2010年12月16日 19:50鳳凰網(wǎng)財經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)管理會計研究中心成立儀式暨海爾集團(tuán)管理創(chuàng)新研討會2010年12月16日在對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)寧遠(yuǎn)樓召開，鳳凰網(wǎng)財經(jīng)全程直播此次會議，IBM高級戰(zhàn)略顧問劉紹榮說得中國很有幸有海爾這樣一個了不起的企業(yè)。

IBM高級戰(zhàn)略顧問劉紹榮

劉紹榮：我向各位報告一下，講一些我的想法看法，這36年多來一開始在公司紐約總部，我是學(xué)技術(shù)出身的，都是一些技術(shù)方面，在總部有一些戰(zhàn)略規(guī)劃、市場調(diào)研、總部運作這一干就是十幾年。IBM是跨國全球公司，85年在亞太地區(qū)IBM如日中天的時候我調(diào)到東京做一陣子財務(wù)工作，我覺得東南亞是未來發(fā)展的方向就調(diào)到香港做南亞太地區(qū)財務(wù)規(guī)劃，接著調(diào)到臺北IBM公司財務(wù)長，我在15年前出任第一任大中華的財務(wù)長，在北京一呆就是15個年頭，太平洋兩岸都呆過，同時在2001年開始我一直在所謂的后勤單位，財務(wù)也好、總部規(guī)劃也好，一直是倒三角里面的最下層，做了27年之后我們一把手說你應(yīng)該到前線看一看真正了解客戶，所以從2001年開始這十年我真正跟客戶有著深入接觸，因為不是從銷售人員開始，所以我的第一個客戶是華為，他們的轉(zhuǎn)型我有幸參與他們走過自己轉(zhuǎn)型的路。聯(lián)想公司收購了IBM的PC部門，那個時候我被指派代表IBM公司做交割工作，05年交割順利完成以后，06年開始中國所有的大客戶生產(chǎn)制造業(yè)我都有一些參與，06年開始第一次跟海爾接觸。這樣一個背景之下，我從一個觀察者學(xué)習(xí)者的角度來看，有一些跨國經(jīng)驗，美國、東南亞幾個國家都住過，我分享一下海爾的經(jīng)驗。

06年跟海爾接觸很有意思，那時候張首席在黨校參與一些學(xué)習(xí)活動，我特別抓住他在北京的機會，我們一起吃飯聊聊公司轉(zhuǎn)型方向，他們坐下來第一個談的就是《世界是平的》，我第一次跟海爾接觸到年底的12月4號我們辦了怎么在平坦的世界中成長，海爾有三四位領(lǐng)導(dǎo)，我們共同探討。這帶出來張首席的一些演講著作，由此2007年4月26號張首席開始了轉(zhuǎn)型，當(dāng)年7月4號我們一把手還有現(xiàn)在大中華區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)跟他們交流，這個流程比較有趣，海爾剛開始轉(zhuǎn)型的時候并沒有清楚地說形成今天倒三角的方式，這個東西不是一蹴而就的，而是經(jīng)過很多時間的錘煉創(chuàng)新再創(chuàng)新摸索出來的。一開始借助一些西方管理經(jīng)驗，08年的時候看到中國特色的環(huán)境和發(fā)展方向，也進(jìn)行了一些再度的深入思考。我們?nèi)蚩偛靡哺鷱埵紫隽艘恍┙涣鳎?月28號張首席說忽然說停止所有的倉庫，那是一件非常震撼的事情，Marshall教授剛才說是張首席砸冰箱的震撼效果。大家都不知道沒有倉庫怎么運作，所以在那之后就有一個很大的芳香性的轉(zhuǎn)變，海爾花了很多功夫親自探討。09年就制訂了十六大關(guān)鍵任務(wù)，包括客戶滿意度等等。張首席那時候排下來一年有十二個月每月有四周每周有四天，一個月十六個關(guān)鍵任務(wù)，一個月走一遍。這一年這一路走下來，海爾還有一個調(diào)頻，每隔一個月調(diào)頻，啊所謂真是創(chuàng)新、錘煉、沉積、累積再回來再創(chuàng)新，這里面的辛苦真正參與的人才能夠體會到。到了2010年初的時候，我有幸參與海爾的客戶大會、員工大會，看到了這五年走下來的一些了不起的成就。我看到的東西、感受到的東西，海爾成功的三大要素是什么？第一真的非常推崇張首席作為一個企業(yè)的一把手，坦白說我很少看到一位CEO自己全心全力每日每夜棄而不舍的一路走下去的精神。第二個是各位領(lǐng)導(dǎo)人，不管是前線白電集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或者是后臺財務(wù)部門、法律部門，他們對張首席是百分之百的信任，他們的投入程度也是毫無疑問的，這個團(tuán)隊非常了不起。張首席經(jīng)常講窮則變變則通，大家經(jīng)過很多時間以后慢慢通起來了。第三是有好的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊拼命努力，假如做不出一個象樣的結(jié)果來看那就需要探討一些問題了，今年年初的時候聽到一些令人振奮的消息，09年全世界都是很艱巨的一年，金融危機之后海爾在此環(huán)境下業(yè)績成長55%，海爾白電的量超過惠爾普，成為世界第一。有這樣一個團(tuán)隊取得這樣令人驕傲的成果，這是非常了不起的事情。

我個人很榮幸，幾乎是零距離地跟張首席跟海爾的團(tuán)隊互動學(xué)習(xí)，早上的會大家調(diào)頻的差不多，大家能走的走都不愿意呆下來，我還有機會跟張總繼續(xù)吃個飯再深入探討一下，這是很難得的。我覺得中國也很有幸，有海爾這樣一個了不起的企業(yè)，有張首席這樣一位棄而不舍的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著大家繼續(xù)創(chuàng)新。在金融危機之前，大家看到很多經(jīng)營管理理念大部分管理大師多半都是美國出來的，金融危機也是美國帶頭的，再加上互聯(lián)網(wǎng)時代，大家在探索的時候，我們這個研究中心起來是一個難得的機遇，大家在談到中國走出去不光是業(yè)務(wù)走出去，我們?nèi)澜绲诙蠼?jīng)濟體系等等，我們中國有中國特色，各位以后繼續(xù)努力，在管理、哲學(xué)、文化都可以一起走出去，希望經(jīng)過大家的努力，集合中國人的聰明才智，對整個全世界全人類我們也是能夠提供貢獻(xiàn)的。

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