家樂福的價格標簽問題,在媒體的一再曝光中,已延續(xù)了好一段日子。這一次,家樂福又算錯了賬,它在價格標簽的問題上依舊在做“加法”。5月3日晚上,市民李娟的叔叔在家樂福袁家崗店購物,其中一瓶洗衣液的結(jié)賬價格引起了和店方的爭議。因貨架上一瓶標價46.80元的洗衣液,結(jié)賬時變成了51.80元。
洗衣液怎么貴出5塊錢?
重慶晨報記者6日中午見到了李娟,她為此展示了當天的收銀小票和購買的這瓶洗衣液。長長的收銀小票中3公斤裝的“藍月亮洗衣液”價格為51.80元。
隨后,李娟又從身上掏出了兩張家樂福超市的價格標簽,上面的價格分別為46.80元和50.20元,商品名稱都是標注著“藍月亮洗衣液”,只有價格條碼不同。
李娟說,當時是她叔叔在購物,貨架上只有這兩種價格標簽,于是就在46.80元價格區(qū)順手拿了一瓶洗衣液。但結(jié)賬時價格變成了51.80元,“貴出5塊錢”。李娟的叔叔認為店方是價格欺詐,于是叫來李娟同店方協(xié)商。當晚雙方協(xié)商未果,不歡而散。
家樂福稱誤會是因價標缺失
6日中午,重慶晨報記者和李娟再次來到該家樂福超市,看見擺放這一品牌洗衣液的貨架上新出現(xiàn)了標價“51.80元”的標簽。但細細一看,發(fā)現(xiàn)這個標簽是5月4日打印的,而李娟手里掌握的兩張價格標簽是5月2日打印的?!斑@很明顯是后來重新補上去的標簽!”李娟說。
家樂福負責公共事務的晏朗稱,顧客所購買的這瓶洗衣液實際價格確實是51.80元,發(fā)生這種情況,是因為“價格標簽”缺失所致。
家樂福袁家崗店現(xiàn)在也在調(diào)查價格標簽缺失的原因,當時愿意賠償李娟叔叔500元,并將這瓶洗衣液按退貨處理,但雙方未能就此達成一致意見。
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