“我不會(huì)去別的銀行，我把這個(gè)孩子培養(yǎng)大，怎會(huì)去競爭對(duì)手銀行呢”

“只要董事會(huì)、股東希望我留任，我還會(huì)繼續(xù)干下去的。”3月26日，可能是馬蔚華最后一次在招商銀行接受包括商業(yè)周刊中文版等五家媒體的采訪，他如是說，但語氣已隱含了不確定性：一切身不由己。時(shí)隔一個(gè)多月，據(jù)招商銀行今日發(fā)布的新聞通稿顯示，5月8日，銀監(jiān)會(huì)副主席蔡鄂生在招商銀行深圳總部宣布了對(duì)招行黨委書記的任免：現(xiàn)任黨委書記馬蔚華辭任，繼任者田惠宇，曾任中國建設(shè)銀行零售業(yè)務(wù)總監(jiān)、北京分行行長。

3月26日，馬蔚華已在招行工作了14年。那一天，他聲音喑啞，喝一杯用玻璃杯泡的綠茶，可能是為了治療他十分嚴(yán)重的咽炎。馬蔚華那天說起他剛碰到三個(gè)全世界最有魅力的80歲老人，與他們聊天，受益非淺，他們是基辛格、巴菲特和羅杰斯。他夸贊在釣魚臺(tái)見到的基辛格，身體倍棒、記憶力好、富于幽默。馬蔚華說：“嘿，這老頭，心里啥都明白，反應(yīng)快著吶！”

馬蔚華不到65歲，一直愛和年輕人扎堆，經(jīng)常和比他年輕一、二十歲的人談天說地，八卦世界經(jīng)濟(jì)。那一段時(shí)間，他卻關(guān)注和欣賞起80歲的全球知名老頭了。他又說：“我要是退休了，就寫書。就寫中國首例被關(guān)閉的銀行——海南發(fā)展銀行(下稱“海發(fā)行”)的故事吧，驚心動(dòng)魄。陳道明說了，我要是寫，他就找人拍電影，他自己演?！标惖烂鞫啻蟮拿餍峭髢喊?，也“聞?dòng)崱钡却R蔚華的“轉(zhuǎn)型”嗎？

馬蔚華身上有著時(shí)代的印記。1987年，招商銀行成立時(shí)，38歲的馬蔚華還是一個(gè)仕途順利的政府官員；出生于東北重鎮(zhèn)錦州的馬蔚華曾做過鐵路職工，后來考上了吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，畢業(yè)后被分配到了遼寧省計(jì)劃委員會(huì)，成了“吃皇糧”的國家干部。累任至遼寧省委辦公廳秘書后不久，馬蔚華跟隨時(shí)任遼寧省委書記李貴鮮一同南下安徽。1985年6月到1988年5月，李貴鮮任安徽省委書記，馬蔚華任安徽省委辦公廳秘書。

馬蔚華曾用兩點(diǎn)來描述他在安徽工作時(shí)的感觸：一是居于華東腹地的合肥夏日酷暑難當(dāng)，二是安徽省委錯(cuò)綜復(fù)雜的干部關(guān)系。正是這兩年的為官經(jīng)歷，為馬蔚華后來轉(zhuǎn)型到企業(yè)任職埋下了伏筆。

1988年，李貴鮮調(diào)任中國人民銀行行長，馬蔚華再次隨同李貴鮮調(diào)到北京，任職央行總行辦公廳副主任、計(jì)劃資金司副司長等職。4年后的1992年10月，馬蔚華這次獨(dú)自南下，任央行海南省分行行長、黨組書記，一直至1999年。其間，有兩件事豐富了馬蔚華的人生履歷。一是受命解決海發(fā)行破產(chǎn)清理工作；另一件事就是用了4年時(shí)間攻讀西南財(cái)經(jīng)大學(xué)博士研究生。

1985成立的海發(fā)行是新中國首個(gè)被關(guān)閉的銀行。1988年春節(jié)過后，海發(fā)行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生了嚴(yán)重的擠兌現(xiàn)象。后來的研究者發(fā)現(xiàn)，海發(fā)行的擠兌很簡單，就是其信用度的降低，而這種信用危機(jī)的爆發(fā)則始于海發(fā)行收購兼并?？谑行庞蒙?。親眼見證了海發(fā)行的由盛至衰，即使在馬蔚華成為招商銀行行長后，回想起來他仍歷歷在目，視風(fēng)險(xiǎn)為銀行家永遠(yuǎn)不能踩碰的地雷。

1999年1月，天命之年的馬蔚華來到招商銀行，任職董事兼行長。

深圳造就了馬蔚華。馬蔚華曾表示：“我很喜歡深圳的多元文化的融合，同時(shí)也包容創(chuàng)新和冒險(xiǎn)，大鍋飯的懶惰與狹隘在深圳是沒有市場的?！睆纳钲谏呖诔砷L起來的招行、平安、華為、萬科，無一不是中國的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

1999年，馬蔚華來到招商銀行。彼時(shí)，工、農(nóng)、中、建、交5大國有銀行雄踞中國銀行業(yè)，資歷、背景、關(guān)系、網(wǎng)點(diǎn)、客戶，任意一點(diǎn)都不會(huì)輕易讓出一分一毫給招商銀行這樣的地方性小銀行。此外，深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、上海浦東發(fā)展銀行、光大銀行等地方性銀行，也都比招行有先發(fā)優(yōu)勢。招行的比較優(yōu)勢來自何處？

馬蔚華敏銳地捕捉到信息技術(shù)革命帶來的變局。在2000年的全國分支行行長會(huì)議上，馬蔚華為招行提出了“技術(shù)領(lǐng)先型銀行”的整體定位。從2000年起，招行領(lǐng)先同行一步建立了數(shù)字化的信息、決策支持平臺(tái)，建立了招行在一卡通銀行卡、網(wǎng)上銀行、信用卡等方面優(yōu)勢。

馬蔚華發(fā)現(xiàn)，招行的員工普遍比較年輕，善于接納新事物。招行地處深圳，受到的行政干預(yù)和束縛較少。這樣，在觀念轉(zhuǎn)型和營銷創(chuàng)新中發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，行動(dòng)得當(dāng)，招行有可能在某些方面迅速地超越那些大銀行。

招商銀行是憑借“一卡通”走出深圳，用“網(wǎng)上銀行”樹立了品牌，彌補(bǔ)了其網(wǎng)點(diǎn)不足的劣勢。后來在零售業(yè)務(wù)平臺(tái)上不斷延伸，從財(cái)富管理到私人銀行；從小微企業(yè)貸款招商銀行的國際化進(jìn)程。

深圳的走出來的企業(yè)都注重品牌，平安、萬科在品牌傳播上不遺余力，招商銀行在中國死水一潭的銀行業(yè)也是借助了品牌的力量。馬蔚華曾說：“品牌是一種標(biāo)志，一種信任，品牌的出現(xiàn)，標(biāo)志著你的服務(wù)受到社會(huì)的肯定。當(dāng)然，既然成為品牌了，對(duì)你的要求也就更多了。”

“轉(zhuǎn)型”曾經(jīng)是馬蔚華的一個(gè)標(biāo)簽。2003年，馬蔚華把發(fā)展零售業(yè)務(wù)的行動(dòng)叫做“顛覆”和“轉(zhuǎn)型”，他跟分行行長推銷零售業(yè)務(wù)的優(yōu)勢時(shí)說：“對(duì)公業(yè)務(wù)競爭激烈，搞業(yè)務(wù)講回扣，拉關(guān)系要喝酒，合同一年一簽，其實(shí)不穩(wěn)定。而零售業(yè)務(wù)，剛開始業(yè)務(wù)量很小，但不久就會(huì)成幾何級(jí)增長，零售業(yè)務(wù)講積累，越往后越穩(wěn)定?！彼f服分行行長們：“銀行不做對(duì)公業(yè)務(wù)，今天沒有飯吃；可不做零售業(yè)務(wù)，明天沒有飯吃！”

時(shí)至2006年，招行醞釀到香港上市。此時(shí)，招行已推出高端個(gè)人理財(cái)品牌——“金葵花”理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)體系，發(fā)行了國內(nèi)首張雙幣標(biāo)準(zhǔn)信用卡，并在短時(shí)期內(nèi)使發(fā)卡量和用卡率都領(lǐng)先于市場平均水平。招行的零售銀行的故事給國際投資者提供了充分的想象空間。2006年9月22日，招商銀行在香港聯(lián)交所掛牌上市。在港公開發(fā)售和機(jī)構(gòu)投資者超額認(rèn)購倍數(shù)分別達(dá)到266倍和35倍，招行一舉打破了內(nèi)地銀行赴港上市的認(rèn)購紀(jì)錄，并成為我國首家A+H的上市銀行。在招行上演的完美認(rèn)購風(fēng)暴中，零售銀行戰(zhàn)略、快速發(fā)展的信用卡業(yè)務(wù)以及完善的IT服務(wù)平臺(tái)是馬蔚華為招行投資者構(gòu)建的3個(gè)亮點(diǎn)。

雖然是個(gè)愛吃烤土豆的東北人，馬蔚華在很多方面展示著他的“洋派思維”：他曾將招行的高層管理團(tuán)隊(duì)送到劍橋大學(xué)去培訓(xùn)，并要求招行的中層以上經(jīng)理每人應(yīng)該有一套“阿瑪尼”品牌或相當(dāng)?shù)奈鞣?，馬蔚華本人也和羅杰斯、巴菲特這些國際投資界大腕交情不淺，其中來自JP摩根的高層人物杰米•戴爾更是他的老朋友。在剛有借記卡聯(lián)名卡時(shí)，馬蔚華像年輕人一樣去了解NBA、Hello Kitty這樣的時(shí)尚元素對(duì)客戶群的影響；在招行零售銀行大綻歡顏時(shí)，馬蔚華聘用了國際音樂人郎朗作為招行的代言人；在招行財(cái)富管理和私人銀行漸成規(guī)模時(shí)，馬蔚華去蘋果、三星、百達(dá)翡麗參觀學(xué)習(xí)，了解他們的技術(shù)創(chuàng)新和對(duì)品牌維護(hù)的信條。

失之東隅，收之桑榆。馬蔚華對(duì)于離開招商銀行是不舍的。馬蔚華在3月26日那次的采訪時(shí)說：“我不會(huì)去別的銀行，我把這個(gè)孩子(招行)培養(yǎng)大，傾注了全部心血，怎么可能會(huì)再去一家新銀行或競爭對(duì)手銀行呢？”馬蔚華說，“只要董事會(huì)、股東希望我留任，我還會(huì)繼續(xù)干下去的?！笨磥?，這只是一場夢。

馬蔚華會(huì)像招商銀行前董事長秦曉那樣去成立一個(gè)私募基金，做投資嗎？或者像聯(lián)想柳傳志那樣，退居幕后，但掌控一切？按照馬蔚華的性格，他或許會(huì)轉(zhuǎn)型得更徹底一些。相比一般的銀行家，他曾經(jīng)接觸時(shí)尚、影視、國際市場的視野更加廣博。

有一段時(shí)間，馬蔚華愛引用圣經(jīng)的話，他在2008年招商銀行收購了香港永隆銀行后，面臨著一系列整合難題和賤賣非議時(shí)，他說：“《圣經(jīng)》上有一名話，叫上帝救自救者，面對(duì)這場嚴(yán)冬，我覺得我們不能恐懼、不能悲觀、也不能等待，進(jìn)取和合作會(huì)使我們變得更安全。”(萬云)