩三百名媒體工作人員參觀了園區(qū)。

對于接連發(fā)生不幸事件、富士康集團卻沒能予以阻止的情況，郭臺銘數(shù)度用“痛惜和惋惜”來形容自己的心情，并當眾三鞠躬，向系列事件中涉及的死傷員工及其家屬、集團的所有員工和家屬以及向社會公開道歉。

當天下午，深圳市政府召開新聞發(fā)布會，就“富士康員工墜樓事件”進行通報。據(jù)悉，中央、省委省政府高度關注，多位中央領導對此專門作出重要批示，中央政法委領導和省委主要領導在深圳開會之際，也進行了專題研究。

“今天下午，王榮同志親自率市區(qū)有關部門再赴富士康集團進行調研，進一步研究采取措施，加大防范力度?！鄙钲谑姓貢L、政府新聞發(fā)言人李平透露，富士康員工墜樓事件，是快速工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化的轉型期出現(xiàn)的特殊問題，有其深層次的原因，涉及員工個體、企業(yè)和社會等多方面的因素，情況比較復雜。

就在郭臺銘道歉的當晚，富士康發(fā)生第12宗員工墜樓事件。

三次深度鞠躬公開道歉

昨天上午，自第十跳發(fā)生后就選擇對媒體緘默的富士康集團，突然決定于上午11時邀請媒體進入龍華園區(qū)參觀。當天上午10時許，來自內地、港澳臺以及海外的上百家新聞媒體工作人員云集園區(qū)南大門。11時許，五輛大巴將兩三百名記者送入園區(qū)。

11時許，富士康集團總裁郭臺銘在園區(qū)內與媒體見面，隨后的兩個多小時里，他率隊帶領數(shù)百記者參觀一線生產(chǎn)車間、員工宿舍、員工關愛中心以及社康中心，沿途一路介紹情況，并多次遭到媒體集體圍堵。面對記者的尖銳提問，郭臺銘始終耐心回答，并數(shù)次用“歉意”、“內疚”、“懇求”等字眼來表達自己的態(tài)度，并多次作出了“欠身”、“拱手”、“鞠躬”等動作。

當天下午2時許，郭臺銘連午飯也沒吃，又馬不停蹄地率隊前往園區(qū)內的“第三屆海峽兩岸心理暨社會學專家團調研座談會”。在會議上，因沒有辦法防止事情一再發(fā)生，他當眾深度鞠躬三次，公開道歉：“我自己要以非常誠摯而且非常慎重的態(tài)度，向所有的社會大眾、所有的員工以及他們的家屬，致以我最高的歉意?！?/p>

多數(shù)輕生原因無關管理

當天中午，羊城晚報記者隨同郭臺銘來到員工關愛中心時了解到，自4月23日富士康員工關愛中心網(wǎng)絡系統(tǒng)運行至今，已經(jīng)接到140名員工反映自己心理有問題，該中心據(jù)此建立了140起心理干預案例，至今有近半已經(jīng)結案。

郭臺銘告訴記者，在這些案例中，就包括了目前已經(jīng)墜樓的兩三名員工，他記憶最深刻的便是第七跳的墜樓員工盧新，“他本來是一個充滿前途的小伙子，還在新人才藝大賽當中獲獎，我們想重用他，他卻在勞動節(jié)前夕走向了絕路?！惫_銘透露，輕生前盧新產(chǎn)生了幻覺，老是說自己被人“追殺”，他們安排人員陪著盧新并安排他住進了園區(qū)內最好的招待所，“但是將他安排在招待所的6樓，不得不說是工作人員的一個失誤?！苯Y果最后盧新從那棟樓的陽臺上跳了下來。

他還說，“第十一跳”發(fā)生前，集團內部已經(jīng)成立以50人為一個小團隊的“相親相愛”小組，一共有800多個組。據(jù)組長透露，“跳樓”的李姓員工在24日還并無任何異常表現(xiàn)，沒想到第二天清晨就發(fā)生了悲劇。隨后，發(fā)現(xiàn)了李姓員工的一封遺書，上面竟然寫著“打開遺書全家不得好死”。警方打開才發(fā)現(xiàn)他感情遇到問題，所以選擇了絕路。

據(jù)郭臺銘介紹，還有一個女員工，因與男友談戀愛懷孕后墮胎，情緒波動。廠方發(fā)現(xiàn)后，特意邀請其父母介入，但仍未能阻止其跳樓。

“男女感情出現(xiàn)問題，如何保證跳樓不發(fā)生？”郭臺銘說，企業(yè)不能承擔無限的責任，如果把責任無限延伸，對企業(yè)很不公平，“現(xiàn)在父母都管不了子女的婚姻生活，企業(yè)如何干涉感情生活”。

郭臺銘表示，11位出事員工，其中有9名員工入職不到半年：“很多輕生的原因在于經(jīng)濟、感情等方面，這與個性與情緒有密切關系，而與集團的管理方式和工作壓力關聯(lián)不大。我們將會盡己所能，建立各種各樣的管道去幫助員工緩解這樣的情緒?！?/p>

架起防護網(wǎng)絡以阻跳樓

在如何防止“下一跳”的問題上，郭臺銘表現(xiàn)得尤為苦惱?！敖裉熘灰?關于跳樓的)報道一再有，所謂的維特效應，就沒有辦法保證。”他說，22日，他還在園區(qū)內開會至半夜后才離開深圳，已經(jīng)布置好人員到每一個可能跳樓的地方巡查，但48個小時后的25日，還是有人出了事。

“我們(在深圳)有449989位員工，他們還在繼續(xù)工作，還在繼續(xù)生活。他們的心理是健康的，他們的生活我不能講百分之百愉快，但最起碼我們可以看到很多的笑容?！彼f，“希望媒體能夠幫助我們，協(xié)助我們，能夠在報道的時候多報道一些光明面、積極面。”

郭臺銘在會議上透露說，富士康正在做一個“愛心之網(wǎng)”，其中有天網(wǎng)、有隱形防護網(wǎng)和地網(wǎng)，所有的網(wǎng)加起來的話，要做150萬平方米?！皢T工跳樓，我們就有網(wǎng)就把你攔住。雖然是一個笨方法，但是我們已經(jīng)在做了?！彼f，集團已請了消防專家，對各種網(wǎng)做了實驗，按照預定目標，兩周之內，就能把網(wǎng)做起來。

“不計任何代價也要做下去?！彼麖娬{說，已經(jīng)做了幾遍的實驗，他們給心理學家看過，也許不能百分之百地杜絕跳樓，但是“我們要盡快施工盡快做”。

富士康自殺率低于社會平均數(shù)

郭臺銘強調，仍要及時發(fā)現(xiàn)員工負面情緒

據(jù)郭臺銘向媒體介紹，富士康在全世界有90萬員工，中國有82萬，深圳有45萬，僅龍華廠就有20萬名員工。

郭臺銘認為，深圳富士康有45萬員工，人員過度集中使得員工墜亡事件引人關注，如果他將這個大廠分割開，成為40個、90個公司，效果便會截然不同：“我曾經(jīng)咨詢過專家，目前富士康仍然處于平均自殺率的下線?！?/p>

“我們在內地有82萬名員工，富士康是一個企業(yè)不是一個社會，有社會功能但是不具備社會機制，同時也沒有政府職能?！惫_銘強調，通過自殺防止機制，及時發(fā)現(xiàn)員工中的負面信號、尤其是難以捉摸的隱性因素，提前發(fā)現(xiàn)員工在生活、情感、家庭等方面的問題，才能加以引導。

　關愛中心心理咨詢接待員透露一個細節(jié)：

有員工跳樓是為得賠償盡孝心

關愛中心一名張姓心理咨詢接待員告訴羊城晚報記者，該中心每天都有6名接待員值崗，從5月10日中心啟動開始，她每天要現(xiàn)場接待七八名心理有異常傾向的員工。前兩天，小張就接待了一名“特級”心理異常員工。

“他是一名年輕的男員工，5月17日才入職?！币婚_始，該男員工只是過來咨詢，并沒有任何訴求，但整體表現(xiàn)非常消極，經(jīng)過小張的勸說，該員工才陸續(xù)說出自己有輕生的念頭，“他說生活毫無意義，進來工廠并不想打工，打算在了結自己生命的同時，也能讓父母獲得一些賠償，盡點孝心?！睋?jù)透露，目前這位男員工正在深圳市康寧醫(yī)院進行康復治療。

撫恤金太多等于變相鼓勵自殺

郭臺銘昨日披露，恤金額度將會降低

昨天，羊城晚報收到富士康員工爆料稱，富士康公司向員工發(fā)放了一份名為《致富士康同仁的一封信》，信中明示：若發(fā)生非公司責任原因導致的意外傷亡事件(含自殺、自殘等)，同意公司按相關法律、法規(guī)進行處理，本人或家屬絕不向公司提出之外的過當訴求，絕不采取過激行為導致公司名譽受損或給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成困擾。

對此，多家媒體向郭臺銘求證，他回應：由于此前對于跳樓自殺者富士康給予的撫恤金很高，結果變相成為了一種對自殺者的獎勵，所以他們要求在入職合同中添加條款，本意只是不愿將這種高額的撫恤成為獎勵，但被部分員工誤認為是“自殺免責條款”。

“若給他一定的賠償金額，最后反而造成對他自殺的鼓勵，所以我們要改變?！惫_銘承認是自己授意下屬寫的信，但是經(jīng)過公司法律部門的同仁修改以后，變得好像強迫員工簽這個字?！敖o員工壓力的信我絕對不同意發(fā)出去，所以我今天在這里向各位鄭重承諾，我再次跟各位道歉，也收回這封信。”但他強調說，撫恤金不會再像過去一樣，將會修改到一個合適的范圍。(記者 陳驍鵬)

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