2012年03月28日 03:12
來源：第一財經(jīng)日報 作者：楊佼

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根據(jù)銀監(jiān)會等三部委此前起草的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》(征求意見稿)，銀行收費項目多達3000種。然而，深圳部分銀行公布的收費項目卻大大“縮水”，有些還遮遮掩掩

將收費價格表張貼、懸掛在不起眼的位置，消費者需要踮起腳尖閱讀，公布的收費項目縮水，網(wǎng)站公布的項目與網(wǎng)點公布的項目不一致，等等，銀行公布收費價格4月1日大限將至，各銀行公布收費項目時顯得“羞羞答答”。

昨日，《第一財經(jīng)日報》記者走訪深圳多家銀行網(wǎng)點，并查閱部分銀行網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)銀行并未全部公布收費項目，且各家銀行收費標準迥異。

公布收費項目“縮水”

本報記者走訪了深圳七家銀行的營業(yè)網(wǎng)點后發(fā)現(xiàn)，招商銀行、浦發(fā)銀行、建設銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行均已將收費項目裝幀懸掛在銀行網(wǎng)點。

其中，公布最早的是建設銀行和中國銀行，本報記者在其網(wǎng)點內(nèi)看到，收費表上的日期顯示，建設銀行、中國銀行在2011年就已公布，中國銀行還將銀監(jiān)會近期頒布的“七不準”一并公示出來。

根據(jù)銀監(jiān)會等三部委此前起草的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》(征求意見稿)，銀行收費項目多達3000種。然而，深圳部分銀行公布的收費項目卻大大“縮水”，有些還遮遮掩掩。

在已公布收費價格的銀行中，中國銀行公布的項目最多。在其位于深圳市紅嶺路的一家支行，掛在大堂內(nèi)側(cè)的價格表分類精細，包括銀行卡類、電子銀行類、憑證工本費等。據(jù)本報記者粗略統(tǒng)計，大小收費項目約400項，部分項目又細分為30多個小項。

公布項目最少的則為廣發(fā)銀行，其深南大道某支行列示的收費項目僅有8項?！斑@是我們行貸記卡的收費標準，其他銀行卡和對公業(yè)務還沒有張貼出來?！痹撔幸幻蛻艚?jīng)理表示。

而浦發(fā)銀行、建設銀行公布的項目則均為40余項，招商銀行深圳分行營業(yè)網(wǎng)點公布的收費項目則為100余項。根據(jù)本報記者統(tǒng)計，即便是公布項目最多的中國銀行，也僅為銀監(jiān)會列示項目的十分之一。

不僅如此，根據(jù)銀監(jiān)會要求，各銀行在營業(yè)網(wǎng)點和網(wǎng)站同時公布收費項目。但在上述銀行中，只有建設銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、光大銀行在其網(wǎng)站公布了部分收費項目。而除建設銀行外，其他幾家銀行網(wǎng)站上公布的收費項目與營業(yè)網(wǎng)點并不完全一致。

在收費項目中，貸款管理費、貸款合同工本費、查詢費等項目比比皆是。以中國銀行深圳分行為例，其貸款合同工本費高達300元/份。

收費標準迥異

各銀行已經(jīng)公布的收費項目價格顯示，各家銀行同類項目的收費標準迥異。

以中信銀行和東莞銀行銀團貸款收費為例。中信銀行揚州分行網(wǎng)站公布的中間業(yè)務收費表顯示，其銀團貸款安排費、代理費分別為貸款額度的0.2%~2%、0.05%~1%，最低為20萬元，而東莞銀行銀團貸款安排費為0.2%，銀團貸款代理費則根據(jù)具體工作量收取，并無明確標準。

廣發(fā)銀行和南京銀行的網(wǎng)上銀行Key盾收費標準均為40元，而東莞銀行為50元；開具資信證明業(yè)務，東莞銀行為200元，建設銀行深圳分行則為100元；對公賬戶開戶業(yè)務，建設銀行深圳分行驗資賬戶為600元/戶，其他為300元/戶，而東莞銀行則分為500萬元~2000萬元多個等級，2000萬元以上免費。

更有甚者，同一銀行其分行間的收費標準也不一致。如東莞銀行的單位、個人網(wǎng)銀清算業(yè)務收費，東莞、惠州、合肥、長沙、佛山、深圳等地東莞銀行分支機構(gòu)，1000元以下的免費，而廣州分行則收取1元費用；1000萬元以上，上述六家東莞銀行分支機構(gòu)每筆收取80元，而廣州分行則收取100元。

在上述銀行公布的業(yè)務項目中，多數(shù)為收費項目，免費項目少之又少，部分免費項目則有附加條件。如中國銀行深圳分行，其約40個免費項目中，有部分項目只對高端客戶免費，其保險箱相關(guān)收費項目，只對理財客戶和私人銀行客戶免費。

張貼地點“隱蔽”

雖然公布了收費項目，但閱讀起來卻并不容易。廣發(fā)銀行將收費表懸掛在網(wǎng)點大堂最里面的墻壁上，浦發(fā)銀行則懸掛在大堂內(nèi)側(cè)的兩根立柱上，消費者要仔細尋找才能看到。招商銀行深圳分行則懸掛在靠近馬路的墻壁上，其中一張表格下方還擺放了自助終端，查看很不方便，而另外幾張表格由于懸掛位置較高，且字體較小，消費者需要踮起腳尖才能看見。

光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行至今尚未公布收費項目。在光大銀行深南大道一家支行，其大堂內(nèi)沒有任何收費項目的公示。本報記者以辦理信用卡為由詢問收費標準時，位于網(wǎng)點門口的客戶經(jīng)理拿出一本說明，讓記者自己翻看。她表示，部分收費項目在該行網(wǎng)站上可以查詢，但記者未能在其網(wǎng)站查詢到上述內(nèi)容。

在農(nóng)業(yè)銀行紅嶺支行，其網(wǎng)點內(nèi)沒有任何關(guān)于收費方面的提示?！拔覀冞€沒有公布收費價格表，而且對公業(yè)務一般都不公布。一般情況，客戶直接跟客戶經(jīng)理了解就可以了?！鞭r(nóng)業(yè)銀行一家支行網(wǎng)點工作人員說，如果需要了解具體情況，可以向客戶經(jīng)理咨詢。

至于網(wǎng)站公告的情況，建設銀行、廣發(fā)銀行并未單獨設立收費標準欄目，而是在本行動態(tài)或以公告形式通知。例如，建設銀行深圳分行現(xiàn)行收費標準就是去年7月1日以本行動態(tài)的形式發(fā)布，使其“淹沒”在大量的該行資訊中。