2012年03月27日 13:00
來源：齊魯晚報(bào)

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收費(fèi)名目繁多且讓人不知情,這是銀行收費(fèi)飽受消費(fèi)者詬病的地方。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)曾要求各銀行在3月底必須公示收費(fèi)明細(xì),26日,記者走訪日照市6家銀行發(fā)現(xiàn),各銀行對(duì)此要求執(zhí)行情況“參次不齊”。3家銀行已經(jīng)在顯眼地方公示了非常具體的明細(xì),3家還沒有開始執(zhí)行。

部分銀行

仍未公示收費(fèi)明細(xì)

26日上午10點(diǎn),記者來到煙臺(tái)路新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)附近的一家銀行市中支行,記者在銀行內(nèi)部轉(zhuǎn)了一圈,并沒有發(fā)現(xiàn)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)所要求公布的收費(fèi)明細(xì)。

記者以客戶的名義詢問該行大堂經(jīng)理,大堂經(jīng)理說:“我們的公示是省行統(tǒng)一制定的,現(xiàn)在還沒有下發(fā)下來,你想問什么收費(fèi)項(xiàng)目直接跟我說吧?！?/p>

記者來到附近的另外一家銀行,在銀行南側(cè)的墻上,掛著一則比較顯眼的《人民幣非基本結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》,不過大堂經(jīng)理告訴記者,這則標(biāo)準(zhǔn)是以前的標(biāo)準(zhǔn),2012年新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還沒有掛出來。

隨后,她拿出一本用A4紙打印的有幾十頁的收費(fèi)明細(xì)告訴記者,這上面包含了所有的收費(fèi)明細(xì),如果辦理業(yè)務(wù)的想要咨詢,可以在這上面查找。至于國(guó)家相關(guān)部門規(guī)定的要求在顯眼位置公示收費(fèi)明細(xì)的要求,該支行負(fù)責(zé)人說會(huì)在4月1日前盡快處理好。

在一銀行泰安路支行里,記者也沒有發(fā)現(xiàn)收費(fèi)明細(xì)。記者咨詢銀行里的工作人員,“不是還沒有到4月1日嗎?”這名工作人員說。

在不遠(yuǎn)處的興業(yè)銀行日照支行和中國(guó)郵儲(chǔ)銀行泰安路支行,兩家銀行都在比較顯眼的位置將收費(fèi)明細(xì)展示出來。“我們已經(jīng)展示出來很久了?！迸d業(yè)銀行的一名工作人員說。

在中國(guó)銀行市中支行,記者看到,該支行也將相關(guān)明細(xì)制作出來,并且在電子顯示屏上滾動(dòng)播放收費(fèi)明細(xì)。

以公布常見

收費(fèi)項(xiàng)目為主

記者走訪發(fā)現(xiàn),已經(jīng)公布相關(guān)收費(fèi)明細(xì)的各銀行,公布的收費(fèi)項(xiàng)目數(shù)量也各不相同,最多的為興業(yè)銀行,本幣結(jié)算類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和外幣結(jié)算類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加起來有近160項(xiàng),其他幾家銀行公布的不過幾十項(xiàng)。而根據(jù)此前銀監(jiān)會(huì)公示過的數(shù)據(jù),銀行的服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目總計(jì)1076項(xiàng),其中226項(xiàng)免費(fèi),占比為21%,收費(fèi)項(xiàng)目850項(xiàng),占比79%。

“如果全部公布出來,放在比較顯眼的地方,并且確保客戶看清標(biāo)準(zhǔn)中的文字,像我們這個(gè)面積比較小的支行來說,是很難做到的?！币幻麌?guó)有銀行的工作人員說,所以我們只公布了市民經(jīng)常辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目。

另外一家公布了收費(fèi)明細(xì)的銀行的工作人員也認(rèn)為,公布一部分常見的收費(fèi)項(xiàng)目,掛在顯眼的地方,讓市民看到就行,那些不常用的,市民可以直接去咨詢工作人員。

市民希望

減少收費(fèi)項(xiàng)目

市民李先生對(duì)銀行公布收費(fèi)項(xiàng)目表示歡迎,“我自己的錢,我卻不知道花在什么地方,太不應(yīng)該了,早就應(yīng)該公開了?！?/p>

在煙臺(tái)路一飯店工作的職工小王認(rèn)為,銀行不應(yīng)該止步于只是公開收費(fèi)項(xiàng)目?！肮_了收費(fèi)項(xiàng)目,確實(shí)進(jìn)步了一大步,讓我們知道不知不覺一點(diǎn)一滴少了的錢花在哪兒了,但是我們還希望能減少一些收費(fèi),因?yàn)橛行┦召M(fèi)就是不合理?！彼f。

“前一陣我看有媒體報(bào)道說有人打印了96頁對(duì)賬單,收費(fèi)4200元,太坑人了。”小王說,還有像刷卡消費(fèi),因?yàn)閹资畨K錢沒有及時(shí)還,就罰息上千元這樣的收費(fèi),相關(guān)部門也應(yīng)該控制一下。本報(bào)記者　化玉軍